ARZATOR FERROLI SUN P7

Buna ziua. Am o problema cu un arzator de peleti Lamborghini ECO-3.4P. Problema este ca arzatorul se opreste cand ii da termostatul de ambient comanda , dar porneste imediat dupa ce isi face ventilarea mai puternica de final (ar trebui sa ramana oprit pana la urmatoarea comanda de flacara a termostatului de ambient.) Am stabilizator de tensiune de 1000W, cred ca isi face treaba. Peletii sunt de buna calitate, setarile sunt ok (cred). Va rog sa ma ajutati cu o parere sau un meserias bun. Va multumesc. Locuiesc in Ilfov Magurele.

Incearca sa setezi din meniul M modul de functionare 0.

salut
A venit si randul meu sa pun poze de genu...sincer vedeam chiar fiabil arzatorul asta...chiar daca e o struto-camila in combinatie cu un cazan pe lemne.
Nu eram acasa cand s-a intamplat binenteles...nu am senzor de fum, nici nu ma gandeam ca am nevoie la cat de sigura e treaba.
In schimb am primit mesaj de la sistemul de alarma al casei ca zona respectiva a fost "deschisa", ca cineva a intrat acolo.
Va puteti da seama ca totusi am scapat ieftin, putea sa fie mai rau, sa ia foc deabinelea tot...
Se pare ca a ars fara flacara puternica, doar fum...
Arzatorul Ferroli SUN P7 este iesit din garantie, normal...cumparat in 2010 si a functionat sa spunem 95% din timp fara repros.
Am sunat la Ferroli Romania, mi-au spus ca nu face obiectul garantiei...la fel si reprezentantul zonal, la fel si un service autorizat.

Edited by secarastefan, 17 February 2015 - 10:40.

cam putin timp a tinut! nu se poate schimba doar partea electrica?

la cum arata trebuie schimbate cam multe. cred ca ma reorientez spre alt tip de arzator
momentan bag lemne, ceapa masii...

Edited by secarastefan, 17 February 2015 - 12:08.

Nu stiu dar eu nu i-as lasa asa usor. Macar o plagere la ANPC sa sa le scti la cei de Ferolli de afara. Adica nu mi se pare normal ca un arzator de 4-5ani sa faca asa ceva. DAca iti lua foc casa?

Da, era "putin" neplacut daca lua foc...cel mai nasol a fost senzatia aia ca nu poti face nimic, eram la vreo 300km de casa. Noroc cu alarma montata anu trecut in decembrie, si-a scos banii.
Oricum cumnata-mea avea cheile de la casa, cu vecinii e mai greu pe aici si a venit aprox. dupa 1:30h de cand am primit mesajul pe telefon...mai repede ajungeau pompierii.

Azi m-a sunat directorul de marketing de la Ferroli Romania, sper ca maine sa-l trimit la Bucuresti. Mai departe vedem.

Dmnule, da-l dracu de arzator, problema nu e sa ti-l schimbe, eu nici gratis daca imi dau 3 n unul nu as mai tine asa ceva in casa.
Tu suna-i si fii nervos ca era sa-ti ia casa foc, ameninta-i nitel ca le faci plangeri pt ca agregatul lor ti-a dat foc la casa...
Jegosii astia cu tinichelele lor pun in pericol vietile.oamenilor.
Nu e primul care ia foc, nu garantia e prblema lor.
Daca ar avea macar putina responsabilitate si-ar cere scuze in genunchi si ar face orice sa se revanseze, o firma serioass ti-ar oferi n numai schimb ci garantie pe viata si revizii gratis la fel...
Dava asa ceva se intampla in US era nu groasa la.curul lor, avea si cuie batute ca buzduganul lui mihai viteazu...
Eu nu i-as lasa asa in niciun caz, ia gandeste-te cum.era daca iti ardea casa ori doamne fereste, mai rau....
Si gandeste-te ca tu ai scapat, de data asta, dar poate altul nu are norocul tau...
Jegurile astea nu ne apara desi le dam banj, hai sa ne aparam noi unii pe altii ....

Nu are treba garantia, eu le-as solicita sa vina,.sa isi ia jeful si sa imi returneze banii, in caz contrar proces cu daune cat 100 de arzatoare. Plus reclama aferenta sa mai vanda si altora de acum incolo.

L-am trimis azi la Bucuresti, maine se uita la el...

