Trojan.Fakealert.5 - BitDefender False Positive

s-a mai zis ceva de patch ?
eu am avut norocu sa fac update aseara, inainte sa dau rr la pc, si deja imi scosese toate fisierele din carantina, dar dupa ce am dat rr, nu mai porneste antivirusu.


http://news.bitdefen...date-issue.html

Rezolvare:

http://www.bitdefend...e/consumer/#638

XP: http://www.bitdefend...e/consumer/#641

Vista: http://www.bitdefend...e/consumer/#639

7: http://www.bitdefend...e/consumer/#640

Edited by crysty2k5, 21 March 2010 - 13:22.
rezolvare

 darondny, on 21st March 2010, 12:51, said:

CD/DVD-ul trebuie sa aiba acelasi service pack cu sistemul instalat din cate stiu.

cand dau sa instalez patchu, imi zice : "The program can't start because bdutilis.dll is missing from your computer. Try reinstalling the program to fix this problem."
repet: nu am absolut nicio problema cu pc-u' ... se aprinde normal, merge normal, etc ... doar ca nu mai merge sa rulez antivirusu.

@ RalucaD Din fericire problema am rezolvato singur dupa ce am vazut ca nu primesc raspuns.asta a fost acum aproape 3 luni, tichetul

Quote

il am dar nu are rost sa il dau daca am rezolvat problema  pentru ce istoric daca nu  ati raspuns la problema Si am vazut si pe forum ca multi au problema avuta de mine, eu dupa cate am vazut sunt primul care a postato, la celaltii raspunsul este cam deloc. Si inca  ceva in 2008 am avut o problema cu B.I.S si la suport tehnic o doamna RALUCA  ma trimes la plimbare. nu stiu cate persoane cu numele Raluca sunt la suport tehnic.

@JulotM
Tot este posibil. dar atunci cred ca este ceva grav.daca sa ajuns la sabotaje in acest domeniu ca in politica

@unknown91 dai o reparare la bitdefender si dupa instaleza patchul sau incearca in safe mod

Edited by ady1981, 21 March 2010 - 14:34.

Mai vin si eu cu o intrebare... am inteles ca acest trojan este doar pt. versiunea 64 bit. Eu am 32 bit, Vista basic, cu Avast antivirus si mi-am instalat in urma cu o saptamana extensia Bit defender quick scan pt. Mozilla. Iar dupa ce si-a aplicat automat ultimul update, astazi dimineata cand i-am dat un scan mi-a facut cadou urmatorul raport, din care redau esentialul: C:\Program Files\Google\Update\1.2.183.23\npGoogleOneClick8.dll - Trojan.FakeAlert.5.
Ce ma sfatuiti sa fac in continuare?
Am dezinstalat aceasta extensie. Nu am restartat laptopul. Aparent, merge bine, dar nu stiu ce sa fac in continuare.
Multumesc.

Reinstaleaza extensia

Problema cu BitDefender Quickscan a fost anunțată și va fi rezolvată în scurt timp. Însă din moment ce Quickscan nu are capabilități de cleaning și nici nu scanează decât procesele și modulele din memorie, nu există motive să credeți că vor mai apărea incidente precum cel de aseară.

Toate produsele desktop, server, precum și BitDefender Online Scan au actualizările disponibile pe serverul de update și toți cei care folosesc BitDefender actualizat nu ar trebui să mai aibă probleme.

Cei care încă mai au probleme cu sistemul upă incidentul de aseară sunt rugați să contacteze în mod direct suportul tehnic.

Multumesc pentru quote , "crysty2k5" .

Problema mea apare dupa a 11-ea "reparare" a windows-ului . Imi spune ca nu stie sa-l mai repare , send/don't send report si... gata , reboot .


 PS: Un patch ce muta inapoi fisierele din carantina , dar din MS-DOS , nu se va lansa ?

