Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Incalzire in pardoseala etapizata

Suprataxa card energie?!

Cum era nivelul de trai cam din a...

probleme cu ochelarii
 Impozite pe proprietati de anul v...

teava rezistenta panou apa calda

Acces in Curte din Drum National

Sub mobila de bucatarie si sub fr...
 Rezultat RMN

Numar circuite IPAT si prindere t...

Pareri brgimportchina.ro - teapa ...

Lucruri inaintea vremurilor lor
 Discuții despre TVR Sport HD.

Cost abonament clinica privata

Tremura toata, dar nu de la ro...

Renault Android
 

Reziliere contract la Telekom România.

- - - - -
  • Please log in to reply
2297 replies to this topic

#2269
Iaro

Iaro

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,996
  • Înscris: 27.02.2006

View Postcsachiri, on 22 august 2022 - 22:09, said:

Ai o sursa?
va luati de mine dar veti vedea cand veti primi in plic sau prin e-mail scrisorile de informare privind majorarea pretului abonamentelor.

priviti in continuare la cartoane in loc de partidele din premier league!

compania orange communications nu face nimic in sensul in care si abonatii sai sa beneficieze de partidele din campionatul angliei.

#2270
Meeshoo

Meeshoo

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 248
  • Înscris: 15.06.2006
Salut, am o situatie din care vreau sa scap daca se poate.

Doream sa modific contractul cu OROC sau sa schimb furnizorul, insa azi sunand la serviciul clienti am aflat ca in septembrie 2021 contractul s-a prelungit cu 24 de luni pentru ca sotia mea solicitand pachetul HBO, a acceptat si Smart TV Stick L care a dus la prelungirea intregului contract cu 24 de luni. Pe acest Google Chromcast platim rate rulare de ~7.5 lei + 3 EUR + TVA pentru serviciul Canale online Smart TV Stick L. Pacat ca nu l-a scos nimeni din cutie inca.

Care sunt sansele sa pot rezilia contractul acesta (cu plata integrala a dispozitivului evident)? Pretul pe tot pachetul este f mare comparativ cu ce ofera Orange sau ceilalti furnizori, in jur de 150 de lei pentru Internet 1000 mbps, telefonie fixa, si televiziune M pt 2 televizoare (+ HBO si Orange Sport).

Telefonic le-am zis ca voi face sesizare la ANCOM, desi sincer e vina sotiei ca a acceptat telefonic asa ceva si ca nu a verificat contractul cand a sosit Google Chromcast prin posta. Mi-au zis mai intai sa fac sesizare prin https://orangeromani...lp.com/app/ask.

Edited by Meeshoo, 15 September 2022 - 12:26.


#2271
Morphinus

Morphinus

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,860
  • Înscris: 29.09.2010
Utilizezi formularul de Contact sectiunea Orange Romania Communications, fiind client Ex Telekom, explici situatia de la A-Z si astepti o rezolutie.
Nu strica si o sesizare la ANPC ori macar sa ii bagi in priza cu pic desi iti zic de pe acum ca ii lasa rece.
Manevra ce o fac nu este ok, iar rezolutia o sa fie ceva de genul, achitarea lunilor ramase din contract la 50% din valoare.
Daca te tii ferm pe pozitie si ai rabdare si cu o sesizare poate ai bafta sa inchei si mai elegant situatia.

Nu sunt propovaduitor cu X sau Y companie, dar daca sunt multumit de un produs, da il recomand si eu mai departe.
Situatia este simpla de vor sa renegocieze contractul la conditii avantajoase de ambele parti ok in caz contrar apelezi la ce ai la indemana de la concurenta, in cazul tuturor DIGI fiind optiunea cea mai buna.

Edited by Morphinus, 15 September 2022 - 13:33.


#2272
csachiri

csachiri

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,445
  • Înscris: 03.04.2007
Un link pt reziliere online se poate ?

