Teapa de la Orange numita Phone Credit

"Ce telefon îmi pot cumpăra cu creditul strâns și de unde?
Îți poți lua orice telefon din oferta comerciala Orange din magazinele și de la partenerii Orange."

Bun. Teoretic, e simplu. Practic, nu...

Sa incepem cu faptul ca in Craiova, absolut niciun magazin partener Orange, nici macar la Orange Store, n-au acceptat sa achizitionez un telefon prin acest program, Phone Credit, ci m-au indreptat prieteneste catre Orange Shop.
In al 2-lea rand, am primit un sms de la Orange in care mi se spunea ca daca achizitionez un smartphone, beneficiez de o reducere de 20 Euro.
Problema e ca la Orange Shop mi-au zis ca nu pot sa achizitionez ORICE smartphone, ci doar acelea dintr-o lista a lor. Inutil de spus ca nu exista niciunul sub 800 lei.

Eu voiam Nokia 201 ori 210 dar se pare ca acestea se pare ca nu sunt smartphone-uri. In schimb, un Samsung S5610 este considerat smartphone.

Dezamagitor... in schimb tipa de la Orange voia sa ma imbarlige cu un abonament de 12 euro pe luna si imi oferea un telefon Orange Nivo parca, de ziceai ca e Galaxy S4 la pretul ala ...

alex2010, on 30 august 2013 - 21:53, said:

Nu ești singurul. Se trag pe cur. Faci în felul următor, mergi la Orange shop și le zici că ai vorbit la tel cu un reprezentant Orange la telefon care ți-a explicat clar regulamentul. Dacă nu înțelege fuf din magazin suni acolo de față cu ăia sa „Servicii Clienți” că oricine-ți va răsunde îțți va da dreptate și îl dai a telefon fufei să îi explice.

Edited by tzotzolyno, 30 August 2013 - 22:04.

alex2010, on 30 august 2013 - 21:53, said:

Nimic in marketing nu e simplu, doar pare

Acum ti-ai dat seama?

Am fost client Vodafone, abonament premium, +50E pe luna. Imi era mai usor sa iau un telefon la pret promotional sau chiar un abonament mai bun daca eram client nou decat cineva cu vechime in retea, bun platnic. Din pacate, asta se intampla in toate retelele, toata strategia lor este orientata spre gasirea clientilor noi iar retentia ia loc doar cand iti expira abonamentul.

Timp de doi ani nu mi s-a facut nici o oferta buna, doar niste tampenii. Cand am avut nevoie de 600 de SMS-uri, aproape toata lumea mi-a spus ca nu este disponibil si a trebuit sa stau in jur de 45 de minute la telefon sa dau de cineva care ma poate ajuta. In clipa in care am renuntat la abonament au inceput ofertele din ce in ce mai bune.

Mi-am luat prin orange phone credit un S5610 , daca vrei se poate .

Imi bag piciorul in ei nu mai incarc nimic. Voi folosi alta retea. Aveam si eu stransi vreo 7 eurasi .

eu am luat 3 Nivo, cu reducere de 40-46 euro, numai de la parteneri.

marcu35, on 31 august 2013 - 17:51, said:

Nasol , pentru atat nu cred ca trebuie totusi sa schimbi reteaua , in zona la mine , daca imi schimb reteaua de exemplu , e destul de nasol , pentru ca marea majoritate sunt in orange , practic imi limitez singur libertatea de a comunica cat doresc la un pret convenabil , eu zic sa fii mai rabdator si o sa reusesti , ar fi nasol sa iti scoti ochii pentru 7 iepuroi

Orange ori sunt extrem de nesimtiti si fac "promotii" la tupeu, ori au impresia ca toti clientii lor sunt niste idioti.
Priviti cele 2 imagini atasate: in prima din ele scrie: 20 euro reducere pentru orice smartphone. In cea de-a doua imagine puteti observa adevarata lista cu telefoanele care participa la promotie.

Deci pacaleala de la Orange e in felul urmator: poti achizitiona ORICE smartphone, dar dintr-o lista micuta, unde majoritatea telefoanelor sunt foarte scumpe.

Edited by alex2010, 03 September 2013 - 11:28.

OffTopic: OMG exista Samsung Galaxy Ace Hugo Boss? hahahahaha telefonul perfect pentru cocalari...

alex2010, on 03 septembrie 2013 - 11:00, said:

Trimite mail la OPC, reclama mincinoasa! Sa fie amendati ca are bugetul nevoie de bani!

Ce-i drept, Nokia Asha nu sunt smartfoane, smartfon trebuie sa aibe sistem de operare, si java nu e sistem de operare! Android, WP, IOS, Linux, Blackberry OS... cam astea sunt

Edited by Josef_Mengele, 03 September 2013 - 12:00.

Josef_Mengele, on 03 septembrie 2013 - 11:58, said:

Sunt feature phones, adica ceva mai evoluate decat telefoanele clasice.

Asadar nu-mi pot lua un telefon ieftin de 100 de lei folosind acel bonus?

Trebuie sa ai puncte cit mai multe ca sa iei un smart phone bun.
Cu cit valuarea de incarcare e mare, cu atit puncte iei mai multe.
Da, e o modalitate de a atrage clientii cit mai multe. Inainte puteai sa cumperi orice cu acel bonus,
acum doar telefon poti lua.

Pai eu nu vreau smartphone, am deja, vreau ceva care sa inlocuiasca batranul nokia 1100, nu gasesc la pret mic il spal sa iasa jegul de pe el si e ca nou. Smartphone-ul este mai mult inlocuitor pentru laptop, ca nu gasesc vreo tableta mica care sa aiba si tastatura fizica, ele incep de la 7 inch.

Josef_Mengele, on 03 septembrie 2013 - 11:58, said:

Pai si a apelat cineva la varianta cu OPC-ul sau cu relatii clienti? Ma intereseaza Nokia Asha 210, dar nu apare in lista. Are sens sa ii fortez cu OPC-ul sau e o cauza pierduta?

Se pot achizitiona si accesorii prin programul orange phone credit ? de exemplu stick usb, incarcator auto.

razzvann, on 10 noiembrie 2013 - 17:42, said:

Salut,
Prin programul Orange Phone Credit poti achizitiona doar telefoane, nu si accesorii sau alte device-uri. Mai multe informatii despre acest program poti afla accesand link-ul http://forum.softped.../#entry14092262 .
O zi buna,
Orange Helpers