Furnizori alternativi de servicii de roaming

Contractele Orange cu persoanele fizice contin la final urmatorul paragraf:

"Clientul declară că: am fost informat despre posibilitatea de a opta pentru furnizarea serviciilor de roaming de catre furnizori alternativi, în conformitate cu prevederile Regulamentului 531/2012 al PE si CE privind roamingul in retelele publice de comunicatt mobile ale Uniunii si ale Regulamentului 1203/2012 privind vanzarea separata in Uniune a serviciilor de roaming cu amanuntul reglementate."

Textul relevant al regulamentului 531/2012 este acesta:

REGULAMENTUL (UE) NR. 531/2012 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 13 iunie 2012
privind roamingul în rețelele publice de comunicații mobile în interiorul Uniunii

Articolul 4
Vânzarea separată a serviciilor de roaming cu amănuntul reglementate
(1) Furnizorii naționali asigură clienților lor accesul la serviciile de voce, SMS și comunicații de date în roaming regle­ mentate, furnizate ca pachet de orice furnizor alternativ de servicii de roaming.
Nici furnizorii naționali, nici furnizorii de servicii de roaming nu împiedică clienții să acceseze servicii reglementate de comu­ nicații de date în roaming furnizate direct în rețeaua vizitată de către un furnizor alternativ de servicii de roaming.
(2) Clienții serviciilor de roaming au dreptul de a schimba furnizorul de servicii de roaming în orice moment. În cazul în care un client al serviciilor de roaming dorește să schimbe furnizorul serviciilor de roaming, schimbarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mai scurt timp posibil, în funcție de soluția tehnică aleasă pentru punerea în aplicare a vânzării separate a serviciilor de roaming cu amănuntul reglementate, în orice caz fără a depăși trei zile lucrătoare de la încheierea acordului cu noul furnizor de servicii de roaming.
(3) Trecerea la un furnizor alternativ de servicii de roaming sau între furnizori de servicii de roaming nu implică niciun cost pentru clienți și este posibilă în cadrul oricărui plan tarifar. Aceasta nu implică niciun abonament asociat sau taxe fixe sau periodice suplimentare legate de alte elemente ale abona­ mentului decât serviciile de roaming, în raport cu condițiile care erau în vigoare înainte de schimbarea furnizorului.
(4) Furnizorii naționali trebuie să își informeze toți clienții serviciilor de roaming, într-o formă clară, detaliată și ușor acce­ sibilă, cu privire la posibilitatea de a opta pentru serviciile menționate la alineatul (1) primul paragraf.

Stie cineva ceva despre toata povestea asta? Inteleg ca am abonament national de la Orange dar pachet roaming din alta parte.

MembruAnonim, on 30 aprilie 2019 - 18:40, said:

acolo scrie ca ai fost informat despre ceva, nu ca ai acel ceva.

Quote

Probabil ar fi trebuit să scrii:
"Inteleg ca pot să am abonament national de la Orange dar pachet roaming din alta parte?"

@jobist: ai dreptate, asa trebuia sa formulez intrebarea.

Nedumerirea mea este ca exista un regulament al UE care reglementeaza un pachet de servicii despre care Orange (si poate si ceilalti furnizori) se face ca ploua. Este o situatie generala in UE? Se intampla numai la noi? A primit cineva informatii detaliate, asa cum scrie in contract? Are cineva informatii pe tema asta din orice alta sursa?

Edited by MembruAnonim, 30 April 2019 - 20:07.

mai degraba cred ca se refera la faptul ca in roaming poti sa-ti alegi reteaua pe care sa stai, inainte aveai acces doar la cea cu care aveau ei contract, de obicei.