#2273
marse212

marse212

    Junior Member

  • Grup: Members
  • Posts: 193
  • Înscris: 14.02.2007

View Postcsachiri, on 23 septembrie 2022 - 10:05, said:

Un link pt reziliere online se poate ?

https://fix.orange.r...ziliere-online/

#2274
FeDaYin

FeDaYin

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,660
  • Înscris: 03.01.2007
Si eu am facut reziliere online, dupa o saptamana am fost sunat si m-au intrebat "Da' nu vreti sa ramaneti la noi pentru 5 lei pe luna cu minute nelimitate pentru ca sunteti client din 1996?"... Am ramas la ei. Plateam 38 lei pentru 100 minute telefonie fixa... nu l-am mai folosit de minim 2 ani ca toti avem mobil acum... dar pentru 5 lei.. am decis sa-l pastrez.

#2275
Meeshoo

Meeshoo

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 248
  • Înscris: 15.06.2006

View PostMeeshoo, on 15 septembrie 2022 - 12:25, said:

Care sunt sansele sa pot rezilia contractul acesta (cu plata integrala a dispozitivului evident)? Pretul pe tot pachetul este f mare comparativ cu ce ofera Orange sau ceilalti furnizori, in jur de 150 de lei pentru Internet 1000 mbps, telefonie fixa, si televiziune M pt 2 televizoare (+ HBO si Orange Sport).


Se pare ca mesajul meu catre ei in care ceream o renegociere de contract sau reziliere a fost direct transformat in cerere reziliere. Oare ma vor suna pentru a imi oferi o alta oferta? Cumnatul meu plateste 68 de lei pe Telefon fix, TV Premium cu HBO + chirie doua receivere HD, Fibra 1000.

Ideea e ca lucram de acasa si nu-mi permit o intrerupere prea mare a serviciilor. Trebuie sa renegociez cu ei sau sa merg catre Digi.

[ https://i.imgur.com/zNwcuqa.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Edited by Meeshoo, 27 September 2022 - 12:17.


#2276
NikoroB

NikoroB

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,400
  • Înscris: 26.05.2022
Care ar fi cea mai buna metodă de reziliere/redare/cesiune al unui abonament de net fix instalat într-un apartament care se va vinde in curând? Are cineva vreun sfat?

Edited by NikoroB, 27 September 2022 - 19:59.


#2277
csachiri

csachiri

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,445
  • Înscris: 03.04.2007
Reziliere, cesiunea implica prezenta vechiului și noului proprietar în magazin

#2278
Iaro

Iaro

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,996
  • Înscris: 27.02.2006
ai documentul (contractul de vanzare cumparare), care practic le demonstreaza ca nu mai locuiesti la acea adresa unde sunt instalate serviciile.

#2279
NikoroB

NikoroB

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,400
  • Înscris: 26.05.2022
Asa este, dar daca viitorul proprietar nu vrea sa preia contractul, ar trebui sa iau echipamentele si sa le predau, nu?

#2280
rexx

rexx

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,038
  • Înscris: 15.08.2005

View PostMeeshoo, on 27 septembrie 2022 - 12:16, said:

Se pare ca mesajul meu catre ei in care ceream o renegociere de contract sau reziliere a fost direct transformat in cerere reziliere. Oare ma vor suna pentru a imi oferi o alta oferta? Cumnatul meu plateste 68 de lei pe Telefon fix, TV Premium cu HBO + chirie doua receivere HD, Fibra 1000.

Ideea e ca lucram de acasa si nu-mi permit o intrerupere prea mare a serviciilor. Trebuie sa renegociez cu ei sau sa merg catre Digi.

mergi la digi direct si nu mai pierde timpul aiurea cu astia. eu am o vecina in varsta care are intenet L, tv M si voce L si plateste 75 lei/luna. a ajuns la pretul asta doar dupa ce am intrat eu pe fir.

ei i-au oferit telefonul pretul asta, doar ca pe factura ii venea 100 lei: magarii i-au bagat in plus hbo, maxpac, pachetul de sport si antivirus. in plus o taxau ptr factura pe hartie si ptr un decodor HD nou ca i-au adus altul suplimentar, nu l-au inlocuit pe cel vechi
unele optiuni au fost gratuite in primele 1-2 luni, dar factura ii tot venea 100 lei. cand suna la ei ii spuneau de fiecare data ca la inceput ii vine factura mai mare, ca ulterior o sa scada.

