probleme cu masina de spalat

am cumparat in octombrie 2011 aceasta masina de spalat rufe BEKO WMB 51232 PT. in luna decembrie am apelat la service si i-a fost schimbata placa ( o fi placa de baza?! nu ma pricep deloc la partea tehnica) iar acum in aprilie iar am avut nevoie de cei de la service
problemele ei s-au agravat -la inceput arata End program inainte de asi face treaba( de ex din 1h si 32 min spala 30 min dupa care arata End) iar acum nu mai merge deloc doar se aude un harait si nu ia apa nu evacueaza nu stoarce si nici timpul afisat nu scade( de ex o pun sa spele la 1h si 57 min se aude zgomotul ala si ramane asa la 1 h si 57 min si 10 min fara sa se intample nimic cu ea) au fost cei de la service si au zis ca nu stiu ce are -acolo da o eroare E07 de care ei zic ca nu stiu ce e. se pricepe cineva la asa ceva? va rog sa ma ajutati sa stiu ce sa fac; mentionez ca probleme cu apa nu sunt, folosesc detergent ariel si calgon la fiecare spalare si balsam( desi balsamul dispare atunci cand se opreste inainte de asi termina treaba rufele nu miros deloc a balsam nu stiu unde se duce si ce face)
va multumesc!!

Au schimbat modulul electronic de comanda al masini.In manual pt a ajunge la setarile din fabrica spune "Press and hold Start / Pause / Cancel
button for 3 seconds to reset the machine to factory settings."
Incearca asta , daca nu merge si e inca in garantie , ii chemi pe cei care au schimbat modulul.

Edited by tidicristi, 19 April 2012 - 15:52.

Mihaela1985, bun venit pe forum! Este de apreciat ca stii sa folosesti "nu mai" in loc de "numai", dar chiar nu te zgarie pe ochi si pe creier sa scrii 8 randuri de cuvinte si sa nu folosesti deloc semne de punctuatie si sa scrii cu litere mari la inceput de propozitie?
Ai mai, ce naibii, ca totusi ai facut si tu o scoala ... sau nu?
Cat despre masina te duci frumos la ei si daca o ai in garantie le spui sa o rezolve si daca nu o sa apelezi la protectia consumatorului. Tu ai drepturi ca si consumator si este obligatia lor sa rezolve problema. Nu este problema ta cat costa si cum o sa rezolve ei dar ar face bine sa respecte legea! Nu doar ca ei sunt obligati sa iti rezolve problema dar au chiar si o limita de timp.