Aca a fost pus in functiune corect si revizionat la timp, n-au ce sa se uite...daca nu, iar se uita degeaba

Stai linistit @parintele ca de funtionat a functionat tot timpul ilegal. Poate ca sa facut PIF bun, dar autorizare de functionare ISCIR si revizii periodice nu a avut niciodata. Asa ca au ce sa bage de vina cei de la Ferroli ca sa se scoata daca asta se doreste. Ca nu avea voie sa ia foc este o cu totul alta poveste.

PIF s-a facut, revizii la 2 ani nu. Ce sa-i faca? Sa unga ventilatorul ala sa-l curete? Poate...din punctul meu de vedere ventilatorul nu avea probleme. In afara de gratarul interior nu am schimbat altceva, nici macar rezistenta de aprindere.
Nu stiam ca-mi trebuie autorizatie de functionare de la ISCIR, parca era doar pt cazanele peste o anumita putere...nu stiu daca se aplica si la peleti.
Bun, am doar PIF si atat, revizii la 2 ani nu (doar una trebuia sa fac pana acum), dar ala nu trebuia sa ia foc.
Pe certificatul de garantie scrie = durata medie de functionare 10 ani.
Asta e al 5-lea sezon in care il folosesc, de fapt 4 jumate.
Daca impart pretul de achizitie la 5 imi da aprox 700ron, cam mult pe un sezon de iarna daca mai pun si pretul peletilor.
Daca as fi avut gaz in zona, nu as mai sta pe ganduri acum.

Raspunsul celor de la service Ferroli: contact imperfect intre cablul de alimentare 220v si alimentarea termostatului de ambient, erau legate impreuna in rigleta. Ei zic ca nu ar fi trebuit reglate impreuna si ca nu a declansat siguranta diferentiala, pentru ca fuzibila de 3.15A de pe placa ar fi fost intacta.
In concluzie nu se schimba nimic. Mi-au spus ca si de ar fi fost in garantie, concluzia ar fi fost aceeasi

TI am raspuns si pe email. Vezi ca au pe facebook cont. Eu pana nu am pus poze acolo nici macar nu m au contactat  desi le cerusem un raspuns.
Da ma pe mine exemplu ca precedent. Din punctul meu de vedere cazul este identic. Nu are nicio legatura siguranta fuzibila. Ce putea sa faca aia? Au o problema mare cu tipul asta de arzatoare NETESTATE!!!
La mine a functionat 2 ierni si o luna. Daca i suni pe cei de la service, aceiasi care fac PIF, in Iasi e unul care se greu greu greu vine chiar si saftirit.
OPC neaparat, poze pe Facebok neaparat, exemplul meu neaparat.
PS...la cum au reacitonat la mine (directorul zonal l a luat, el l a adus si a parut surprins, mirat si parca bucuros ca nu a sarit casa in aer...aveam butelia de gaz in apropiere) imi pare rau ca nu i am actionat in instanta. Poate obtineam o decizie legata cu porcariile care le comercializeaza.
Pot sa adaug...monilier de baie de peste 1500 de lei (suport de chiuveta cu dulapior) umflat tot de la aburul si umezeala din baie.
Bateriile 5 ANI GARANTIE scrie mare pe ele sute de lei bucata. Doua bucati Grohe cu cartusul futut din 2013, dupa 2 ani de functionare. Una baterie Franke la bucatarie futut cartus si la ea.
Cuptor electric marca Gorenje Ora Ito B...2500 de lei 5 ANI GARANTIE anul trecut s-a dus una din placi ...are 2 Noroc? S a dus aia ieftina...250 lei reparat la un unchi. In servis autorizat 350 desi...nu trecusera 5 ani dar Dedeman, nu mi a spus ca trebuie sa inscriu codul produselor (am luat si plita Gorenje pe gaz! MY luck!) pe saitul Gorenje....
Pompa sumersibila Aquajet 750 ron...fututa dupa 2 ani de functionare 3-400 de lei reparatia nici nu mai stiu.
Geamurile termopan 3500 de euro aprox 37 mp. TRP (cine e din Iasi sau Moldova ii stiu). Tamplarie Rehau de top...la doi ani sufla vantul. Iesisem din garantie ...35 de euro reglajul. Anul urmator am rezolvat cu un fost angajat de al lor mi a montat niste rahaturi si nu mai sufla vantul.
Nu exagerez...dar toti vor sa te insele, sa te fure, sa te minta... Trebuie sa fii inginer contructor, inginer electronist, inginer de instalatii electrice, termice, sanitare, director de vanzari, detectiv particular, specialist in tot ce e pe lumea asta ca sa nu fii futut, furat, inselat atunci cand iti faci o casa, cand iti cumperi chiloti de la alimentara sau cand iti cumperi o masina. Sa mai vorbim....daca ti ai facut casa si cu credit in franci elvetieni? )))) Nu sunt eu ala...dar daca la momentul respectiv nu erai doctor in finante baci, specialist economic si asistent al lui Mugur Isarescu...esti vinovat ca nu ai luat in lei.
Mi e scarba nu de tara asta ci de tot sistemul de valori din lumea asta!
Futeti-i pe toti cei care v-au futut si pe cei care inca nu v-au futut pentru ca atunci cand vor avea ocazia va vor fute la randul lor!

 secarastefan, on 17 februarie 2015 - 10:28, said:

Pentru moment am crezut ca ai copiat pozele mele ))))
A trebuit sa ma uit de 2-3 ori. Ca siguranta ca nesiguranta...Niciun argument de al lor nu sta in picioare. Asa ceva nu trebuie sa se intample. Cand vand asa ceva ar trebui sa scrie in cartea tehnica.
"Conform istoricului ultimilor 3 ani dupa iesirea din garantie a aparatului s-ar putea:
1. Sa ia foc si sa va intoxicati si sa muriti. NU SE STIE CAUZA
2. Sa ia foc si sa explodeze si sa muriti. NU SE STIE CAUZA
3. Sa ia foc, sa arda casa, sa fiti in ea si ...sa muriti. NU SE STIE CAUZA"
https://www.facebook...romania?fref=ts

Le-am trimis poze pe FB (ca si tine), dupa asta m-a contactat directorul de marketing d-l Stefan Szabo. Asta se intampla pe 17 Februarie, ieri pe 19 a ajuns arzatorul la ei si azi mi-au dat vestea.
Normal ca te-am dat exemplu   si si-a amintit foarte repede. Zicea ca la tine nu a ars chiar asa de tare si ca a putut fi reparat.
Mai ziceau ca l-ai avut in garantie si daia s-a rezolvat...n-a mentionat ca arzatorul tau ar fi avut vreun defect de fabricatie.
Mie imi lipseau reviziile periodice de care au amintit si ei, dar n-au insistat sau pus accent. Nu au amintit de loc de autorizatie de la ISCIR.
Singurul lucru de care au putut sa se lege a fost siguranta mea diferentiala care zic ei ar fi trebuit sa declanseze avand in vedere ca fuzibila de pe placa cica e intacta.
Ma duc sa bag degetele in priza sa vad daca functioneaza
Si dupa cum spuneam s-au legat de faptul ca si termostatul de ambient (receptorul/baza) era legata pe alimentarea de la priza. Din cate imi aduc aminte, alea erau ok legate cu papuci sertizati, nu prea aveau cum sa faca contact imperfect/scanteie. Adica ar fi trebuit dupa spusele lor sa se folosesca un cablu separat in priza doar pt receptor.
Vedeti poza cu rigleta mai jos
Concluzia: doar nu-s inconstienti sa recunoasca ca e vina produsului lor sau altfel spus tzeapa.

Edited by secarastefan, 20 February 2015 - 16:10.

 secarastefan, on 20 februarie 2015 - 16:01, said:

Mi s-a descarcat poza. Te ai uitat probabil la pozele care le-am pus eu. Sub nicio forma al meu era ars mai putin si al tau mai mult. Dimpotriva. Siguranta mea nici nu mai era acolo. Dar trebuia sa ii intrebi...de ce odata ce a ars camasa cablurilor, imposibil sa nu fi fost in scurt vreunul cu altul, de ce nu a sarit siguranta de 16 sau 32 de A pe care o ai in tablou?

Sunt multe necunoscute. Am sa fac un eveniment platit pe Facebook legatde Ferroli. Cum ei fac atata reclama la produse netestate si de calitate proasta cred ca si noi avem dreptul sa anuntam pe alti ce vand ei

L-a mine a sarit siguranta automata de 16A, dar prea tarziu cand se afumase totul bine, ei zic ca situatia ar fi putut fi evitata daca sarea diferentiala prima, imediat ce ar fi detectat scurgerea de curent...
Vine maine arzatorul inapoi (asa cum l-am trimis), am sa caut si eu fuzibila aia, nu-mi amintesc s-o fi vazut intreaga.

Oricum totul a fost telefonic, nu s-a deplasat nimeni la fata locului, macar cu o galeata de lavabila daia ieftina alba.
Reprezentantul zonal m-a trimis la plimbare, asta prin 17, de atunci am vorbit direct cu reprezentantii Ferroli Romania

Edited by secarastefan, 20 February 2015 - 17:21.