Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
ULBS INFORMATICA

Index preturi

Boxa membrana tweeter infundata

Am nevoie de poze cu un curcubeu
 Whisky for Mac

Xiaomi 14 Gpay

Izolare zid exterior de scandura

Dezinstalare drivere W11 23H3
 Recomandare masina de spalat fiab...

BSOD din cauza Intel Audio DSP dr...

De ce sunt oamenii nostalgici

Cum vand casa fara factura Hidroe...
 Scor FICO minim

Tonometru compensat CAS?

polita RCA ONLINE

Termostat frigider - verificare
 

DIGI_Helper

* * * * - 13 votes
Last Updated: Apr 03 2024 09:13, Started by cricri51 , Jul 20 2014 17:31  
  ·  
  • Please log in to reply
15786 replies to this topic

#37
minune
Posted 30 September 2014 - 11:10

minune

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 570
  • Înscris: 01.04.2004

View PostDIGI_Helper, on 25 august 2014 - 10:40, said:

Am transmis sa se corecteze.
Multumesc.

Tipic RDS.... n-au corectat nici acum. Daca o fac la fel de prompt ca si cu livrarea de orice echipament....

#38
xymzar
Posted 01 October 2014 - 11:49

xymzar

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 9,624
  • Înscris: 14.10.2004
Pun întrebarea aici.
Am contractate următoarele servicii: TV, telefonie fixa, trei telfonie mobila (doua don și un Optim 2),internet FL1000. Dacă vreau un telefon în rate ce contracte se prelungesc?  Doar Digi mobilul pe care iau telefonul sau toate.
Am primit răspunsuri diferite la fiecare apel la relații clienți.

#39
DIGI_Helper
Posted 01 October 2014 - 11:51

DIGI_Helper

    Senior Member

  • Grup: Helper
  • Posts: 8,353
  • Înscris: 16.04.2014

View Postxymzar, on 01 octombrie 2014 - 11:49, said:

Pun întrebarea aici.
Am contractate următoarele servicii: TV, telefonie fixa, trei telfonie mobila (doua don și un Optim 2),internet FL1000. Dacă vreau un telefon în rate ce contracte se prelungesc?  Doar Digi mobilul pe care iau telefonul sau toate.
Am primit răspunsuri diferite la fiecare apel la relații clienți.

Se prelungesc toate serviciile care fac obiectul contractului.
Este specificat pe actul aditional la contract acest lucru.

#40
AntonBetonistu
Posted 01 October 2014 - 11:58

AntonBetonistu

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 377
  • Înscris: 14.06.2013
Aceeasi nelamurire am avut-o si eu, iar de la RC mi s-a spus ca se va prelungi numai serviciul pe baza caruia fac noua anexa la contract, adica numai abonamentul mobil aferent telefonului cumparat, iar datele de expirare ale celorlalte servicii (tel fix, tv si internet) raman neschimbate Posted Image

Edited by AntonBetonistu, 01 October 2014 - 11:59.

#41
xymzar
Posted 01 October 2014 - 14:45

xymzar

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 9,624
  • Înscris: 14.10.2004
Acum o ora același răspuns am primit și eu. Se prelungește doar contractul de mobil pe care iau telefonul.

Dacă îmi dă gratuit Lenovo S860 prelungesc tot pe doi ani altfel nu. :)

Edited by xymzar, 01 October 2014 - 14:46.

#42
xymzar
Posted 01 October 2014 - 22:24

xymzar

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 9,624
  • Înscris: 14.10.2004

View PostDIGI_Helper, on 01 octombrie 2014 - 11:51, said:

Se prelungesc toate serviciile care fac obiectul contractului.
Este specificat pe actul aditional la contract acest lucru.

Nici nu stiu ce sa zic, am sunat iar si am "prins" alt operator.
O domnisoara (Posted Image superba voce) si a zis ca se prelungeste doar contractul de telefonie mobila pe numarul pe care se cumpara telefonul.
Asa si este normal!
Acum scorul este 2-2 fara raspunsul tau. Cu al tau este 3-2 pentru toate serviciile. Posted Image
Digi Helper, reusiti pana la urma sa ajungeti la acelasi raspuns. Eu nu pot sa inteleg ce este acolo.
Ce dracu, faceti niste "cartoane" cu raspunsul la cele mai dese intrebari, le lipiti pe pereti si rezolvati problema.

Cam cum se raspunde cand suni ca nu merge internetul: aveti router, cablul de retea este bine bagat in mufa, ce sistem de operare folositi, click dreapta.... etc.
Bine ca si in cazul asta totul se termina cu "un restart" sau "trebuie reinstalat sistemul de operare", este adevarat ca nu a mai cazut netul hahaaaa nici nu mai tin minte.
Posted Image Posted Image

LE Si mai am o "durere", de ce nu aveti departament de retentie/fidelizare? De ce trebuie sa ma duc in pop sa discut?
Va bazati prea mult pe internetul de calitate (care chiar este ok) dar un client vrea toate serviciile de calitate.
Ia sa intrebi sefii aia care freaca menta pe o gramada de bani (ca ies din sediu cu niste **sini in ei de zici ca sunt cel putin presedinti de banca): daca vine un client care are toate serviciile noastre si vrea un telefon in rate de ce nu pot sa ii ofer inca unul gratuit daca prelungeste toate contractele pe doi ani? Posted Image

Edited by xymzar, 01 October 2014 - 22:44.

#43
AntonBetonistu
Posted 02 October 2014 - 07:26

AntonBetonistu

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 377
  • Înscris: 14.06.2013

View Postxymzar, on 01 octombrie 2014 - 22:24, said:


ca ies din sediu cu niste **sini in ei de zici ca sunt cel putin presedinti de banca):

lol, cu ce ies, cu asta sau cu asta?

