Cartela Prepay Digi.Mobil.

Nu probabil ci sigur.

Stați sã se ajungã la un anumit numãr de abonamente,dupã care puteți sã sperați la un 4G.

Speranța moare ultima.
Dar moare în final împreunã cu posesorul ei...

 kostake, on 10 iunie 2017 - 07:47, said:

Digi in tara poate face ce ii permite legea si reglementarile in vigoare. Daca vrea roaming super ieftin, mai ales in Europa tot cu Vodafone, Orange si Telekom trebuie sa discute fiind majoritari in aproape toate tarile.

Prostii. E acceasi firma si la abonamente ofera deja roaming.

- Din ce scrie pe site, pot activa simultan 2 optiuni oricand in perioada de valabilitate, daca de exemplu activez una de 2 euro cu valabilitate 3 luni si peste 20 de zile activez alta optiune de 3 euro tot cu 3 luni valabilitate, valabilitatea optiunilor care va fi? Isi pastreaza fiecare optiune valabilitatea ei?
-  Daca atunci cand activez cea de a doua optiune cu 3 luni valabilitate mai am valabilitate la credit de 2 luni , optiunea o sa o pot folosi doar 2 luni? Daca da, atunci cand intru in perioada de gratie si fac o reancarcare ca sa am din nou valabilitate la credit, o sa o pot folosi pe acea optiune veche activata de 3 luni valabilitate pana cand expira valabilitatea optiunii sau daca ma prinde perioada de gratie cu o optiune avand inca valabilitate atunci mi se sterge valabilitatea optiunii?
- Optiunile la prepaid se reactiveaza automat, sau de fiecare data trebuie reactivate manual?

(i) Nu sunt 100% sigur, dar cred ca resursele din fiecare extraoptiune vor ramane fiecare cu valabilitatea lor, nu se prelungeste valabilitatea reurselor din prima pana la sfarsitul celei de a doua.

(ii) In perioada de gratie NU poti consuma din resursele optiunilor, deci daca activezi una de 3 luni si mai ai doar 2 luni valabilitate credit nu vei putea folosi din resurse decat 2 luni. Ba mai mult, dar nu mai gasesc acum de unde am tras eu aceasta concluzie, in momentul in care intri in perioada de gratie pierzi toate resursele (minute/SMS/MB) si nu le mai poti folosi nici daca reincarci ulterior. Trebuie sa reincarci (pentru a prelungi perioada activa a creditului) inainte de a intra in perioada de gratie.

(iii) Se reactiveaza automat, cu mentiunea ca daca ai activat doua atunci se reactiveaza doar ultima pe care ai activat-o si nu ambele.

Eu aveam  opțiunea 3 euro pe 3 luni.
Expiră în 17 luna asta și pt că rămăsesem fara net am zis sa activez mai devreme pe 4.06 tot opțiunea 3 euro.

Din ce vad netul s-a contopit  cu ce mai aveam dar minutele nu, ce îmi rămăsese a rămas valabil până pe 17 iar dupa aia de consuma cealaltă  opțiune.

Numai netul sa contopit.

Vineri 14.07.2017 am depus la sediul Digi din Cora Lujerului,sector 6,Bucuresti o cerere de portare de la o CARTELA TELEKOM catre CARTELA DIGI.Totul bine si frumos,mi s-au luat datele din buletin,s-au completat doua formulare apoi mi s-a inmanat unul din ele spunandu-mi-se ca totul e ok si ca portarea se va face in 3 zile.
Azi 17.07.2017 sun la *777 si mi se spune ca nu exista nicio o cerere de portare inregistrata,legata de numarul telekom care asteptam sa fie portat..Operatorul mi-a cerut numarul cererii de portare si atunci am observat ca nu exista niciun numar de cerere de portare scris pe exemplarul inmanat mie.

@DIGI_Helper poti sa m-ajuti ?

 alexb61, on 17 iulie 2017 - 12:49, said:

Nush cum sa ma exprim cat mai delicat  sa nu ma pun rau cu Rcs-Rds.Pe pliantul care insoteste cartela Digi scrie ca numarul GRATUIT pt relatii cu clientii este *777.Sun la *777,spun ca am o problema legata de o cartela Digi si mi se spune ca nu la *777 trebuia sa sun pt cartele ci la 031.400.7777. Ghiciti ce? Numarul 031.400.7777 ESTE TAXABIL!!! Adica dupa ce ca am doar 350 de min,ca d-aia veniram la cartele ca suntem "saraci" ni le mai iau si inapoi la relatii clientii.

In concluzie CARTELA DIGI NU ARE NUMAR GRATUIT PENTRU RELATIILE CU CLIENTII !!! N-am putea sa depunem o sesizare comuna la ANPC pt asta ?

Am vorbit totusi cu ei de mai multe ori si ultima domnisoara mi-a inschis telefonul ca am insistat prea mult pe tema asta si am spus ca "e o magarie" ce fac ei,pacat ca nu i-am retinut numele.

Cat despre cererea mea de portare neinregistrata (fara numar de inregistrare trecut pe ea,asta am observat mai tarziu in exemplarul de la mine) de care vorbeam mai sus,sper sa n-ajung impreuna cu ANPC-ul si Antena 3 (care iubeste mult RDS-ul),sau oricare alt post de stiri,la concluzia ca domnisoara care trebuia sa proceseze cererea mea de portare s-a gandit cumva sa-si insuseasca numarul pe care vreau sa-l portez.Spun asta pt ca este un numar usor de retinut,dupa care se da in vant toata lumea.Zic si io.

am cartela digi si sun mereu la *777 la "felatii" cu clientii, asa ca nu vad de unde aceasta limitare in cazul tau

 pupama, on 17 iulie 2017 - 21:30, said:

in clipa in care rostesc cuvantu "cartela" imi spun ca tre sa sun la 0314007777,mi s-a intimplat de 3 ori azi.La optiunea mea,Deluxovici nu am nelimitat in Digi si imi consuma din cele 350 de min nationale.

 alexb61, on 18 iulie 2017 - 01:41, said:

eu nu am nici macar credit pe cartela, cu atat mai putin optiune activa, doar e cartela in perioada de valabilitate. insista, eu pot sa sun fara probleme

 pupama, on 18 iulie 2017 - 11:21, said:

ziceam ca sun la *777,mi se raspunde si cand pun o intrebare legata de cartela si nu de abonament ma pune sa sun la 031.... taxabil pt optiunea Deluxovici,adica imi mananca din minute.In fine...la preturile astea ...tre sa-si ia si ei banii de undeva

Stie cineva?daca activez o optiune valabila 3 luni,ii consum doar minutele intr-o luna fara net,apoi mai activez inca una cu valabilitate 3 luni,consum la fel doar minutele tot intr-o luna,pot sa o dezactivez pe prima activata si apoi sa reactivez alta?(Digi nu permite decat 2 simultan)Netul si eventuale minute de la cele 3 optiuni se cumuleaza daca sunt in perioadele lor de valabilitate?Inclusiv la prima,cea dezactivata,beneficiile ei raman chiar daca a fost dezactivata?

@alexb61 - Salut. Dezactivarea primei extraoptiuni aflata in perioada de valabilitate si activarea unei a treia extraoptiuni, este indisponibila. Iar legat de traficul de date disponibil pentru cele doua extraoptiuni active simultan, acesta se cumuleaza si se consuma in ordinea activarii.

 DIGI_Helper, on 25 iulie 2017 - 15:57, said:

Deci daca activez de 2 ori Deluxovici care are valabilitate 3 luni si consum beneficiile celor 2 optiuni( 350+350 minute) in doar o luna,ultimele 2 luni ramase nu mai am cum sa vorbesc pt ca nu am voie sa activez nicio alta optiune pana nu trec cele 3 luni ???

si inca ceva,se cumuleaza doar datele,nu si minutele?

Edited by alexb61, 28 July 2017 - 11:30.

@alexb61 - Pe cartela pot fi active doar doua optiuni in acelasi timp, iar prin dezactivare se anuleaza comanda pentru reactivare din alocatorul de optiuni, insa beneficiile vor ramane active pana la data de cand va expira.
Initial am spus ca se cumuleaza traficul de net, revin cu clarificare. Fiecare optiune de internet are valabilitatea sa. Traficul nu se cumuleaza. Cost Control afiseaza separat cantitatea de trafic si data de expirare pentru fiecare dintre acestea, la fel si in cazul minutelor.

 DIGI_Helper, on 28 iulie 2017 - 13:31, said:

asta-i nasol,daca activez doua optiuni cu valabilitate 3 luni si consum minutele ambelor optiuni in prima luna,pentru ultimele 2 luni pot sa mi iau deja alta cartela.

nu conteaza ca-i spune cumulare sau afisare separata,ideea e ca activarea unei a doua optiuni sa nu anuleze beneficiile primeia,atat timp cat prima mai este inca valabila