Oferte de RETENȚIE.

Optiunea sport e 10 lei.
Azi am primit noul contract.
Oricum o am redusa 100%

inca un email de la UPC

Quote

 zzx.png   38.06K   58 downloads

Edited by STARTREK1, 18 October 2018 - 22:23.

dorin_2k, on 18 octombrie 2018 - 20:37, said:

Salut. Imi poti spune cum ai "capatat" contractul?
Pe email sau l-ai ridicat de la un punct UPC?

Salutare tuturor!
In urma anuntului de scumpire cu 3,50 lei, am facut o sesizare din MyUPC si am fost sunat in aceeasi zi. Renegociez pentru ai mei un pachet. Variantele, in functie de nevoile... beneficiarilor:
A. Net 300 + TV Max + MAXPACK&GO + Tel Fix UPC + CI + CI = 42,00 de lei
sau
B. Net 150 + TV Max + MAXPACK&GO + Tel Fix UPC + CI + CI = 39,50 lei
Daca vor Telefon Fix National & UE, la aceste sume se adauga 5 lei, nenegociabil .
Contract cu perioada minima de 12 luni si cu efecte, ca pret, pe 24 de luni. Sau pana la prima scumpire. Sau pana apare Vodafone . Etc.
Vechimea in retea e de peste 20 de ani (asta conteaza mai putin), dar contractul se afla la a treia sau la a patra retentie (asta conteaza mai mult decat vechimea in retea, ca asa-i in tenis la UPC)
Cred ca voi alege a doua varianta si voi adauga Fix National & UE, oamenii folosind telefonul fix la modul rezonabil.

Am scris astea de mai sus ca orientare pentru alti forumisti, pentru mai noii pasionati de retentie samd.

La schimb cu informatiile de mai sus, am nevoie si eu de o lamurire: am vazut draftul noilor contracte. NU mai contine pretul final, ci doar enumerarea serviciilor, preturile pentru fiecare in parte si reducerile contractuale, in procente.Si termenul, ca si toate celelalte. Vasazica, suma finala se deduce prin calcul, nu este scrisa explicit.
Mai are cineva un asemenea contract, fara suma finala pe el? A mai semnat cineva un contract din astea noi? Eu nici macar nu am vazut asa ceva pana acum, la UPC.
Multumesc.

dragosh07, on 19 octombrie 2018 - 11:10, said:

Prin email. Habar nu am unde este in judet sediu UPC.

@sceleron așa e și la mine... A trebuit să deduc eu din contract suma finala. Însă pe timpul discuției telefonice am pus-o pe operatoare să repete / confirme beneficiile și prețul final, după acceptul meu.

Edited by musicallro, 19 October 2018 - 11:53.

La inceput am avut 39,50 in 2016 pt
TV familia HD
net 200
voce UPC
1 DVR HD
1 CI+

apoi 93,22 in 2017 pt
TV familia HD
MAXPACK, HBOGO
net 200
voce UPC
1 DVR HD
1 CI+


apoi 74,35 in 2017 pt
TV Play Maxim
MAXPACK, HBOGO
net 300
voce UPC
1 DVR HD
1 CI+


apoi 77,87 in 2018 luna mai pt
TV Play Maxim
MAXPACK, HBOGO
passion
sport
net 500
voce UPC
1 DVR HD
1 CI+

si de ieri 63,25 lei
TV Play Maxim
MAXPACK, HBOGO
passion
sport
net 500
voce UPC
1 DVR HD
1 CI+
 upc1.png   54.6K   50 downloads
 upc2.png   48.31K   51 downloads

Multumesc, @musicallro! Si eu am i-am pus sa repete etc. Mai mult, m-au asigurat ca ei sunt oameni seriosi, ca "aceasta convorbire e inregistrata, ce naiba" si alte argumente din astea. Ma rog, mie nu-mi spusesera pana atunci ca e inregistrata. Si oricum, in caz de... ceva , de unde sa iau inregistrarea? De la ei? Am ras de m-am prapadit la acest "argument"... OK, nu sunt singur pe lume, deci . Asta nu inseamna, insa, ca mi se pare mai in regula. Om vedea, de-a lungul timpului, care e spilul acestei forme de contract. Caci trebuie sa fie unul...

Ieri dupa ce am primit contractul pe mail, tot am sunat sa imi confirme si altul pretul.
Asa a fost 63,25.