#44
xymzar
Posted 06 October 2014 - 20:53

xymzar

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 9,624
  • Înscris: 14.10.2004
DIGI_Helper, iti trimit un pm, poate poti sa ma ajuti.
Multumesc.

#45
DIGI_Helper
Posted 07 October 2014 - 09:27

DIGI_Helper

    Senior Member

  • Grup: Helper
  • Posts: 8,353
  • Înscris: 16.04.2014

View Postxymzar, on 06 octombrie 2014 - 20:53, said:

DIGI_Helper, iti trimit un pm, poate poti sa ma ajuti.
Multumesc.

Desigur.
Sa consulti te rog centrul de mesaje.

Multumesc.

#46
xndoe
Posted 07 October 2014 - 12:16

xndoe

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,438
  • Înscris: 16.08.2003
Salut DIGI_Helper.

Ma poti ajuta te rog cu un rspuns la urmatoarea problema ?

Pe acelasi cod abonat am serviciile Digi in doua locatii ( A si B ).

A: TV ( basic digital ) + Net ( Fiberlink 1) - nu mai sunt in perioada contractuala
B: TV ( full digital)      + Net ( Fiberlink 1) + Optim 7 ( pt care platesc in continuare 7euro) - mai am doua luni de contract

Doresc sa schimb astfel:
in A sa trec la Fiberlink 200 si sa pastrez TV.
in B sa suspend netul pentru 2 luni apoi sa renunt de tot la Net dar sa pastrez TV + Optim 7

Intrebari:
1. Upgradeul de la FB1 la FB200 in locatia A va activa/prelungi perioada contractuala si pentru serviciile din B ?
2. Daca renunt la NET in B, peste doua luni cand expira perioada contractuala,  ce se va intampla cu Optim 7 ? Voi plati in continuare 7 euro ?
3. Pot trece Optim 7 pe A ?

Multumesc mult.

#47
DIGI_Helper
Posted 07 October 2014 - 12:27

DIGI_Helper

    Senior Member

  • Grup: Helper
  • Posts: 8,353
  • Înscris: 16.04.2014
Salut,

Ca si raspunsuri:

1. Nu va prelungi perioada si in locatia B.
2. Daca este vorba de vechiul abonament Optim 7 atunci valoarea abonamentului va ramane la aceeasi. Daca vei dori sa il modifici in abonament Optim X sau Complet - se poate si acest lucru.
3. Pe A poti trece pe Optim Nelimitat si va fi 5 euro/luna fiindca ai tv+net; daca mai contractezi inca un Optim Nelimitat in A atunci ambele vor fi la 4 euro/luna/abonament.

Edited by DIGI_Helper, 07 October 2014 - 12:28.

#48
xndoe
Posted 07 October 2014 - 13:05

xndoe

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,438
  • Înscris: 16.08.2003

View PostDIGI_Helper, on 07 octombrie 2014 - 12:27, said:

Salut,

Ca si raspunsuri:

1. Nu va prelungi perioada si in locatia B.
2. Daca este vorba de vechiul abonament Optim 7 atunci valoarea abonamentului va ramane la aceeasi. Daca vei dori sa il modifici in abonament Optim X sau Complet - se poate si acest lucru.
3. Pe A poti trece pe Optim Nelimitat si va fi 5 euro/luna fiindca ai tv+net; daca mai contractezi inca un Optim Nelimitat in A atunci ambele vor fi la 4 euro/luna/abonament.

Multumesc!

#49
xndoe
Posted 08 October 2014 - 12:26

xndoe

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,438
  • Înscris: 16.08.2003
Salut DIGI_Helper.

Imi poti spune in cat timp se activeaza simul pentru un stick Huawei E3131H ?

Daca poti grabi in vreun fel activarea ti-as fi recunoscator. Ti-am trimis PM cu datele mele.

Multumesc

#50
DIGI_Helper
Posted 08 October 2014 - 12:51

DIGI_Helper

    Senior Member

  • Grup: Helper
  • Posts: 8,353
  • Înscris: 16.04.2014
In regula, vom trata situatia in PM.

#51
andrei76
Posted 08 October 2014 - 17:29

andrei76

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 650
  • Înscris: 07.04.2007
Salut. Pot semna un contract complet 3 doar sim si la o saptamana dupa sa dau comanda pentru un telefon gratuit? Se face alt contract? Telefonul e allview.

Edited by andrei76, 08 October 2014 - 17:30.

#52
DeCeDaT
Posted 08 October 2014 - 20:11

DeCeDaT

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 469
  • Înscris: 07.05.2009
Complet nu se oferă în regim DOAR SIM.

#53
xymzar
Posted 09 October 2014 - 09:47

xymzar

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 9,624
  • Înscris: 14.10.2004
DIGI_Helper mulțumesc pentru ajutor.
Toate problemele au fost rezolvate.
Sfat, sa nu externalizati serviciile de cc. :)

#54
csucs
Posted 09 October 2014 - 10:05

csucs

    Junior Member

  • Grup: Members
  • Posts: 98
  • Înscris: 14.05.2007
Salut Digi_Helper

Se pare ca nu functioneaza calculatorul tarife internationale de pe site.
Poti verifica, te rog?

Mersi.

Anunturi

Bun venit pe Forumul Softpedia!
Back to Digi Mobil

▶ 0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

  1. Forumul Softpedia
  2. → Professional Zone
  3. → GSM/CDMA & Telecomunicatii
  4. → Digi Mobil
Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate