Cât de mulțumiți sunteți de telefonia mobilă de la Telekom România?

xperia_ray, on 13 iulie 2017 - 05:10, said:

Uite ca si eu sunt nemulțumit. Probleme...? Sunt 2 si jumătate în care nimic nu funcționează și vine unul ca tine și ne trage de urechi. Daca nu ai nimic pe subiect mai bine ne ignori. Ar fi perfect și nu ai mai polua topicul. De două luni incerc sa fac o prelungire de abonament și ce să vezi, nu reușesc. E normal, la asemenea companie germana, cu atâția profesioniști? 2 comenzi au fost anulate că nu le merge sistemele. Optimizate si profesionale. A 3.a comanda este in procesare de 2 săptămâni. Daca suni la ei cel puțin o ora stai in telefon dupa care mi se spune ca comanda nu a fost confirmata in sistem și uite așa sunt trimis la plimbare de la un profesionist la altul și imi pierd timpul degeaba. Ba chiar am fost trimis în magazin asigurandu.ma ca voi rezolva cu prelungirea. In magazin ba ca nu le merge sistemul ba ca nu are telefonul pe stoc si tot asa. De pe margine toti ușor de comentat și luat de guler. Catinel si on topic poti?

Au probleme . O nelamurire , la numere scurte de ce nu pot da SMS,  oare ? Imi apare mesajul expediere nereusita . E ceva legat de abonament sau de telefon ? Stie cineva aici  asta ?

micutu82, on 13 iulie 2017 - 08:01, said:

Aia e problema ca nu primesti factura!? Inainte sa iei la misto mai bine citesti tot topicul, mai exact de 2 lyni si ceva incoace... Cei care nu se pot porta si prelungi abonamentul de ei ce zici? Multinationale and co...? Ai topic dedicat soros and co... Fuguta acolo si lasa topicul asta pentru cei cu probleme si ia si carnetelul cu tine.

Se poate sa iti reincarci cartela cu 5 euro, sa iti arate ca ai 4.87 pe telefon desi nu ai dat telefoane nicaieri, Wi-Fi-ul a fost tot timpul activat pe telefon, suni la relatii clienti sa le explici si sa le ceri sa te ajute si dai peste 2 fete care iti spun ca trebuie sa ai 5 euro pe cont de parca ai vorbi cu un robot? Da, se poate. Unde? La Telekom.

Da-te mai , sa-i f in gurita , o panarama de retea , nu am putut recupera numarul pe care mi l-au furat t i g a n i i , date incorecte ce extraoptiune aveam si valoarea ultimei reincarcari , desi sunt corecte ca am cont online .

la fel am patit si eu desi mie nu mi l furasera; trebuia inlocuit cu un nanosim iar seria se stersese
cei de la germanos mi-au cerut mai multe informatii printre care: cand a fost incarcata ultima oara, cu ce suma, ce numere am apelat frecvent, ce optiune are.
ce solutie am gasit: am incarcat pe loc 3 euro, am apelat 2 numere de telefon de 2 ori (numarul pricipal si inca un numar pe care il detine), si am activat o optiune de 2 euro de pe myaccount
treaba e ca eu detineam cartela sspre diferenta de tine; oricum sunt destul de ciudate procedurile avand in vedere ca cei de la germanos imi spuneau ca e cineva care verifica manual toate treburile astea
offtopic: cartela prepay vodafone Romania pierduta in germania dar declarata pe numele meu in Romania; am sunat la vodafone am spus cine sunt, am spus numarul, ca am pierdut cartela, spre norocul meu aveam un blank vodafone, in 5 minute am avut cartela activa
diferenta este enorma...

Eu am schimbat cartela tatălui meu la Germanos fără prea multe bătăi de cap

Sunt multumit in genere , insa nu pot da SMS la numere scurte cu plata extra . Fost la fete la magazin , notat in catastif,  si or promis ca se rezolva si ma suna . Nici nu s-o rezolvat , da nici ele nu m-or sunat .

KyKyKyKy, on 26 iulie 2017 - 16:10, said:

ai fost norocos.
pe mine m-a rugat cineva sa-i scot un sim pierdut, mi-a dat numere de telefon, date incarcari, degeaba. era ca in filmele cu prosti, ajunsesem sa-i duc aluia de la germanos vreo 20 de numere apelate, se ducea femeia pe la oameni din sat pe care ii sunase si le cerea numere de telefon, inca un pic si recupera si agenda integral. io le duceam la germanos, si aia ma tot anuntau ca "nu aproba bucurestiul". mi-a fost clar ca e rea vointa cand mi-a zis femeia datele de pe o incarcare de la paypoint. la un moment dat s-a simtit prost si propitara, si-a luat sim nou si gata. problema simului era ca avea un numar frumos.

inseamna ca sunt idioti complet si nu cunosc procedurile; sau mai rau, exista rea vointa;
in acest caz nu le putem ura decat un faliment cat mai placut/ usor posibil

Edited by maiorukaki, 27 July 2017 - 07:53.

slai, on 26 iulie 2017 - 21:43, said:

Si mie mi-au oprit un numar frumos aflat in perioada activa. Am sunat la call center, evident ca m-au trimis la plimbare cu explicatii puerile si rau voitoare la maximum, cred ca mai aveau putin si ma luau si la bataie daca s-ar fi putut. Am rezolvat pana la urma cu opc.

maiorukaki, on 27 iulie 2017 - 07:52, said:

Cred ca nici nu cunosc procedurile si exista si rea vointa cat cuprinde. Oricum, o retea de evitat in situatia in care ai semnal de la altii, nu merita nervii consumati.

maiorukaki, on 27 iulie 2017 - 07:52, said:

Știe mama ta că vorbești singur și le dorești faliment tuturor operatorilor? Ai trecut de la flame de pe aria digi mobil pe aria telekom. Îți recomand un psihiatru bun, promit că îți plătesc spitalizarea, doctorul, asistentele, chiar și îngrijitoare care îți schimbă compresele reci de pe fruntea îngustă (deci la îngrijitoare o să am de plată puțin, foarte puțin).

Telekom tocmai ati pierdut un abonament dat fiind ca va scremeti sa existati. Mai am un an pana veti mai pierde unul chiar daca digi nu va avea semnal tot voi renunta la voi.

Edited by mariusr1976, 24 August 2017 - 19:04.

N-am treaba , mere fain . Eu sunt multumit .

androholic, on 31 iulie 2017 - 19:56, said:

Doamne fereste. Tratament medicamentos ceva... recomanzi?

Nu, dar mai bine te-ai retrage la o manastire ceva, in munti, unde nu ajunge semnalul gsm.

Imi recomanzi tu vreun loc in care ai stat?

A aparut un tip de furt la telekom pentru cei care nu sint indeajuns de atenti. Din aceasta luna, la cartelele prepay, nu se mai prelungesc automat optiunile. Inainte sa iti expire si dupa ce iti activai o optiune, te infundau astia cu spam, undeva la 15 sms-uri. Asadar, pentru cei care nu citesc acele mesaje, se vor trezi ca consuma din credit ca sa vorbeasca, pentru ca nu au nici o optiune activa, asa cum a fost si cazul meu. atentie!