@livio: “În cazul în care un client al serviciilor de roaming dorește să schimbe furnizorul serviciilor de roaming, schimbarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mai scurt timp posibil, în funcție de soluția tehnică aleasă pentru punerea în aplicare a vânzării separate a serviciilor de roaming cu amănuntul reglementate, în orice caz fără a depăși trei zile lucrătoare de la încheierea acordului cu noul furnizor de servicii de roaming.“

Nu suna in sensul la care te gandesti. Scenariul pare ca bate in alta directie. Toti termenii folositi in text nu merg pe ideea ca aleg din telefon alt provider gsm din tara unde sunt. Nu poate fi vorba de trei zile de asteptare. Plus, spune in clar de vanzare separata a serviciilor de roaming. Asta presupune ca as putea combina un abonament national de la furnizorul X cu un pachet de servicii de roaming de la furnizorul Y. Dar toata filosofia traficului free in roaming, calculat functie de tariful national nu mai sta in picioare daca la cele doua capete sunt furnizori diferiti.

Regulamentul acesta este sigur in vigoare, este cel pe care se bazeaza toti cand acuza lipsa de fair play in roaming. Dar pare aplicat doar pe alese.

exista pachete de roaming ce nu au legatura cu partea gratuita, tocmai pt ca roamingul fiind gratuit abonamentul se limiteaza automat dupa 3 sau 4 luni, intervine chestia aia cu "fair use", daca te incurca cumperi un pachet.
normal ca acuza una si alta daca nu stiu cum functioneaza roaming-ul si ce implica

Exista? La orange? Descrise pe site-ul lor? Pachete care sa ofere deschidere la roaming contra cost, in UE sau in afara? Activate la cerere, pe perioada la cerere? Si care sa mearga peste un abonament cu servicii nationale? Eu nu am vazut asa ceva acolo pe site.

yup, sunt extra optiuni: https://www.orange.r...iuni/#abonament
posibil sa mai fie si altele daca suni la relatii cu clientii.
de taxa de utilizare rezonabila nu sunt sigur ca poti sa scapi.

Edited by _-livio-_, 30 April 2019 - 23:11.

Da, alea le-am vazut. Nu ajuta. Nu se pot catara pe un abonament national.

Sunt mai multe indicatii acolo ca trebuie sa ai serviciul roaming activ. Ca ala il ai la abonamentele post aprilie 2017 numai la cele cu roaming see. Ca daca vrei roaming in afara see intai il iei pe ala din see si apoi ceri sa il extinda in afara. Altfel spus, bate hora pe loc.

Telekom spune in clar ca poti activa temporar un abonament cu roaming. De cand pana cand vrei.

Orange spune doar atat: poti activa roaming temporar. Dar nu spune cum anume, nicaieri pe site.

abonamentele mici nu au roaming, de asta indicatiile.
din cate stiam e o singura posibilitate de activare, dar naiba stie ce au mai facut in ultima vreme.

Intrebare: cand suni din Franta sau UK, cine iti ofera serviciile de roaming? Orange?

orange, cealalta retea e doar "modalitatea" prin care iti furnizeaza serviciul.

Pai, cum, Orange iti ruteaza apelurile in Franta? Nu cumva operatorii locali?

Bine, n'ar fi exclus ca rahatul asta sa fie o traducere (a unor legi) specifica baietilor cu 2 clase. Iar clientul, tot cu 2 clase, ce naiba sa inteleaga?

e putin mai complicat de atat, uite aici in detaliu: https://www.gsma.com...web-English.pdf , serviciul e oferit de orange prin intermediul celor locali si a retelelor de transport.

Serviciul se numeste “Alternative Roaming Provider” si inca nu pare a fi lansat comercial peste tot. Este documentatie pe net : https://berec.europa...ulation-e_0.pdf .

Functioneaza prin semnarea unui contract temporar de roaming in alta tara, prin care vei avea access la tarife nationale. Ca si tehnologie in spate, merge pe principul change IMSI ca la DigiMobil. Digi este exemplul cel mai bun de ARP, cat nu aveau parteneriate directe aveau contract de roaming cu TIM Italia pentru toate tarile.

Ok. Si cum semnez cu un local pt roaming? Pot?

daca au implementat serviciul da. doar ca lista e foarte restransa.