BRAND vs NO`NAME

Eu unul prefer sa-mi fac singur calculatoarele. Cu componente brand. Motivul ? Stiu exact ce bag in el, si am si suportul asigurat de producator. ( ca reprezentantele stau f. prost la noi, e altceva ). Plus ca pot oricand sa fac schimbari, garantia fiind pe componente nu pe ansamblu.

Ce-am zis e valabil si ptr acasa si ptr servici.

gtk, on Jun 13 2005, 10:46, said:

Spre exemplu unde lucrez eu, daca crapa un procesor, o memorie, ORICE care poate afecta sistemul SLA-ul (Service Level Agreement) ii obliga pe cei incharge sa repare (inlocuiasca, sa faca ce stiu ei ca tre' sa faca numa' sa mearga) in 20 min.

Pe de alta parte, pentru mine SLA-ul spune ca tre' sa le prezint un workaround in 5  (cinci) minute daca sistemul e "OutOfService".

....asta inseamna Mission-Critical.

Peace.

Pai tinand cont de peisajul cotidian in Romania ceea ce prezinti tu e o exceptie si atat u9511160. Practic discutia se muta pe intrebarea ce inseamna "Business". Si cred ca nici in USA sau Germania business-urile nu prea au SLA ca ala desi au pe masa Dell sau FSC. In general cred ca ciocanul trebuie ales in functie de cui si nu invers.

malone6x6, on Jun 13 2005, 12:05, said:

Mda, e o exceptie pentru Romania (asta doar in general). Fii sigur ca toate bancile, toti operatorii de telefonie, si altii au contracte de genul asta. Este vorba in general de cei care pierd foarte mult datorita unui downtime cat de mic.

De fapt cred ca e o exceptie pentru toate tarile. E pentru banci sau alte servicii unde s-ar produce pagube substantiale.

gtk, on Jun 13 2005, 10:46, said:

Se poate ca tu sa te pricepi mai bine ca mine la computere desi ma indoiesc, dar la parte de business mai trebe' sa mai lucrezi. Intr-adevar, e vorba de acel Service Level Agreement pe care, recunosc, nu l-am citit niciodata, da' exista.

Sa o luam pe rand:
1. cand spun (spre exemplu) ca tu esti de 10 ori mai urat decat mine se intelege ca nu am cum sa cuantific uratenia ta sau a mea, dar e clar ca vreau sa spun ca esti mult mai urat decat mine. (aici am aberat, recunosc da' importanta era metafora btw)

2. Da, sambata seara la ora 10, directorului meu ii pica computeru' la un soc de curent (al meu ramane in picioare!!) si atunci pune mana pe telefon, suna la IT, aia suna mai departe si in cca. 15 min. (poate aberez, e posibil sa fi fost 20 min.) vin 2 oameni' de la service-ul de computere (poate aberez, sa fi fost vreo 3) si descopera hdd-ul busit (nu aberez, ara chiar hdd-ul), si acolo, jos pe podea, au facut unul identic si functional (poate aberez, da' sunt convins ca am vazut platanele!!! - recuperare de date, nu gresesc, nu? ). Mentionez ca directou' meu e un tip extrem de inteligent da' nu stie mai nimic de hardware, el stie doar power on, user+password, new document, save.., close window....cam atat. Tre' sa te gandesti si la asta. El vrea sa faca o scrisoare, sambata seara la 10 si banca e dispusa sa plateasca 3000 eur pe un computer ca directoru; sa poate face asta fara mari probleme. Pentru ca daca nu o poate face sambata seara la 10, iese rau (nu intotdeauna la 10 seara, bine?). Nu aberez, pe bune.

3. Zici de RAID: foarte bine, faci mirroring pe doua hdd-uri. Daca iti pica sursa sau monitoru' ce te faci? Pedalezi? Se poate sa mearga si cu doua surse. Aberez, stiu.

4. Nu toate datele pretioase pot sta pe servere sau la loc sigur, pe casete. Din pacate. Ar fi fost foarte sigur, stiu, sa fie toate centralizate si userii sa aiba doar statii minuscule, fara hdd.

5. Nu e nici o diferenta intre hdd-ul din HP si ala de la Biest Computar. Dar serviciile aferente sunt total diferite. Ti-am spus: daca mie imi pica acasa hardu', ashtept sa se faca luni dimineata si ma duc sa ma cert cu Biest. Intre timp, evident, fluier la luna sau ma aberez pe forum. Si nu' pierd 300.000 eur. Da' nici nu ii castig (bine, recunosc, ma aberez, nu sunt chiar 300.000 da' vreo 150.000 tot sunt :) )

6. Diferenta dintre mine si copiii retardati e ca eu nu stric nimic prin computer cand il desfac de 3 ori de zi. Sic!

Concluzie: computerul brand e (mult) mai scump pentru ca el vine si cu servicii deosebite pe care noi nu ni le permitem acasa (reparatii, upgrade, echipamente adiacente etc.). Aceste servicii se platesc chiar daca nu se intimpla nici un damage, dar atunci cand se intimpla rezolvi totul extrem de rapid si eficient. Ca un fel de asigurare (ce crezi, te pricepi....bai?)

