Reziliere Digi mobil

Digi Helper, avand in vedere cele aparute pe ultima factura Digi

IMPORTANT! Ca urmare a tarifelor ridicate practicate de operatorii externi, incepand cu 01.08.2014, tariful minim catre Turcia va fi 0,124 Euro/min, TVA inclusa.
Va asiguram ca depunem eforturi pentru reducerea acestor tarife cat mai curand. In cazul neacceptarii, puteti renunta la serviciul de telefonie in 30 de zile, fara despagubiri

Te rog sa ne lamuresti punctual :
1. Deoarece in momentul de fata la Digi nu se poate face trecere postpaid - prepay, care este procedura "pas cu pas " pentru reziliere prin portare , pentru a pierde numarul (cei mai multi avem numerele principale portate in digi ) ?
2. Cei care avem numerele digi prelungite odata cu intregul contract de la retentie tableta/tv  , dar ramanem cu tv si net fix , trebuie sa platim ceva ?
3. Daca am luat Digi p202 gratuit impreuna cu complet 2 se plateste ceva ? Sau se returneaza p202 inapoi ?
4. Daca am facut optim -sim only se plateste ceva  ?
Multumim.

daca depui cerere de portare atunci este denuntare unilaterala a contractului, fara a invoca motive!
pentru a denunta contractul pe motiv de majorare tarife va trebui notificat RCS-RDS asupra faptului ca NU esti de acord cu modificarile contractuale operate. cu aceasta ocazie soliciti trecerea numarului pe pre-pay. dupa trecere poti face portare.
am avut in aprilie un caz asemanator, reziliere romtelecom pe motiv de majorare tarife si in ultima zi de contract am portat numarul la digi. doar ca pe factura emisa ulterior am avut facturate despagubiri pentru incetare prematura a contractului.
s-a rezolvat situatia doar dupa interventia ANPC, care spun printre altele:
"....daca clientul solicita portarea numarului asignat clientului de catre Romtelecom, Contractul inceteaza in privinta intregului pachet de servicii, clientul datorand despagubiri pt incetare prematura a contractului conform art..... In urma interventiei CJPC Alba, prestatorul de servicii s-a declarat de acord cu anularea sumei de .... reprezentand despagubiri pentru incetarea prematura a contractului"
deci sa intelege ca au facut o derogare de la contract!
conform prevederilor contractuale daca nu esti de acord cu modificarile acestuia nu poti nici porta numarul fara despagubiri. esti captiv. am scris o sesizare si la ANCOM pentru a verifica aceste aspecte. inca nu am primit raspuns.

La Digi nu se poate face trecere postpaid-prepaid

 alecsandrius, on 19 iulie 2014 - 17:43, said:

atunci e nasoala!

atunci intreaba daca iti pot aloca un nou nr (nr. de-al lor cu 077...), iar nr. curent sa il portezi. daca se poate, dupa ce se finalzeaza ce am scris anterior, facei cerere de reziliere.

+1

Si pe mine ma intereseaza cum trebuie sa procedam pentru a nu pierde numarul la rezilire. La *777 nu am dat peste cineva competent, care sa ma poata lamuri.
DIGI_helper, noi pe tine te rugam, cai de reziliere bune sa'nvatam.


PS: ma intreb daca refuzul de a face trecere abonament -prepay, contravine vreunei reguli ANCOM. e cineva documentat in sensul asta?

Edited by numarsimplu, 19 July 2014 - 20:27.

cica nu e implementat la ei sistemul...au preturi bune dar nu recomand la nimeni sa-si mute numarul principal la ei.

La rezilierea abonamentului, la rds se preda sim-ul cu numarul aferent, deoarece este proprietatea rcs-rds, scrie si in contract. Acum cu astea portate, ar trebui sa revina numarul temporar si pe celalalt in reteaua donorului.

 numarsimplu, on 19 iulie 2014 - 20:26, said:

Pai se poate foarte simplu: il portezi in alta retea, pe prepay. Insa daca esti inca in perioada contractuala, esti pasibil de plata unor despagubiri.

Offtopic: Acum mai multi ani, aveam abonament la orange. Dupa expirarea contractului am solicitat mutarea numarului pe prepay. Nu s-a putut si cred ca nici la ora actuala nu se poate. Asa ca m-am dus la Vodafone si am cerut portarea numarului pe prepay. Asa am reusit sa scap de Orange si sa pastrez si numarul.

Se poate dar greu, mai greu ca comenzile de telefoane de la digi.

Edited by Florin_lou, 19 July 2014 - 20:42.

 Bandit, on 19 iulie 2014 - 20:37, said:

In cazul acesta e putin mai complicat. E vorba de perioada contractuala, dar sa aiba loc rezilierea -> portarea in alta retea folosindu-se de nota de subsol de pe ultima factura (vezi in primul post). Daca merge metoda abonament -> cartela prepaid ar fi bine, in caz contrar nu stiu ce solutie exista.

 aris86, on 19 iulie 2014 - 20:33, said:

Oricum, in caz de portare, nu ai mai avea ce face cu simul lor. Pe el ul intereseaza numarul. Cred ca nu vor fi probleme in a rezilia pe cale amiabila si de a porta numarul intr-o alta retea. Celelalte aspecte (retentie, tableta, tv etc ) raman asa sau se mia ajusteaza. Doar sa dai de cine trebuie la ei.

Edited by dreaQ, 19 July 2014 - 20:58.

se poate incerca urmatoarea miscare:
se notifica rds asupra faptului ca nu esti de acord cu modificarile contractuale si ceri anularea perioadei contractuale. dupa aceea poti porta oricand!

Pot sa notific RDS doar ca sa scap de perioada contractuala si sa rămân cu serviciile active pana decid eu când?
E posibil sa vând casa si sa ma mut undeva unde nu am servicii RDS, nu o sa doresc sa plătesc 10 euro in loc de 5, în acest mod ma scap de abonament oricând.

Edited by spikje, 20 July 2014 - 07:00.

Nu cred că poți.

 spikje, on 20 iulie 2014 - 06:58, said:

Ori ramai sub contract ori nu ramai. Ce vrei tu nu se poate

Mulțumesc. Rămân

Maine vine la servici digi helper si ne lamureste. Catalin tu ce parere ai ?

Maine vine la servici digi helper si ne lamureste. Catalin tu ce parere ai ?