Paypal - Refund

Am dat un produs la un francez, în valoare de 5 Euro, și el a dat Refund. Practic, dacă dă refund ce se întâmplă? Ce se întâmplă cu banii se întorc înapoi la el? Francezul mi-a spus ceva că nu ar înțelege cum să folosească produsul. Scrie că trebuie să îi dau un răspuns în 30 de zile

Daca tot ai deschis un topic, spune si despre ce ar fi vorba.

Let me guess: i-ai vandut un txt cu parola?

Da, inseamna ca tu ramai fara bani si posibil fara cont de seller la paypal.

Depinde, zi ce a cumpărat ala

dacă a fost "Tranzacție comercială", paypal asistă returnarea banilor între partenerii tranzacției.
Când este doar un transfer simplu, depinde doar de cum se înțeleg parțile. Paypal verifică eventual dacă plata a fost făcută de pe un alt IP decât cel obișnuit.

Edited by NelsonMandela, 27 October 2018 - 07:38.

Tu trebuie sa-i dai refund sau sa-l convingi sa-si retraga dispute-ul. Daca nu va intelegeti sau nu raspunzi el poate sa-si transforme dispute-ul in claim, caz in care decide paypal (suspectez de obicei automat). In general daca-s bunuri fizice da refund fortat (daca ti-ai scos cardul din paypal probabil ramii cu el pe minus in paypal), pentru altele (cupoane, soft, etc) teoretic cumparatorul nu e protejat. Desi presupun ca daca acelasi vinzator primeste n claim-uri similare s-ar putea sa nu-i mearga foarte bine.

Ăla n-are cum să dea Refund, doar să ceară. Dacă nu răspunzi în 30 de zile PayPal îi transferă banii automat din cont.

Daca el a dat refund, isi cere banii inapoi sub un anumit motiv ( ex: ca nu intelege cum trebuie folosit produsul)

Probabil ca PayPal ii va lua din contul tau si-i va muta la el
Daca tu crezi ca nu este adevarat si ca s-a razgandit fara un motiv serios, poti declansa o disputa care va fi arbitrata de PayPal.

In mod normal, inainte de tranzactie, trebuie sa fi purtat niste discutii. Daca sunt pe email, atunci poti avea niste argumente
pe care le poti sustine in favoarea ta. Daca nu poti oferi argumente, atunci las-o moale

Poate si asa ar trebui sa declansezi o disputa, motivand ca nu stii starea in care va ajunge produsul la tine

Dar ai invatat ceva.
Alta data fii mai atent cand negociezi, asigura-te ca ai loc de intors.
Fa-ti un manual de utilizare pentru produs, instructiuni, descriere, poze, etc
Ai grije ca inainte de a incheia tranzactia sa intrebi clientul daca intelege cum se foloseste produsul,
daca este multumit de calitati si pret si alte chestiuni la care te pot ajuta mai tarziu.
In caz de returnare, poti pune conditii de integritate, de ambalaj, expediere, timp etc

Edited by n_priceputu, 27 October 2018 - 08:56.

 n_priceputu, on 27 octombrie 2018 - 08:45, said:

E pe dos, disputa a fost initiata de cumparator. Daca nu se solutioneaza tot cumparatorul poate sa o transforme in claim (si atunci decide PayPal, de obicei in favoarea cumparatorului). Vinzatorul nu are optiuni (ca de fapt nu are nimic de cerut, doar sa se apere), decit sa-l linisteasca pe client sau sa dea banii inapoi.

Discutia e inutila din moment ce initiatorul nu spune nimic, a postat si a fugit sa se joace in nisip.
Pay pal e un procesator de plati si atat, nu e o platforma prin intermediul careia se comercializeaza diverse, ca ebay, olx etc, deci pana ce initiatorul nu ne spune ce a vandut, pe ce site, cum a incasat banii, vorbim discutii...

Din astea se întâmplă des la vânzarea de serii de Windows sau Office, pt. că e greu de dovedit că a funcţionat sau nu, cumpărătorul poate face pe prostul şi obţine gratis cheia dacă e mai şmecher decât vânzătorul.

Edited by mihaicozac, 27 October 2018 - 09:08.

Sta francezul in 5 euro ?

 Ion_de_la_Raion, on 27 octombrie 2018 - 09:19, said:

Acum sta in casa, ca-i cam frig. Care-i relevanta?

Pfuuu, a facut si el prima vinzare si a mers prost
Da-i banii omului inapoi si asta este.

Vreau sa cumpar si eu produsul ala, ofer $1, ma multumesc si cu jumatate de produs sau lista, cum deja ti-am mai spus.

Edited by trollerul_de_serviciu, 27 October 2018 - 10:29.

Fisierul cumparat contine parola pentru acces la arhiva. Tranzactia a fost facuta cu procesor de plati care accepta paypal.

Asa arata mesajul: primit

Quote

Edited by hwplanet, 27 October 2018 - 10:50.

Cauta-ti un job.

Nu mai manca mancarea parintilor pentru a avea energie pentru tepuit francezi.

Edited by don_dannielo, 27 October 2018 - 10:52.

 don_dannielo, on 27 octombrie 2018 - 10:51, said:

Nu e teapa, 1 din 4 persoane care a cumparat a dat refund pana acum