Teapa de la Orange numita Phone Credit

Stimate client,


Raspund solicitarii primite si as vrea sa imi permiteti sa va prezint cateva detalii pe care sper sa le gasiti utile.

Subliniez ca orice telefon din magazinele teritoriale poate fi pus in vanzare prin programul ‘’Phone Credit’’ (http://www.orange.ro...one-credit.html).

Conform regulamentului acestui program afisat pe site la adresa de mai sus, la program participa magazinele teritoriale, nu si magazinul online. Nu este necesar sa activati un abonament si, din dorinta de a veni in ajutorul dumneavoastra, va facem cunoscute adresele Shop-urilor noastre (http://www.orange.ro...lor-Orange.html), pe care le puteti vizita.

Pentru numarul de telefon 0751xxxxxx, acest program este valabil pana in 7 februarie 2014 si, cu ajutorul lui, aveti dreptul sa cumparati un telefon folosindu-va de cei xx,35 EUR acumulati. O calculatie adecvata se poate face doar in Shop in functie de:
- telefonul dorit/aflat in stoc,
- creditul acumulat pana acum in acest program.

Daca intampinati dificultati, va rog sa prezentati acest raspuns managerului magazinului sau ne puteti apela la 444 chiar din incinta magazinului pentru reconfirmarea eligibilitatii numarului dumneavoastra in cadrul acestui program.

Totodata, puteti depune sesizare sau puteti solicita o audienta in atentia directorului magazinului notand adresa si numele persoanelor ce fac obiectul reclamatiei.

Modelele de telefoane existente in oferta comerciala sunt aceleasi in toate magazinele teritoriale. Puteti solicita detalii despre disponibilitatea unui model de telefon din stocul Orange in eventualitatea in care va adresati celui mai apropiat Orange Shop sau partener Orange sau puteti apela 411 gratuit de pe un abonament Orange (sau +40212033030 / +40744411411 - tarif normal) si colegii mei vor putea verifica in timp real stocurile de telefoane. Informatiile astfel obtinute vor avea o valabilitate de 24 de ore, timp in care puteti merge la magazinul in stocul caruia se regaseste telefonul dorit.

In speranta ca informatiile oferite va sunt de folos, ramanem la dispozitia dumneavoastra prin intermediul sectiunii « Contactati-ne » de pe pagina noastra www.orange.ro, din aplicatia « Contul meu » sau prin intermediul Serviciului Clienti.


Cu stima,

Ioana Andone
Problem Solving Executive
Orange Romania
www.orange.ro

Da, chestia e ca nu au vrut sa imi dea la liber telefonul pe care il doream. Aveau in magazin o lista scurta de telefoane "eligibile" pentru programul Orange Phone Credit.

nu parea a fi rea vointa, ca era o angajata simpatica lista aia exista acolo, nu a inventat-o pe loc. mai degraba politica magazinului (magazinul este Euro GSM).

Am folosit formularul de contact de pe site-ul Orange si am pus urmatoarea intrebare:
"Pot sa cumpar telefonul Nokia Asha 210 prin programul Phone Credit? Acest telefon nu se afla pe lista de telefoane eligibile in magazinul in care am intrebat."

Mai jos un raspuns de la Orange [..]
Din asta eu inteleg ca poti sa cumperi orice telefon din magazin, nu doar smartphone, nu doar cele din lista speciala. Daca magazinul refuza, contactezi Orange la 444 si se rezolva

Sper sa ajute pe cineva, eu pana la urma am cumparat prin emag telefonul ce ma interesa, fiind dezamagit de Orange Phone Credit. Se pare ca era bine daca mai asteptam pana primeam acest raspuns...

Daca am 25 euro bonus de la Phone Credit si vreau sa fac un abonament Junior 8, cu Orange Zali (pret abonament 25 euro), pot lua telefonul gratuit? Sau acea reducere nu o poti folosi pentru achizitionare telefon la abonament?

Si, inca o nelamurire am, daca achizitionez un telefon fara niciun contract deci fara subventie de ce mi se da un telefon codat in Orange? Nu ar trebui sa fie necodat sau sa mi-l decodeze gratuit?

Iata ca, dupa ce m-am plans aici lucrurile s-au miscat...s-a scumpit telefonul, insa nu e corect, daca stiam acest lucru luam riga care era 23 euro, marlanii pe fata vad ca produce orange...o sa ma prezint maine din nou la magazin, sa cer decodarea telefoanelor

Nu e teapa cand te intepi singur, se numeste masochsim, ei incearca, daca ratele pun botul e partea a 2 a
Orium Romania e un lac, la cate gaste si rate sunt in tara asta...