Scuze moderatorului de postu' asta supradimensionat.

aaa. si apropo domnu' gtk.....tu ai vazut vreodata camioane (da, camioane, mai multe!) pe care scrie Sun Microsystems?

sa vezi tu cum lucreaza baietii aia....ti-ai schimba impresia despre service....si despre tehincieni. Eu nu i-am vazut decat o singura data, ca n-am acces in datacenter, dar mi-a ajuns ca sa raman impresionat.

de unde am plecat si unde am ajuns...  :death:

vorbeam de computere si am ajuns la servicii auxiliare... din cate stiu SLA <> garantia standard a ehipamentului... gresesc? cat costa un contract din ala?

in afara de firmele "brand" nu mai ofera nimeni astfel de servicii?

u9511160, on Jun 13 2005, 12:49, said:

cum adica tu?

c026radco, on Jun 13 2005, 13:56, said:

1.ok... te cred... dar la inceput nu ai specificat ca ar fi vorba de SLA... daca e vorba doar de garantie pariez ca nu se oboseste nimeni sa-ti rezolve problemele asa repede...

2. cumputerul e mult mai scump pt. ca vine cu servicii deosebite.... pt care trebuie sa platesti separat? ... mie mi se pare ca nu prea are logica....

gtk, on Jun 13 2005, 13:52, said:

Ia-o ca atare....nu pot sa-ti dau mai multe detalii....

Un hint gasesti in thread-ul ala despre profesii....:)

@u9511160, @c026radco  :coolspeak:

@gtk
Sfat prietenesc: nu te mai contrazice cu ei. Thin ice  ;)

O mica greseala ...(am stat sa citest tot topicul asta :deadtongue: ).
Exista si la noi in tara cateva firme autohtone care ofera servicii de genul ala. In gerenal sunt firmele de software. Spre exemplu, la o anumita firma de producere si distribuire software pe oferta, am mai vazut:
Garantie sistem (se face o evaluare inainte a sistemului)
Garantie componenta.

    In schimbul a 50 Euro/Luna, in cazul in care pica orice din calculator (Ram, HDD, Monitor... etc) in 20-30 minute componenta este schimbata cu toate datele recuperate (si nu se mai plateste nimic, doar acel abonament lunar).
    In unele cazuri, daca o reparatie dura mai mult de 2-3 ore, calculatorul era schimbat complet cu unul nou care avea toate datele din cel vechi).
Aceste servici erau disponibile doar pentru clientii acelor programe software. Bineinteles... oferta era mult mai mare, eu nu am retinut mare lucru, dar... ideea este ca am ramas putin interzis si mi s-a parut o idee extraordinara.

Edited by Ciurica, 13 June 2005 - 14:21.

Mah baieti, omu' asta care a pornit topicu' zicea ca vrea un computer pentru biziniz.
Daca zicea ca vrea pentru acasa ii faceam imediat o configuratie si il trimiteam in magazine, la cumparaturi. Stiu si eu ca alea HP costa 40 mil. si unele nu au nici macar port AGP.
Da' omu' zicea de bizniz, si la bizniz nu iti trebe video de performanta, nici cine stie ce capacitate de stocare sau altele pentru acasa. La bizniz iti trebe word, excel, outluk si alte astea. Si multa ergonomie adik: ecran ka lumea, silentiozitate, mouse de calitate etc.

O sa spui ca de banii astia iei un Athlon 64 3000+ pe 939, cu cooler Zalman, sursa Enermax sau Antec Phantom, placa Abit si kit Logitech, ecran TFT, Hitachi sau Seagate si gata, indeplinesti cele de mai sus si in plus mai ramai si cu bani. Perfect adevarat, si toate sunt de calitate. Si aceste adevaruri le stiu si cei care lucreaza in IT pentru companii mari, si ei (macar unii) sunt ca si noi, pasionati de computere si acasa se joaca si optimizeaza in draci compu' lor de 300 eur.

Acuma uite ghicitoare: de ce totusi companiile se incapataneaza sa cumpere in draci HP-uri si Dell-uri si nu vor sa caute o firma care sa le faca sisteme cu o configuratie data (spre exemplu cea de mai sus)?

De ce votara romanasii in Duminica Orbului aceiasi comunisti care ii dusesera pe "inaltele culmi ale bla bla bla"?

Marketing? Lipsa de timp?

Edit: chestia cu "in dracii" e o exagerare daca ma gandesc la IBM....

Edited by malone6x6, 13 June 2005 - 14:49.

malone6x6, on Jun 13 2005, 14:49, said:

Mda, aici e o alta problema.....IBM a vandut diviziile de HDD-uri (la Hitachi), PC-uri si Portabile (la Lenovo) pentru ca aveau pierderi foarte mari, din cauza ca nu vindeau cat au sperat.

Tin sa-ti spun ca laptopurile si sistemele facute de IBM sunt EXTRAORDINARE. Singura lor problema este ca sunt putin cam scumpe.... :)  (despre Hdd-uri stiu si eu, ca pe vremea aia eram tehnician la o firma de calculatoare).

Peace.

malone6x6, on Jun 13 2005, 14:49, said:

Pai nu numai romanii fac asha. In Viena, toate sediile de banci, firme de consultanta financiara aveau d'astea de firma. Chiar si magazinu' de computere avea la casierie un IBM (in rest, in raft, erau marcile cu care ne-am obisnuit Asus, Abit, Intel, Seagate....etc.)

E si marketing aici, nu zic nu, da' costa dublu HP-urile, totusi banii nu se arunca pe fereastra asha usor.

Cu lipsa de timp nu prea sunt de acord ca daca faci o configuratie si dai comanda, de restu' se ocupa firma de computere. Si o configuratie se face intr-o zi..max. Iar mentenanta...tot firma. Si daca faci contract cu HP tot iti ia cateva zile pana vezi ce modele cumperi, etc.

tot nu ai zis cat costa un contract din ala... SLA...  :naughty:

gtk, on Jun 13 2005, 15:19, said:

Habar nu am.