dupa ce am intrat eu pe fir si i-am facut cont online la care am access eu (da, stiu e ilegal) i-am dezactivat toate optiunile aiurea, i-am dezactivat factura pe hartie si am trecut la factura electronica si am depus o reclamatie ptr decodorul suplimentar. decodorul nu l-am putut preda, dar i-au bagat o reducere de 2 euro pe factura cat percepeau pe decodor.
in cele din urma factura a ajuns la 75 lei cat i-au facut oferta initiala dar dupa 2 luni de lupta cu ei

asta in timp ce avea digi pe stalp la poarta. dar nu puteam sa trecem la digi deoarece tocmai facuse prelungire pe 2 ani

View PostNikoroB, on 28 septembrie 2022 - 06:57, said:

Asa este, dar daca viitorul proprietar nu vrea sa preia contractul, ar trebui sa iau echipamentele si sa le predau, nu?
da, bineintele: iei echipamentele si le predai cand faci rezilierea, ca altfel te pun sa le platesti

#2281
Meeshoo

Meeshoo

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 248
  • Înscris: 15.06.2006

View PostMeeshoo, on 15 septembrie 2022 - 12:25, said:

Care sunt sansele sa pot rezilia contractul acesta (cu plata integrala a dispozitivului evident)? Pretul pe tot pachetul este f mare comparativ cu ce ofera Orange sau ceilalti furnizori, in jur de 150 de lei pentru Internet 1000 mbps, telefonie fixa, si televiziune M pt 2 televizoare (+ HBO si Orange Sport).

Azi am fost sunat de Orange pentru problema enuntata in postul anterior si nu vor sa imi rezilieze contractul de comun acord. Sunt de acord ca s-a facut un abuz cand a fost prelungit cu 24 de luni, dar spun ca este vina Telekom si nu are legatura cu ei.
Operatorul insista sa am rabdare si sa nu escalez catre ANPC ca mai sunt doar 6 luni si apoi putem renegocia, desi ii tot explicam ca pe mine 6 luni ma costa 70-80 de lei pe luna in plus.

Mi-a spus ca vorbeste cu un superior si revine cu telefon. Dar la cat de batos era nu cred ca imi vor solutiona pozitiv cererea de incetare a contractului actual.

Le-am spus ca nu mai renegociem nimic dupa 6 luni daca nu-mi rezolva situatia. A fost o comedie de conversatie care a durat 10 minute, in care el nu facea decat sa spuna ca ei sunt Orange si ca problema a pornit de la Telekom si ca mai e doar putin din contract...

Aveti vreun sfat pentru cum sa actionez?

#2282
csachiri

csachiri

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,445
  • Înscris: 03.04.2007
Da, https://infocentru.a...petitii-online/

Sa vezi minune 😉

#2283
csachiri

csachiri

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,445
  • Înscris: 03.04.2007
A venit o înștiințare de mărire abonament mobil 2 euro cu perioada minima.
Mai le trimit mail sau portez direct?

#2284
NikoroB

NikoroB

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,400
  • Înscris: 26.05.2022
Tu stii. Daca nu mai vrei sa ai de-a face cu ei, atunci portezi direct.

#2285
csachiri

csachiri

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,445
  • Înscris: 03.04.2007
Întrebam pt cineva, eu nu mai am servicii la ei, e hotărât sa se porteze, dar ii era teama de taxe ca mai are contract, iar în virtutea acestei scumpiri dacă nu ar trebui sa le trimita și email ca nu e de acord cu majorarea

#2286
NikoroB

NikoroB

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,400
  • Înscris: 26.05.2022
Se reziliază fără taxe.

Anunturi

Second Opinion Second Opinion

Folosind serviciul second opinion ne puteți trimite RMN-uri, CT -uri, angiografii, fișiere .pdf, documente medicale.

Astfel vă vom putea da o opinie neurochirurgicală, fără ca aceasta să poată înlocui un consult de specialitate. Răspunsurile vor fi date prin e-mail în cel mai scurt timp posibil (de obicei în mai putin de 24 de ore, dar nu mai mult de 48 de ore). Second opinion – Neurohope este un serviciu gratuit.

www.neurohope.ro

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate