Probleme masini de spalat Arctic & Beko

Moama cata fraza....

Plangere la ANPC.

Ce pot sa iti spun, este ca nu conteaza cat de jos este scurgerea. Poate sa fie si in pardoseala. Furtunul de scurgere este pozitionat astfel incat nu permite scurgrea daca pompa nu este pornita.

In rest , cam asa merg lucrurile in Romania cand este vorva de garantie. Nu conteaza ca este telefon, masina de spalat, ori AC.

Edited by pasilla, 15 September 2016 - 22:36.

Beko, (daca nu ma insel) este o companie nascuta in Turcia ! ...
no comment !

Cu scurgerea stiu ca nu are legatura ca sunt instalator de meserie,si am incercat sai explic si individului dar el mi-a spus ca asa scrie in cartea masinii,mai am 2 masini de spalat in alte locatii(nu beko sau arctic) care merg bine mersi cu scurgerea jos,chiar la una din ele am avut cuva defecta si sa rezolvat in 72 ore.
Firma de fapt se numeste Arcelik,beko este de fatada.

Edited by iceq, 15 September 2016 - 22:45.

E foarte probabil ca erorile sa apara din cauza unui "dop" format din detergent nedizolvat, scame si murdarie care este situat in compartimentul unde se formeaza aer sub presiune care actioneaza presostatul. Urmaresti furtul subtire care intra in presostat si , la celalalt capat trebuie sa fie un tub de pvc cu diametrul mult mai mare, cunectat in furtunul  de legatura de la cuva si pompa de evacuare. Trebuie doar verificat si curatat.

Ok stiu care este furtunul dar cum umblu ca masina nu-i desfacuta,si momentan nu as vrea sa pierd garantia asta smechera,adica inca mai sper so rezolve ei.
Am recitit ce am scris in primul post si revin cu o precizare asupra defectului:deci practic pauzele apar doar cand este in sarcina adica cu rufe plina,la prima spalare pare sa mearga ok sau se opreste la minutul 25,daca nu la a doua spalare face pauze din primele 10 minute din program,repet goala fara rufe nu face,ca asa a probato si cel de la beko si nu a facut,cumva sa aiba vreo protectie termica pe motor si motorul sa se supraincalzeasca,l-am intrebat pe individul de la beko si mi-a spus ca nu are nici o protectie pe motor.

Edited by iceq, 15 September 2016 - 23:40.

 ericmario, on 15 septembrie 2016 - 22:31, said:

Si scrisa intr-o romana desavarsita...

 iceq, on 15 septembrie 2016 - 22:27, said:

Si cand ma gandesc cata reclama fac la TV, ca dau garantie 5 ani (zece la motor ) ca sa prosteasca lumea si sa se imbulzeasca sa cumpere
niste masini care sunt din ce in ce mai proaste. Tehnicianul care a venit la dvs. trebuia sa descopere mai intai de ce s-a ars prima placa electronica.
Era un punct de plecare si calea de urmat pentru a descoperi adevarata cauza a problemelor. Pozitia furtunului de evacuare nu conteaza la modelele
facute de Beko pentru ca oricum acest furtun iese din masina pe sus (la Whirlpool, Indesit s.a. conteaza, este specificat in manual).
Nu spun ca masina este neaparat de vina pentru problemele aparute pentru ca niciodata o defectiune grava a programatorului care a dus
la "bubuire" nu este cauzata de un defect de fabrica (garantia de conformitate acopera defecte cauzate de constructie defectuoasa- defecte
de materiale folosite sau montaj). Nu cred ca abia dupa trei ani sau manifestat astfel de probleme. Mai degraba s-a intamplat ceva de natura
electrica datorita in special mediului in care sta (umiditate excesiva) si spun asta din experienta. Ca masinile astea puteau fi mai bine protejate
impotriva acestui aspect, este alta poveste. La pretul la care se vand nu va asteptati la nave spatiale.

 crisstonne, on 17 octombrie 2013 - 00:25, said:

Foarte rar se dau coduri de eroare in manualul de utilizare, si acelea care se dau se refera la probleme de genul alimentare
defectuoasa cu apa, evacuare blocata, usa care nu este inchisa bine. Alte erori nu se dau pentru ca nu sunt de competenta
utilizatorului masinii.

Revin cu aceasi problema,astazi am sunat din nou la garantie dupa ce ieri am vorbit cu tehnicianul spunandu-i ca masina face la fel,si surpriza la centrul unde se primesc reclamatiile masina era trecuta ca remediata,deci slabe sperante sa o mai vad reparata,cel putin nu pe garantie.
Referitor la prima defectiune cand sa ars placa,cauza principala descoperita de tehnician a fost incuietoarea defecta,asta a dus la arderea placii,asta este defectul trecut pe fisa.

Edited by iceq, 16 September 2016 - 13:17.

 iceq, on 15 septembrie 2016 - 23:12, said:

cel mai simplu sa verifici , dar nu e cu certitudine 100%, este sa demontezi capacul superior astfel incat sa ai acces la furtunas unde se conecteaza in presostat. Dupa ce este desfacut filtrul de scame de la pompa de evacuare si eliminata toata apa, chiar si cu acel filtru demontat, incearca sa sufli pe furtunas in ambele sensuri. aerul ar trebui sa treaca extrem de usor. Daca ai dubii, abia dupa aceea se demonteaza acel tub.
Totusi, furtunul de evacuare din cuva ar fi trebuit demontat si verificat. Rareori acolo mai pot ajunge mici articole de imbracaminte precum sosete ( in special de bebeluluisi ) daca acestea nu sunt puse la spalat in saculet.
Exista si posibilitatea ca functionarea defectuoasa sa fie cauzata de avarierea eprom-ului, si astfel softul de functionare nu este complet\, dar daca spui ca placa a fost inlocuita, si a fost una noua..., slabe sanse sa fie asta cauza.  dar eu personal, am intalnit si placi noi care nu erau bune.
Oricare masina de spalat  are stagii de functionare conditionate de starea curenta si urmatoarea etapa de lucru. daca nu este indeplinita una din conditii returneaza eroare, sare peste etapa sau asteapta indeplinirea conditiei in functie de tipul si modul de constructie al aparatului.

Cu stima

Edited by macoveiciuc, 18 September 2016 - 07:31.

Au venit astazi tehnicianul cel smecher si cu inca unul si au luat masina la service,mi-au adus una la schimb(care arata de parca era luata de la ghena), pana o rezolva pe a mea,cea pe care au adus-o este 99% identica cu a mea,dar desi este identica asta este foarte silentioasa si culmea ca nu sa oprit in program chiar si plina,invarte mai rapid la spalare,si duce programul pana la 0,a mea termina programul la minutul 3,e tare ciudata treaba.

Am revenit cu noutati,in sfarsit am reusit sa-mi iau banii de la beko cu ajutorul celor de la anpc,nu a fost deloc usor pentru ca intre timp cei de la beko au vrut sa-mi dea masina inapoi ca fiind reparata,cand au venit cu ea i-am intrebat ce au gasit defect si mi-au spus ca masina functioneaza la parametri normali si ca nu a necesitat nici o interventie,doar un singur lucru au schimbat si anume plinta pe care au spart-o culmea tot ei,am refuzat sa primesc masina vazand ca practic isi bat joc de mine si dupa ce m-am certat cu ei 1 ora in strada au plecat cu masina inapoi(asta se intampla vineri),astazi ma suna de la anpc culmea pentru ca beko a sunat la anpc sa le spuna ca am refuzat produsul "reparat" si tot o data au spus ca masina nu a fost reparata niciodata si ca asta ar fi prima interventie asupra ei doar ca masina nu este defecta,cand am vorbit cu inspectoarea de la anpc am ramas masca si i-am explicat inspectoarei ca cei de la beko mint si ca masina a fost reparata de 3 ori in 3 luni si ca pot demonstra cu chitantele de service,auzind asa inspectoarea ia sunat pe nesimtitii de la beko si dupa 30 minute am primit un telefon de la beko sa ma duc sa imi dea banii,bineanteles ca nu pe loc tot trebuie sa astept 5 zile dupa bani,cat am stat la service la arctic sa semnez actele au mai venit vreo 5 oameni tot pentru bani,toti cumparasera arctic masini de spalat si le aveau de mai putin de 1an,deci concluzie feriti-va de produsele arctic si beko care se pare ca sunt din ce in ce mai proaste,service nu mai spun ce incapabili sunt,norocul meu cu cei de la anpc ca altfel nu mai vedeam banii.

Cat ti-au dat dupa 3 ani de folosire ?pretul de achizitie?

Mi-au restituit suma  de achizitie,dar repet nu de buna voie,si am asteptat o luna pana mi-au dat banii.

Salutare, am o masina de spalat BEKO (WML 23500) si nu mai porneste, se aprind ledurile in panoul de comanda dar nu mai vrea sa porneasca. A scos si un miros de ars, asa ca i-am dat jos capacul de sus sa vad de unde vine mai exact acel miros si am vazut ca tabloul de bord este intact si nu venea de acolo mirosul, in schimb am gasit acest condensator din poza de mai jos, care am inteles ca-i spune filtru deparazitare si am vazut ca este crapat si sa scurs ca un fel de mazga maronie si care miroase a ars. Acesta sa fie defectul.? sau mai poate fi si altceva.?

Edited by desperadoo, 12 March 2017 - 21:27.

 desperadoo, on 12 martie 2017 - 21:21, said:

Daca ar fi vorba numai de acel filtru, nu-i bai mare. Puneti firele ce vin de la retea (albastru si maron) direct la cele doua gri ce merg la masina.
Daca nici asa nu functioneaza, s-a intamplat si altceva. Curios este ca totusi se aprind ledurile, asta insemnand ca ajunge ceva tensiune la panoul de control.
Filtrul ala se intrerupe mai rar, mai degraba sar sigurantele la tablou cand se duce.

Salut!
Am si eun Arctic vechi de vreo 12 ani si ieri in timp ce spala a incepupt sa se miste cuva/tamburul in toate partile si sa faca galagie, era descentrat. Cica nu ar fi prima data cand face asta. Aveti idee ce s-a intamplat? Si se poate sa o desfac eu sa ii fac ceva? Daca nu o repar eu o sa iau alta, ca am mai bagat o data 300 de lei in perii colectoare, carbuni, nu stiu ce a schimbat nenea pe acolo

 scrisit, on 03 mai 2017 - 17:00, said:

Trei sute de lei pentru perii colectoare? Unde-i gasiti frate pe teparii astia? Am mai auzit deunazi pe unul care a dat 1000 de lei pe reparatia unei combine frigorifice Beko care costa noua 1500 de lei (ca fapt divers, individul care a reparat-o a facturat filtrul cu 100 de lei, de peste zece ori pretul lui real, iar compresorul cu 600 de lei). Asta poate explica faptul ca multi renunta la a mai repara electrocasnicele, daca sunt fripti de astfel de indivizi.
Revenind la Arcticul dvs., sigur are rulmentii ruginiti, iar inlocuirea lor (cu tot cu deplasare cu tot) nu trebuie sa coste mai mult de 200 de lei. Eu nu cer mai mult, altfel descurajez oamenii in a le mai repara.