Sign In
Create Account
Back to top
 |
Chirurgia spinală minim invazivă
Chirurgia spinală minim invazivă oferă pacienților oportunitatea unui tratament eficient, permițându-le o recuperare ultra rapidă și nu în ultimul rând minimizând leziunile induse chirurgical. Echipa noastră utilizează un spectru larg de tehnici minim invazive, din care enumerăm câteva: endoscopia cu variantele ei (transnazală, transtoracică, transmusculară, etc), microscopul operator, abordurile trans tubulare și nu în ultimul rând infiltrațiile la toate nivelurile coloanei vertebrale. www.neurohope.ro |
Apelare relatii cu clientii prin operator la Telekom
Last Updated: Aug 30 2019 12:31, Started by
augustus8186
, Sep 25 2014 22:04
·
0
0
#1
Posted 25 September 2014 - 22:04
|
Salut tuturor.
Imi cer scuze daca mai exista vreun topic asemanator dar nu l-am gasit. Ma intereseaza foarte tare cum se poate lua legatura cu un operator telekom (cosmote) deoarece cei care folositi cosmote precis stiti ca au un sistem foarte defectuos de relatii cu clientii iar robotul care te da din meniu in meniu nu te ajuta mai cu nimic singura solutie de a rezolva o problema fiind dialogul cu un operator. Care este combinata utilizata dupa formarea numarului principal 1234? Pana de curand foloseam 15110 dar de cand s-a trecut la Telekom nu mai este valabila. Sunt convins ca sunt multi interesati de aceasta informatie. |
#2
Posted 25 September 2014 - 22:19
|
Quote
Poti gasi detalii cu privire la campaniile si promotiile lansate de Telekom Romania pe http://www.telekom.ro, in magazinele Telekom Romania sau ale partenerilor nostri, precum si sunand gratuit de pe telefonul mobil la numarul 1234 (apelabil din reteaua Telekom Romania Mobile si Telekom Romania), sau (021)404.1234 si 0766.12.1234 (apelabil din orice retea) – apeluri cu tarif normal. In trecut, ca abonat Cosmote am intalnit aceeasi problema, dar cautam mereu numere alternative. La numerele astea singurul IVR era selectarea limbii si imediat intrai in legatura cu un operator. Incearca sa suni pe numerele bolduite (fix si mobil). Sper ca nu au pus si aici meniul de la 1234. Succes! Edited by Lesbianu, 25 September 2014 - 22:21. |
#3
Posted 25 September 2014 - 22:27
|
Pai depinde de ce anume te intereseaza. Chiar azi am sunat la 1234, am ascultat robotul si am tastat corespunzator, si pana la urma am ajuns la o domnisoara careia i-am expus problema, dupa care m-a redirectionat catre o alta persoana care s-a ocupat de mine.
Totul a durat 16 minute si problema s-a rezolvat la 10-15 minute dupa incheierea convorbirii. Am sunat prima oara in retea de cand am sim pe cosmote (aprilie 2014) si am fost servit imediat, prin urmare nu vad unde e serviciul defectuos. Asadar suni, asculti robotul, tastezi numerele potrivite. Edited by master_oz, 25 September 2014 - 22:29. |
#4
Posted 25 September 2014 - 23:06
|
Ma intereseaza sa dezactivez o optiune care mi s-a impus a fi activata fara dorinta mea la prelungirea unui abonament si pe care o pot dezactiva dupa minim 2 luni. Am ascultat astazi jumatate de ora robotul care ma directiona din meniu in meniu dar nimic din ce as fi vrut eu si n-am avut nicio optiune sa fiu redirectionat spre operator. Singura solutie de rezolvare este dialogul cu un operator. Ai abonament sau cartela? Meniurile difera intre abonament si cartela.