Da, eu ma refeream strict la partea cu scripta manent, @dorin_2k, multumesc. Oi fi eu mai suspicios din fire... Mai stiu si ca din mai-iunie apar si aia de la Vodafone in mod oficial; alta cultura organizationala, alte combinatii de pachete, vezi Orange si, mai ales, Telekom. D-astea...
Eh, om trai si om vedea... La o adica, mai exista si concurenta, inca, in Romania. Din fericire.

Intrebare pentru colegii care au negociat/negociaza acum o noua ofera. A obtinut cineva kit-ul wifi booster gratuit?
Ma gandesc ca UPC ar putea oferi acest echipament in custodie asa cum se ofera cardul CI+/mediabox la retentie.

Asta e o idee! Poate le cer eu luni, inainte de a le raspunde definitiv la oferte. Sa vedem cum reactioneaza. Dar nu promit ferm ...

--

LE: M-am uitat acum pe saitul UPC. La cat pretind ei pentru facilitatea asta, slabe sperante de luat asa ceva moca. E si prea nou in portofoliu, samd. Parerea mea.
Asta nu inseamna ca nu trebuie incercat .

Edited by Sceleron, 19 October 2018 - 13:57.

dragosh07, on 19 octombrie 2018 - 12:52, said:

Eu am primit kit-ul gratuit vinerea trecuta, dupa ce am trimis cerere de reziliere pentru majorarea de 3.5 lei.
M-au sunat si mi-au zis ca a fost o eroare ca am primit mail cu majorarea si m-a intrebat daca sunt multumit de servicii si daca am nevoie de ceva - passion si panonia nu am vrut si am intrebat de kit si a zis ca mi-l poate oferi gratuit.
Nu am prelungit contractul si am ramas cu pretul de dinainte de majorare adica 68.75 lei pentru
TV Play Maxim
MAXPACK, HBOGO
sport
net 500
voce UPC
1 DVR HD
1 mediabox HD
1 mediabox Horizon
1 connect box
1 kit wifi booster

Dar ăștia la UPC, practic prin acea majorare pierd mai mult, dacă se apuca a lumea sa sune la ei. Ce manager au ei, daca scumpește un lucru și îl vinzi apoi mai ieftin decât dinainte de majorare.

Nu stiu ce dracu fac, dar au si bube in sistem si sistemul uman.
Mi s-a emis ieri factura si, surpriza, in loc de 65 lei (am renegociat o scadere de la 69 lei inainte de mailul cu marire), pe factura apare suma de 73 lei. Sun la ei si imi confirma ca am serviciile la 65 lei printr-o optimizare, dar, oferta nu e confirmata. In conditiile in care am vb cu una si a ramas ca intra in vigoare fara alte modificari de perioada contractuala, ma trezesc acum ca e o oferta, de fapt si trebuia sa imi vina pe mail un link devacceptare (ceea ce nu a venit). Baiatul cu care am vb aseara era si el nedumerit de ce s-a intamplat, dar nu avea cum sa ma ajute cu mai mult decat informatii, ca era de la suport tehnic, nu ofertare/fidelizare/optimizare sau cum s-o mai numi departamentul. A ramas sa sun azi dupa 9 la ei sa verifice ce s-a intamplat. Tare mi-e ca iese show. Oricum, daca e vb de prelungire, nu accept ceea ce am la acei 65 de lei propusi, poate la un 60, daca tot negociem...

Edited by Magicwisewolf, 22 October 2018 - 06:44.

Nu toți clienții UPC știu de retenție. Eu cred că undeva la 7-9% din clienti. Iar de la restul ciuguleasc cei 3.5lei (pentru curent, că așa mi-a zis la retenție)

Azi am fost sunat de 031.104.05.03. Sa vedem ce negociez

NEGOCIAT: TV MAXIM, NET 500, 1 MEDIABOX HORIZON + 1 CI+ la 67.50 lei redus de la 73 lei. Bonus ( moka ) 2 ani: SPORT+HBO+VOCE

Pret mai mic cica nu se poate. Ca daca vreau pret mai mic tre sa renunt la pachetu maxim si sa trec la familia. Adica mai putine canale

Mediaboxul horizon, cardul CI+ si modemul connect box sunt si ele gratuite 2 ani.

Am avut net de 300 nu 500. Si nu am avut optiunea HBO