Teapa de la Orange numita Phone Credit

Pai il vezi cand il primesti.. ca sa fie surpriza frumoasa
Oricum e bine totusi ca sunt 30 de zile drept de retur.
La telekom cand am dat comanda online la terminal mobil m-am trezit cu o surpriza extrem de neplacuta.. si cand zic extrem de neplacuta ma refer la chiar extrem de neplacuta..

Sper ca la orange sa fie totul ok sa nu repet experienta cu telekom..

Probabil au transferat folosirea Orange Phone Credit exclusiv online avand in vedere experienta de gradul 3 pe care o aveai in magazinele fizice.. in legatura cu acest program... desi punctele orange bonus pe cont sunt de cand stiu eu orange..

Edited by -koss-, 13 March 2019 - 13:57.

…doar că ele mai și expiră.

Orange Phone Credit said:

Pai de aia am si luat ca imi expirau punctele..
Mi-a venit telefonul reconditionat luat pe punctele respective prin curier cu plata diferentei de bani. Totul a decurs ok, fara probleme, telefonul este impecabil.

Edited by -koss-, 14 March 2019 - 16:13.

Ai plătit curierul sau a fost din partea celor de la Orange?

A fost transportul gratis din partea portocaliilor

Edited by -koss-, 19 March 2019 - 12:11.

Asta voiam să știu că pe site nu scrie nimic.

bad post

Edited by partyman, 16 April 2019 - 13:12.

Azi am făcut o simulare și-mi apare că trebuie să plătesc transportul, până la urmă cum e?

Orange are taxa de transport 3 euro daca e comanda mai mica de 50 de euro.

Am ridicat marfa din magazin și nu am plătit.

Noutate de la Prepay bonus...mi s-a șters tot creditul, nu am idee de ce, deși am respectat toate condițiile

partyman, on 29 octombrie 2020 - 10:38, said:

Salut,

Daca vrei sa verificam si noi aceasta situatie, te rugam sa ne scrii in privat numarul de telefon.

O zi buna,

Orange Helper

partyman, on 29 octombrie 2020 - 10:38, said:

Eu in 2 ani am adunat peste 40 de Euro Phone Credit. Eh, nu am reusit niciodata sa-i folosesc, nici online, nici in Orange Shop. Asa ca dupa termenii si conditiile lor a fost sters.
Trebuia sa fiu cu 2 secunde mai destept si sa-i dau in judecata pentru inselaciune.

La fel ca Altex, de 2x diferenta. Termenii si conditiile sunt in asa fel facute incat tu ca si client sa nu poti beneficia de aceasta oferta niciodata!

Ca să demonstrez înșelăciunea Orange Phone Credit, vă supun atenției următoarele. Condițiile acestui serviciu/beneficiu sunt dezastru. Orice om care citește ce scrie acolo, nu e lămurit, cum nu sunt nici eu. Cât despre ajutorul promis de helper, e la fel precum condițiile Phone Credit.
La întrebarea mea, de ce a dispărut creditul mi s-a răspuns, inițial, că a expirat, trecând mai mult de 24 de luni. Minciună, am achiziționat un telefon prin Phone credit în decembrie 2019. Deci exclusă explicația asta. Apoi mi s-a spus despre reîncărcarea obligatorie lunară cu 6 euro. Aici intervin problemele, din punctul meu de vedere. Eu am încărcat lunar, dar acumulând credit suplimentar am avut o lună în care suma a fost mai mică de 6 euro. Citind cu atenție condițiile Orange pe care le puteți vedea în atașament, neîncărcarea minimă de 6 euro care conduce la pierderea creditului este discutabilă. Eu am înțeles că doar încărcările de 6 euro se contorizează la bonusul phone credit, și o încărcare lunară mai mică de 6 euro NU duce la pierderea creditului, ci doar lipsa unei încărcări lunare determină acest lucru.
Pentru ca lucrurile să fie și mai odioase, pentru un alt număr pe care îl posed, această prevedere NU se aplică, deși încarc foarte rar(2 sau 3 ori pe an).
La fel ca în cazul roaming-ului, unde Orange a pierdut un proces pentru termeni înșelători cu celebra sintagmă „utilizare rezonabilă”, la fel se petrece și aici, cu deosebirea că aici vorbim de interpretare odioasă. Am făcut print screen-uri și pregătesc plângere la protecția consumatorilor.

Edited by partyman, 05 November 2020 - 12:13.