|
#5
Posted 26 September 2014 - 06:19
|
Cel mai simplu este sa nu-ti plateste factura; o sa te caute ei si le spui atunci si motivul
 mai exista varianta sa alegi ca vrei abonament nou din meniul robotului si imediat te vor baga in legatura cu un operator care o sa te transfere, sau alege ca esti persoana juridica si la fel vei avea pripritate. |
#7
Posted 26 September 2014 - 08:20
|
meanman, on 26 septembrie 2014 - 06:19, said:
Cel mai simplu este sa nu-ti plateste factura; o sa te caute ei si le spui atunci si motivul mai exista varianta sa alegi ca vrei abonament nou din meniul robotului si imediat te vor baga in legatura cu un operator care o sa te transfere, sau alege ca esti persoana juridica si la fel vei avea pripritate. Ms de ajutor ai avut dreptate. Daca ceri abonament nou esti redirectionat imediat catre un operator. Nici varianta 1234 150 nu mai este valabila. O zi buna! |
#9
Posted 30 September 2014 - 10:55
|
Cunosc o soluţie mai bună, ai nevoie doar de o copie după o chitanţă şi te caută imediat o persoană avizată în max. 2 săptămâni. Aceasta este [email protected]
|
#10
Posted 02 October 2014 - 11:53
|
Lesbianu, on 25 septembrie 2014 - 22:19, said:
In trecut, ca abonat Cosmote am intalnit aceeasi problema, dar cautam mereu numere alternative. La numerele astea singurul IVR era selectarea limbii si imediat intrai in legatura cu un operator. Incearca sa suni pe numerele bolduite (fix si mobil). Sper ca nu au pus si aici meniul de la 1234. Succes! Numerele 021.404.1234 si 0766.121.234 nu te ajuta cu nimic daca esti utilizator prepay desi apar si pe plicurile de la sim-urile prepay.. Daca ai cartela blocata trebuie sa apelezi la un alt utilizator prepay ca sa sune la 1234. Numerele asta doua ar trebuii sa aiba un meniu care sa vina si in sprijinul abonatilor si in sprijinul utilizatorilor prepay. |
|
#11
Posted 02 October 2014 - 12:05
|
Am mentionat ca in perioada aceea aveam un abonament de la ei. Scrie clar: "apelabil din orice retea, tarif normal". Nu o sa poti suna daca nu au ce sa taxeze!
Ca utilizator de cartela prepaid ai probleme in a contacta relatii clienti la oricare dintre provideri, nu numai la Telekom. |
#14
Posted 14 October 2014 - 21:33
|
Am încercat azi să sun la 1234, de pe un telefon fix Telekom, să cer relații despre un abonament nou, persoana juridică, ce n-are legătură cu linia telefonică de pe care s-a inițiat apelul.
N-am reușit, se pare că meniul de la 1234 e doar pentru abonați existenți. De pe o cartelă Prepay Telekom mi-a reușit manevra, am putut să stau de vorbă cu un operator pentru detalii legate de oferta lor. |
#15
Posted 15 October 2014 - 05:43
|
1234 se poate apela doar de pe mobil, pentru fix ai 1930.
|
|
#16
Posted 15 October 2014 - 08:11
#17
Posted 15 October 2014 - 08:37
|
Am folosit eu 1930 acum 2 saptamani sa reclam interconectarea cu UPC. Posibil sa acceseze acelasi IVR care este si pe 1234 sau alte numere pentru RC din gama 0800xxxxxx.
|
#18
Posted 15 October 2014 - 09:42
Anunturi
▶ 0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users
-
- Change Theme
- English
- Mark Community Read
- Termene & conditii
- Confidentialitate
- Consimtamant
- Cookies
- Help
© 2001-2024 Softpedia. All rights reserved. Softpedia® and the Softpedia logo are registered trademarks of SoftNews Net SRL.
Ora implicita a Forumului Softpedia este ora standard a Romaniei (GMT+2). Mai multe informatii →
⚠ Postarile afisate pe Forumul Softpedia reprezinta o opinie subiectiva a membrilor care le-au publicat si nu a SoftNews Net SRL.