Amazon Germania

As vrea sa cumpar un HTC Sensation de pe Amazon Germania (400 euro la ei si aproape 600 euro la noi) si as vrea sa stiu daca a cumparat cineva de acolo si cum a fost. Deasemenea daca apare vreo problema cu produsul, cum se procedeaza cu garantia? Trebuie sa il trimit inapoi in Germania la ei?

 catalinux2001, on 5th November 2011, 19:45, said:

Am cumparat un Nokia din Germania si a fost acceptat in garantie la Nokia Romania pe baza facturii.

Eu cumpar de pe amazon.co.uk (de obicei e mai ieftin decat .de) si nu sunt probleme.
Livreaza telefoane in ROmania?

Majoritatea producatorilor seriosi ofera garantie internationala .

Eu am cumparat de zeci de ori chestii de pe amazon.de. Atat direct de la ei cat si de la parteneri. N-am avut niciodata probleme.

HTC ofera garantie internationala. Ai grija ca cei de la CORDON Electronics fac figuri daca certificatul de garantie nu este de la HTC. Atata timp cat ai o factura pt. a demonstra ca ai cumparat telefonul legal totul este in regula chiar daca cei de la CORDON sunt magari. In cazul in care ai o problema cu telefonul incearca sa iei legatura direct cu HTC, dar nu HTC Romania pt. ca sunt niste aiuriti. Intri pe chat suport si vb cu un consultant din afara.

Edited by stylus93, 07 November 2011 - 11:09.

Am vazut ca este un topic vechi dar nu am vrut sa deschid un thread nou. Vreau sa intreb daca a facut cineva retur la Amazon.de
Vad pe site la ei ca ar avea retur preplatit la DHL si ca trebuie sa scot la imprimanta ceva eticheta apoi sa las pachetul la DHL. Este valabila chestia si pentru Romania sau va trebui totusi sa platesc pentru acel retur?

Si nu ai intrebat la noi la DHL? Aia ce au zis?

Acum cativa ani se platea, nu stiu daca s-a schimbat ceva.
Si nu era putin. DHL mi-a cerut vreo 700 de lei pe un colet relativ mic de sub 1 kg, UPS 1000 de lei. Adica mai mult decat produsul
Si Amazon rambursa o suma fixa pentru transport de vreo 12 euro..
Cu posta se incadra in suma aia

Go figure, mi s-a stricat un Kindle, luat de pe amazon.de. Dupa ce am pierdut timpul prin chat-uri, ultima persoana cu care m-am conversat mi-a marturisit ca nu exista vorbitori de engleza disponibili pentru chat, si voi fi contactat pe e-mail (scuze, germana mea este la nivel elementar, departe de a putea purta o conversatie, fie ea si una pe chat). Pana la urma am fost sunat din Londra, persoana a fost foarte draguta, a verificat seria, m-a asigurat ca pot trimite coletul din Romania cu eticheta lor si chiar a verificat asta in sistem (desi fusese cumparat la o adresa din Germania) si-mi va fi trimis alt produs in momentul in care este scanata trimiterea mea. A fost dragut, dar absolut inutil, DHL-ul din localitate nu are ce face cu codul lor, AWB-ul pe care-l folosesc ei este diferit. Totodata in contul meu e-reader-ul apare in procedura de reparatie, nu de inlocuire (foarte amuzant, pentru ca am vazut cum arata un Kindle desfacut, le doresc mult succes). L-am trimis cu Posta Romana, la adresa indicata de eticheta tiparita, 56 lei. Om vedea unde ajunge

Cumpăr relativ frecvent de pe amazon.de (mai degrabă decât pe amazon.com)

Niciun rateu, foarte corecţi!

amazon.uk nu am încercat vreodată

 Srachi, on 22 noiembrie 2022 - 11:29, said:

Da, am făcut şi un retur, aparatul nu funcţiona.

Am primit unul NOU.

N-am mai folosit de mult amazon.de si am facut greseala sa dau 2 comenzi de curand pentru produse vandute de amazon germania.

Prima comanda consta din 2 produse identice pe care le-au trimis cu 2 pachete diferite trimise la o zi distanta.
Aici apare prima problema, mi-au dat un singur AWB asa ca am zis sa sun sa vad ce se intampla dar optiunea asta a disparut (acum inteleg de unde s-a inspirat si emag).
Incep cu chatul, ma lupt un pic cu bot-ul si in sfarsit ma transfera la o vorbitoare de engleza. Imi scriu eu off-ul meu si tanti baga mesaje aleatoare de zici ca se juca la pacanele.
Astia de sunt platiti de amazon sa faca chat cu clientii sunt platiti la mesaje trimise?
Bref, am abandonat discutia si astept sa vad daca primesc ambele pachete dar mi-e clar ca suportul este 0!

A doua comanda, tot de pe amazon.de vandute tot de amazon germania si vad ca mi-au trimis pachetul din UK. Abia astept sa vad daca mi-l aduce la usa sau ma trezesc cu ceva declaratii vamale si mizerii facute de curier.

Asa cum am banuit, pachetul a ajuns prin UPS in vama asa ca au cerut  tot tacamul de declaratie vamala, EORI, etc....
Asta pentru produs cumparat de la AMAZON E.U. de pe AMAZON.DE.

Bref, nu mai cumpar nici de la astia!!!

Poate ti-a scapat ceva, pune link la produs.

mai bine un printscreen de la comanda de pe amazon.de :

ciudat... am comenzi pe IT, DE, FR, UK + ES

si niciodata nu am patit asa ceva

inclusiv prin intermediari am comandat (cand nu se puteau livra direct in RO) si am completat formularul cu explicatii ce contine pachetul (pentru vama) si totul a decurs ok

https://forum.softpe...ri/page__st__90

am comandat chiar recent din US si ieri mi-a ajuns coletul prin ei... desi a trecut mai mult timp, dar  afost perioada sarbatorile, libere, etc...

Buna, vreau sa comand o pereche cizme de pe Amazon.de - https://www.amazon.d...AKR8XB7XF&psc=1

Voi plati tVA /taxe vamale sau nu? Citisem ca depinde de unde e trimis coletul asa ca nu ma lamuresc. Eu inteleg ca ma costa 80eur cu transport cu tot - asa e?

Pretul afisat de Amazon pentru livrare in Romania ala e. Nu o sa platesti nimic in plus, si-l vei primi primi prin curier.