Probleme semnal? U.P.C.

deci momentan mi-a crescut tensiunea si m-am enervat peste limite. am fost sunat de la upc de dl. Adi Puicaru, am vorbit timp de 20 de minute. Acest operator, mi-a facut o foarte proasta impresie, tot ce stia sa zica era sa-mi repete ce au zis si celelalte echipe care mie sincer, inafara de cei care au venit de la retea, erau destul de slab pregatite si fara cunostine ca sa evalueze problema.

E, si acest domn Adi Puicaru de la UPC spunea doar: a fost schimbat mediaboxul, instalatia interioara si exterioara a fost verificata etc .... parca era hipnotizat. O tot dadea inainte cu echipamentele mele, ca poate televizorul. In momentul in care i-am spus ca am probat pe 2 echipamente si ca a mai aparut un caz la 2 zile diferenta de mine, cu exact aceleasi probleme a continuat cu raspunsurile de mai sus.

Spunea doar ca asa primesc ei de la provideri si ca ei nu altereaza semnalul, cum il primesc asa il trimit. Apoi l-am intrebat de ce pe analog totul e bine, toate canalele decent iar pe digital unele sunt prost de tot, infect. Raspunsul a fost: pai pe digital apare compresia.
Ei nu zau, bravo ! nota 10. Deci il modificati, si din moment ce nu toate sunt afectate pe digital inseamna ca aveti o problema undeva, nu ?

raspunsul: domnu valeanu, noi asa primim semnalul ....

Apoi l-am intrebat cum se face ca a mai aparut un caz identic cu al meu cu acelasi mediabox. Raspunsul lui a fost ca sa-l contacteze si acea persoana ca sigur sunt alte cauze echipamente etc .... . I-am spus sa se uite pe forumuri pe unde mai stau si angajatii lor si sa caute pe marcopolo80 ) , apoi la sfarsit l-am intrebat: cine-si asuma raspunderea pentru ce-mi zici tu acum si ce se intampla cu sesizare? m-ai sunat o inchideti si asta e?

Raspunsul lui a fost: din pacate da, se inchide sesizarea, apoi mi-a spus ca isi poate asuma raspunderea asupra acestei probleme.

I-am spus sa vina o echipa cu alt tip de mediabox sa verifice, asa cum stabilisem cu alta echipa, pentru ca se pare ca problema este la acest PACE, iar Adi Piucaru a refuzat spunand ca isi poate asuma raspunderea pentru aceasta problema, refuzandu-ma deoarece totul este bine si semnalul asa il primesc si ei.

Deci daca este vreun sef, ceva, sau se poate ajunge la cineva mai sus spuneti-mi si mie. maine dimineata mai fac o sesizare. este inacceptabil, am fost intelegator, nu le-am cerut bani pe perioada asta cat e relativ nefunctional, nu m-am certat urat cu ei, etc, dar deja mi se pare absurd.

Intre timp, ma poate ajuta vreun utilizator cu un mediabox sa probam ? sau sunt imperecheate cu cartela ? exista vreo solutie sa le demonstram noi ca avem dreptate? iar in cazul asta pai imi sar piticii si voi avea niste pretentii !

Mersi.

O lista cu frecventele DVB-T UPC in Bucuresti unde gasesc si eu?.De cateva zile pe anumite canale(Disney,KanalD si care or mai fi ca nu le-am luat pe toate la mana) apar 2 fenomene dubioase:pe Kanal D pe imagine apar uneori macroblocuri,mai ales la schimbari rapide de scena iar la Disney imaginea este oarecum sacadata,zici ca "merge cu frana de mana trasa".La instalatie nu s-a umblat,receptorul este un Pace HD ,pe cel HD cu DVR nu am astfel de manifestari.Nu stiu in ce masura are legatura dar "fenomenul" este mai pregnant atunci cand ploua afara.

fara nici o tenta de reclama si doar din perspectiva unui utilizator furios care simte ca este luat in bataie de joc, si pentru ca am mai gasit aici la voi pe pagina 420 un utilizator cu aceeasi problema, imi voi expune problema mai jos. voi da paste la ultimul meu post si un link unde puteti vedea si pozele si tot firul intamplarii. sper sa nu fie sters, insa daca nu este conform doleantelor moderatorilor si va fi sters, voi trimite pe PM cui doreste linkul unde poate urmari discutiile. multumesc.



intreaga discutie poate fi urmarita aici : http://forum.compute...ml#post43024396

Salut, am avut aceeasi problema ca si tine, mi-au schimbat cablurile, vreo 2 mediaboxuri hd, si pana la urma s-a rezolvat in felul urmator. Au reglat ei ceva la transmisie din sediu. Cred ca au umblat la frecvante ca de atunci nu mai am nici o problema. Ma tot sunau cam la vreo 2 minte la le spun cum merge si daca mai am probleme. Cand le-am spus ca merge ok, de atunci nu am mai avut problemele pe care le intampinam.

esti din bucuresti ? ma poti ajuta cu numele tau macar, pe privat? ca sa le spun upc-istilor sa verifice ca au mai fost situatii. momentan ai fi al 3-lea: eu, marcopolo80 si tu. Mersi

Salut, sunt din Turda, jud. Cluj

...oare stie ca nu se mai pot edita posturile ?...

@aurelo
Tot STB Pace HD ai?

Daca te hotarasti sa ii faci pe plac, poti ruga un moderator sa il editeze, sau sa il stearga...

insa daca chiar contravine vreunei legi chestia cu numele, voi cere unui moderator sa-l editeze insa voi reveni cu o plangere oficiala, inaintata UPC-ului impotriva acelui operator.

Cred ca asta este cel mai intelept.

pai da, da cum aflu daca contravine ? nu am primit niciun raspuns inca