Clienti nemultumiti de Vodafone.

cand ai doi parinti avuti care iti iau casa si masina, nu cred ca te mai gandesti la acel salariu. ala e asa ca sa nu zica lumea ca nu faci nimic...cunosc destule cazuri de genul...
in plus nu cred ca la UPC doar atat are un operator

Mai intereseaza-te! Atat e salariul la RC la Vodafone cat si la retentie. La fel sunt salariile si la Orange. Si totusi ca si cifra de afaceri Upc nu se compara cu cele 2. Salariile le stiu pt ca am lucrat la cele 2 companii. Niciodata nu vei primi un raspuns personalizat. Ei foloseac niste sabloane practic. Daca intri in detalii cu wi pw o tema o sa vezi ca nu iti vor despica firul in 4 si ca vor cauta sa incheie discutia din fasa. E pe topicul Vodafone de ex un client care a postat o discutie pe aceeasi tema cu mai multi reprezentati Vodafone. Dupa primul raspuns incomplet primit reprezentantii Vodafone vorbeau de semintele marului si clientul de pere )

Am avut problema : am schimbat televizorul, si telecomanda upc nu a functionat cu mediabox. Am dat telefon si  mi s-a spus sa schimb capetele la cablul scart .(cea din mediabox sa o bag in tv si viceversa)

Va dati seama ca nu a functionat nimic. Am chemat un vecin si a rezolvat . Multumesc UPC , pacat ca am semnat contract .

Ați văzut ultima știre? Abonamentele UPC se vor scumpi din 1 martie.
https://www.dcnews.ro/mobile/upc-anun-privind-facturile-abona-ilor-ce-trebuie-sa-faca-cei-care-nu-sunt-de-acord_530996.html

Ați văzut ultima știre? Abonamentele UPC se vor scumpi din 1 martie.
https://www.dcnews.ro/mobile/upc-anun-privind-facturile-abona-ilor-ce-trebuie-sa-faca-cei-care-nu-sunt-de-acord_530996.html

madalinmdl1, on 31 ianuarie 2017 - 12:06, said:

https://forum.softpe...8#entry20611972

nu ma deranjeaza cei 2 lei/luna...sa fim seriosi...o tara intreaga se caca pe ea pt.taxa radio care era 2.50/luna....
nu pot fi chiar asa de avar....sa ne suparam cand se scumpeste energia electrica sau gazul nu prostii de-astea...

madalinmdl1, on 31 ianuarie 2017 - 12:06, said:

foarte bine...numa asa puteam sa ma duc la rds ) sau sa renegociez contractu cu upc inainte de termen

VipeR85, on 31 ianuarie 2017 - 18:27, said:

Dacă până ieri nu ai primit notificare nu ți se scumpește nimic. Oricum e vorba doar de anumiți abonați.
https://www.dcnews.ro/mobile/upc-precizari-despre-pre-ul-abonametelor_531095.html
https://forum.softpe...l/page__st__108

Eu nu am primit nici o notificare de marire pret nici pe mail nici in my upc nici in plicul facturii desi apar pe site la redefinire servicii.Inseamna ca nu mi se va mari abonamentul?

ady4x4, on 02 februarie 2017 - 19:37, said:

Cel mai bine este să suni cât mai repede la Relații cu Clienții și să le zici acest lucru. Fără nici o notificare nu au dreptul să-ți mărească abonamentul.

Eu am vorbit cu ei pe Facebook și miau făcut cerere de fidelizare

Salutare .Am o problema cu UPC, am facut cerere de reziliere a contractului in 2x martie , in 26 aprilie am predat echipamentul cu proces verbal . Ieri primesc factura pe luna mai (!) .Sunt putin confuz .Please advise .Merci.

Edited by bonzo_catalin, 11 May 2017 - 12:38.

bonzo_catalin, on 11 mai 2017 - 12:38, said:

Stai sa ghicim in globul de cristal.. Suna la facturare si intreaba de ce ti s-a mai emis o factura..

Un post minunat dar total inutil .Eu nu m-am gandit la asta

Vreau feedback de la cineva care s-a confruntat cu astfel de probleme.Sau care e in tema in ceea ce priveste conditiile contractuale ale UPC-ului .Inainte de a suna la ei trebuie sa stiu ce track pun .

Suna frate la ei.. ce dracu, ai reziliat e clar ca nu mai trebuie sa platesti nimic.. esti ca aia care intreaba pe softpedia de ce ii doare capu, de parca noi suntem doctori...

La mine este și mai frumoasă faza. De obicei, firma îți dă cu contractul în cap și zice "Uite, tu ai semnat!!". Azi a fost invers.
M-am trezit la telefonie fixă cum că s-a schimbat contractul peste noapte. Din "ALO Nelimitat UPC" a devenit "Optiune 500 minute Fix si Mobil RO si UE". Aceste minute au fost depășite, drept pentru care am avut de plată 65 lei. Apare așa:
Convorbiri UPC -> Mobil    02:26:45  13    62,36

Am sunat la relații cu clienții și mi s-a spus că s-au trimis notificări cu privire la faptul că ALO Nelimitat nu mai există și că m-au băgat la nu știu ce rahat. Drept pentru care, atunci când am ajuns acasă am luat contractul și factura și m-am prezentat la un centru UPC, unde am cerut lămuriri. M-au aburit ce m-au aburit după care le-am spus că suntem în perioada contractului semnat de ambele părți, mai sunt 4 luni și că e fix problema lor ce abonamente nu mai au, Eu vreau să beneficiez de serviciile conform contractului și să plătesc cât scrie în contract. Adică 15 lei/lună.
A rămas ca-n tren. Mi s-a spus să nu plătesc factura și că vor aștepta un răspuns de la "centru".
Aștept acum să mă contacteze.

Schimbare regulilor în timpul jocului. Se poate observa cum din martie s-a tot schimbat si schimbat...