Edited by darondny, 21 March 2010 - 20:27.

 crysty2k5, on 21st March 2010, 18:37, said:

Multumesc. Am facut asta si s-a rezolvat

Vad ca s-au scos patch-uri diferite pentru BitDefender 2009 si 2010.

Cine mai are probleme...

http://news.bitdefen...date-issue.html

Rezolvare:

http://www.bitdefend...e/consumer/#638

XP: http://www.bitdefend...e/consumer/#641

Vista: http://www.bitdefend...e/consumer/#639

7: http://www.bitdefend...e/consumer/#640

 darondny, on 21st March 2010, 20:09, said:

Ai rulat cu Run as Admin ?!  

Am observat relativ repede că nu este în regulă cu semnalele acestea (de unde și până unde PowerPoint infectat pe un calculator care nu deschidea nimic din exterior și era protejat activ de bitdefender) și am avut inspirația să caut pe forum înainte de-a lua măsuri "disperate". Și bine am făcut, cam la o oră după începerea incidentului veneau masiv mesaje din toate țările (era subiect de top pe yahoo.answers etc.) și lumea era tot mai lămurită că nu era o maxi infecție, ci o maxi eroare. Problema adevărată a fost mai puțin cu eroare, cât cu reacția foarte lentă și tardivă a bitdefender (dacă mă uit bine, bitdefender.ro nici acum nu are un mesaj despre incident, it seams that without english on est foutu en Roumanie).

Ce a fost un subiect de tristețe pentru mine este lipsa de reacție a mediei. Am trimis de pe la nouă mesaje cu capturi de ecran, linkuri către forumurile care se "deșteptaseră" către Realitatea, apoi către Antene, ideea era că ar fi fost bun un anunț despre existența unui incident, care afectează sistemele pe 64 biți, sfatul ca lumea să nu se sperie, să dezactiveze antivirusul și să NU repornească calculatorul, în așteptarea soluției de rezolvare de la bit... Asta ar fi fost soluția normală IMHO. Nici atunci, nici de-atunci vreo reacție sau vreun semnal (sau n-am văzut eu). Se pare că un foc amărât este mult mai important decât faptul că un produs emblematic al unei firme românești a fost implicată într-o eroare la scară planetară.

De unde și bancul meu pe săptămâna ce-a trecut:

La Veridicitatea.TV sună cineva și-anunță: "Tocmai am aflat că mașinile Geția, fabricate la Ploiești, au un defect la carburator, care duce ca la un caz din o mie automobilul să se aprindă în mers, simultan cu blocarea portierelor. Doar în ultima lună au fost peste o sută de accidente mortale..." Peste câteva ore la știri apare prima reacție "Firma Toyota a retras ..."

Patrioți, patrioți ... dar până la cenzurarea știrilor ...

Buna,

Ne pare rau pentru inconvenient, dar te asigur ca echipele noastre tehnice si de suport au fost la post inca din primele ore ale incidentului pentru asigurarea solutionarii cat mai rapide a problemelor.

Poti citi mai multe informatii in limba romana la aceasta adresa: http://www.bitdefend...akeAlert.5.html
Daca mai ai intrebari,  nu ezita sa ne contactezi!

Multumim

 ezragsit, on 22nd March 2010, 18:01, said:

Cei de la Antena 3 au spus la stirile de la 12, dar a doua zi

Faptul e consumat, cine mai are probleme sa spuna.

Un mic update, puțin întârziat: cei care doresc o compensație pentru incidentul de sâmbătă seara sunt rugați să contacteze suportul tehnic BitDefender (ori pe forum, ori prin formularul de contact). Trebuie menționat în mail care au fost problemele cauzate de acea eroare de detecție, iar suportul tehnic va răspunde (undeva în maxim 72 de ore, dacă nu mă înșel) cu un mail de confirmare care va conține câteva instrucțiuni.

Toate cererile de acest fel vor fi analizate și se va răspunde fiecărui utilizator în parte.

Edited by alexcrist, 25 March 2010 - 19:13.