video dxgkrnl fatal_error --windows 8.1

Am un Laptop Dell Inspiron 3537 cu procesor Intel® CoreTM i5-4200U 1.60GHz, Haswell, 4GB, 500GB, AMD Radeon HD 8670M 1GB, si  cand pornesc pc imi apare "your pc ran into a problem that it couldn'd handle, and now it needs to restart. You can search for the error online video dxgkrnl fatal_error"......si se restarteaza apoi merge. Am instalat windows 8.1 de 2 saptamani, am incercat sa instalez/ dezinstalez driver-ul de la placa video si tot nu merge.
pe pc am intalat driverul de la placa video AMD si de la placa integrata intel hd graphic

Decupleaza placa integrata din video settings sau din bios,peste tot pe unde se poate si reinstaleasza driverii de video amd ?!

Uite aici cum se face.

Se instaleaza invers,prima data aia dedicata,apoi cea integrata,sunt tare mirat ca a mers invers.

Salutare,
Si eu am intalnit aceeasi problema dar din pacate solutia oferita mai sus nu merge. Eu am un Acer Aspire E1-572g Intel core i5, Amd radeon 8750m . Am tot instalat toate driverele de pe site-ul Radeon dar parca nu au nici un efect. Ce pot sa fac?

Salut,
Am avut aceiasi problema cu un laptop HP (care are aceiasi configuratie cu laptopul lui wyman).La mine s-a rezolvat asa:
- am lasat sa se instaleze toate driverele automat (pe care le-a gasit windows 8.1, a gasit singur si video Intel si video Radeon)
- am instalat manual driverele pentru device-urile nerecunoscute (in Device Manager apar cu semnul exclamarii), drivere luate de pe site-ul HP.
- dupa ce toate semnele de exclamare au disparut (semn ca si-a gasit toate componentele) ma asteptam sa functioneze totul bine, dar a aparut problema semnalata de wyman, plus ca nu functiona modul SLEEP si HIBERNATE (de intrat intra, dar nu puteam sa-l trezesc decat cu restart).
-solutia a fost dezinstalarea driverului video Intel (pe care windowsul il luase singur) si instalarea driverului video Intel luat de pe siteul HP (versiune mai veche). Nu am umblat deloc la driverul Radeon pe care si la luat singur. Acum merge OK inclusiv modul SLEEP si HIBERNATE si se comuta fara probleme de la video integrat la video dedicat.

PS: subscriu la ce a spus xeleron. Cred ca este o problema la ordinea in care se instaleaza driverele video.

Salut,

Referitor la solutia de mai sus, imi incarca procesorul prea mult in idle (25%), asa ca am umblat iar la driverii video, solutia gasita este mai jos.

Daca nu ai rezolvat problema pana acum, incearca urmatoarele drivere (VIDEO) valabile pentru Windows 8.1PROx64:
- INTEL 10.18.10.3355 (http://drivers.softp...oad-318000.html)
- AMD 13.152.0.0 (http://www.acer.com....content/drivers in pasii urmatori Notebook-Aspire-Aspire E1-572G-Windows 8.1 64bit -VGA-AMD-VGA DRIVER-Download)

-observatie- driverul intel 10.18.10.3355 de la ACER nu merge instalat pe HP
!!atentie ca trebuiesc dezinstalate mai intai driverele vechi, driverul vechi AMD (Catalyst), curatat bine PCul de toate ramasitele apoi se dezinstaleaza si video INTEL
Ordinea de instalare 1-INTEL,  2-AMD.
Eu am ajuns la aste doua drivere pt ca la mine nu functiona sleep mode, hibernate, wake-up, comuterea placilor video si altele. Toate problemele erau de la partea video... desi in device manager toate aratau perfect functionale.
Ca idee de comparatie in League of Legends la mine arata pe AMD intre 45 si 65 fps (totul la max), super fluent (inainte nu puteam sa-l joc pt ca INTEL 4400 nu il ducea 0 fps - o imagine la 3 secunde si ventilatoarele turate la max)
Sper sa te ajute.
Succes.

PS. Acest post l-am pus si in alt topic de aceea nu este chiar la obiect. Totusi sper sa te ajute.

Salutare,

Pentru multe persoane, inclusiv pentru mine, solutia gasita pe site-ul celor de la Microsoft a functionat!!! (link below)
M-am chinuit de mult sa gasesc o solutie, in sfarsit am gasit si nu mai crash-uie dupa ce iese din sleep/hibernate!

https://support.micr...b/2990029/en-us

xeleron, on 08 februarie 2014 - 05:04, said:

Reactualizez acest topic pentru o parere.

Notebook ASUS X550LB care nu iese din sleep si are crash din cand in cand cu eroarea din titlu. Am incercat instalarea driverelor nVidia dar sistemul nu ma lasa, Intel Drivers must be installed first.

Solutii?