DIGI.MOBIL - probleme cu serviciile și echipamentele

Buna tuturor!

Buna tuturor!
Am schimbat zilele trecute telefonul, am luat un Galaxy S8 plus (nou, liber de retea) si am pus doar ultimele updateuri (fara alte modificari gen custom rom sau altceva..., totul este lasat standard pe telefon).
În oras pe 4G totul merge ok dar vad ca in afara orasului, cand trece pe 3G apar uneori probleme de conexiune care nu apareau pe telefonul anterior Galaxy S5, in acelasi locatii. (eu circul mult zilnic in afara orasului)

Am instalat APN prin mesajul de configurare primit prin sms de la digi.

In 3g uneori merge, alteori merge foarte greu sau chiar deloc dupa cum observati in screenshoturile pe care le atasez. Se observa ca am semnal de fiecare data cand imi scrie ca nu se poate conecta sau chiar ca sunt offline! ( lol ) .... In aceleasi locatii din afara orasului nu am intampinat deloc problemele acestea cu telefonul anterior.

Ma ajutati va rog... Poate am omis sa setez ceva....
Multumesc anticipat pt ajutor.

[ https://thumb.ibb.co/cqu0r5/Screenshot_20170927_113039.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ] [ https://thumb.ibb.co/gJQ6W5/Screenshot_20170927_114023.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ] [ https://thumb.ibb.co/fo8RW5/Screenshot_20170927_134413.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ] [ https://thumb.ibb.co/jC2mW5/Screenshot_20170927_213138.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ] [ https://thumb.ibb.co/gWZ3uQ/Screenshot_20170927_220845.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Revin mai spre seara cu screenshoturi ca sa vezi ca s-a configurat diferit in setările apn. Si dupa cum am zis, doar in 3G am avut probleme.

salut, eu mai intampin si urmatoarea problema - nu doar cu un telefon ci cu trei - si stiu ca a mai publicat cineva despre disfunctionalitatea descrisă mai jos însă nu am văzut și dacă s-a rezolvat cumva:
- în primul rînd problema se manifesta doar la locatia unde e incheiat abonamentul, la ore diferite și în zile diferite, nu neaparat consecutive dar au fost si asa;
-de prin luna 04.2017 am inceput sa am probleme cu doua iphone 7 noi, in sensul ca desi aveau semnal nu puteau fi apelate - pur si simplu apelantului i se inchidea apelul initiat dupa cateva secunde/zeci de secunde in asteptarea conectarii ;
- începând cu luna 07 am constatat ca problema se manifesta si la iphone 7+ nou (atunci l-am luat) si desi am facut mai multe sesizari, disfunctionalitatea persista si acum.
- indiferent daca telefoanele sunt conectate/neconectate la wifi si/sau date mobile, se intampla sa nu poata fi apelate desi au semnal;
- am constatat si ca s-a intamplat sa nu poata fi sunate nici unul din ele sau sa poata fi sunat doar unul iar celalalt nu, ambele aflandu-se la distanta de 7-9 m, in camere diferite;
- nu conteaza reteaua din care se efectueaza apelul, problema s-a manifestat de pe toate retelele de telefonie mobila existente in Romania - nu am încercat de pe un fix;
- in oricare caz, de pe telefoanele in cauza se puteau efectua apeluri si primeau/trimiteau sms;
- dupa efectuarea unui apel, puteau fi din nou sunate fara probleme desi cu cateva secunde/minute mai devreme nu se puteau apela;
- cu alte modele de telefoane mobile nu s-a semnalat disfunctionalitatea.
am sesizat problema atat telefonic cat si prin digicare, de mai multe ori, însa nu s-a remediat pina in prezent.
locatia e in Iasi, la o distanta de max.5 km de complexul Palas (pt.cine cunoaste zona).

Mă țin de promisiune. După reset to default APN a apărut și MMS. Prin sms Digi nu apare.

MMS oricum nu are Digi. Dar setarile corecte sunt cele din prima coloana, doar APN trebuie setat cu textul internet, in rest totul lasi cum e.

Mai mult ca sigur,e o problemă locală. Ai fluctuații de rețea.
Setările de APN ori merg,ori nu merg.Nu ele Ăźți fac Ăźntreruperi.

Buna ziua,

Problema asemanatoare intampin si eu inca de luni 09.10.2017 doar ca in Bucuresti in zona Bulevard-ului Geniului.
Am sesizare inregistrata legata de aceasta problema insa fara vreo rezolvare pana in acest moment.
Problema consta in faptul ca la aceasta adresa mi se intampla sa nu pot fi sunat in mod "aleatoriu" desi semnal exista, SMS-uri primesc, pe net pot naviga. La efectuarea apelurilor nu exista nicio problema. Dupa ce efectuez eu un apel, pot fi sunat fara probleme o perioada de timp...dupa care din nou nu mai pot fi apelat. Persoanei care ma apeleaza nu i se transite nimic, pur si simplu sta cateva secunde fara nici un sunet si se inchide apelarea. Telefonul face trecerea din 4G in 3G fara probeleme atunci cand apelez si de asemenea atunci cand sunt apelat si imi si intra apelul.
De la digi in prima faza mi s-a activat serviciul de primire SMS atunci cand cineva ma suna si nu am semnal dar nu primesc SMS atunci cand apare aceasta problema (deci sunt inscris in retea).
Acest serviciu functioneaza pentru ca am verificat trecand telefonul in mod avion si am primit SMS pentru apelul primit atunci cand telefonul era in mod avion.
Problema exista si la alt abonat digi la aceasta adresa.
Mentionez ca in alte zone din Bucuresti nu intampin aceasta problema.

Din cate am mai citit acest tip de problema a mai fost expus insa nu am gasit rezolvarea sau care era defectiunea.

In caz ca aveti cunostinta despre aceasta problema, va sunt recunoscator daca o impartasiti.

Multumesc,
Catalin

Situația descrisă de tine apare probabil în momentul în care telefonul este pe 4G, dar conectat si la Wifi. E o problema de configurare pe site-ul din zona respectiva, care ar trebui sa se rezolve făcând o sesizare care sa conțină ID-ul celulei. Doar pe B38 am întâlnit-o. Între timp poți ține telefonul pe 3G sau dezactiva Wifi.