Ce se oferă la retenție?

Mi se pare ca departamentul de ofertare Orange a devenit o gluma in ultimul timp, in special cand vine vorba de clientii vechi, pe care ii considera usor de prostit, pt ca ii vad comozi si cred ca nu o sa faca switch-ul.
Am cerut o oferta pentru prelungire cu achizitie telefon(p30 lite), nimic special, care sa aiba macar beneficiile pe care le am cu Me 7(roaming) si pretul terminalului sa fie comparabil cu cel disponibil pe magazinul Orange cu Fun 8 default (fara roaming).
Prelungire cu Fun 8 fara roaming, pret pe website 447 lei, oferta primita de la Orange, Fun 8 cu roaming, 50Gb, dar fara reducere taxa abonament, si pret telefon de 650 lei. Practic nu primesti mai nimic.
Le-am spus ca as prelungi cu Fun 8 standard, dar nu vreau sa fac downgrade si sa raman fara roaming pe acel numar, si ca nu inteleg cum pot face o oferta in care sa-ti ofere un pret de achitie telefon mai mare decat pe website. Nu mi-au dat nici macar un argument ok, decat ca aia este oferta curenta pentru mine, @Orange_helper chiar mi-a mentionat subtil ca pot face o singura solicitare/luna, lucru de care n-am mai auzit pana acum, probabil au fost deranjati ca nu am vrut sa fiu prostit.
Nu am cerut nimic deosebit, voiam sa fac o prelungire fara downgrade la abonament si pretul afisat pe website pentru terminal.

Ah, sa nu uit, mi-au spus si ca m-au sunat intr-o zi la o ora inventata....dupa ce au facut ei verificari:)

Cred ca ne raportam si la ce era acum 1-2 ani sa zicem.

Multi care nu aveau nevoie de roaming aveau internet generos in principiu, 20GB la 5E sau cum era.
Sau la 7E aveai 50GB, ca in rest oricum totul e nelimitat. Si asta cu perioada contractuala si de 6 luni.
Apoi au scos automat din abonamentele mici, apoi 7 s-a transformat in 8, si tot asa.

Dar uite, eu nu prea vorbesc deloc la telefon. Cred ca au fost luni cand nu am vorbit nici 10 minute.
Netul il folosesc din plin in general, dar anul asta cred ca am folosit 99% din timp WiFi.
As fi preferat sa pot alege un abonament mic avand in vedere ca nu folosesc aproape nimic din resurse. Dar ce sa alegi ieftin? Me8?
Da, n-as vrea sa renunt la abonament, dar in astfel de situatii chiar esti tentat.

Prima strigare de retenție, în ultimele 6 luni, de la Orange Me 16 mi se poate da Fun 10 sau Smart 15 fără reducere, sau în ultimele 3 luni, pot obține o reducere la aceste abonamente de 50% pe 8 luni de zile.

iPhone 11 pro 256gb la 3100 lei cu Fun 12, cum suna?

Salut!

Sotia inca are un Me 5 (la care plateste de fapt 7 euro acum). Intrebarea este: la acest abonament poate sa faca prelungire pe 24 de luni si sa beneficieze de pret preferential pentru un telefon (pe care sa il platim in rate)? Sau la astfel de abonamente nu sunt curiosi sa isi mai tina abonatii? :-)

Merci!

Salut
Din experintele anilor trecuti, telefoanele Apple la precomanda au venit la 7 zile asa cum au anuntat initial?
Multumesc

Singurul avantaj daca prelungeste abonamentul de 7 euro ii ca isi poate scade punctele Thank You. Doar atat. Si sa nu uiti ca orice resemnare/prelungire a contractului Orange iti aduce "noul" curs valutar cu vreo 5% mai prost ca cel BNR.


Da, la Orange intotdeauna au venit in ziua lansarii. Singura intarziere ce o poti avea, ii sa ai telefonul lunea in loc de vineri.

Vroiam sa imi iau doua telefoane la pret ok, ca na, le schimb cam la 5 ani.
Ieri am reusit sa comand la sotie din contul online un S20 FE 5G Red la pretul de 1590 lei cu prelungire abonament 7 EURO.

Vroiam sa imi iau si eu un cloud Navy dar nu era in stoc.
Fac cerere sa ma anunte cand revine in stoc, azi e in stoc dar nu primesc niciun SMS sau email.
Normal, pretul acuma pe contul meu e 3300 in loc de 1540 cat ar fi fost ieri.

La ofertare/retentie am vb de 2 ori, imi dau un pret de 2900 lei dar la abonament de FUN 8.

Este efectiv SF ce se intampla la compania asta.

O persoana de al ofertare/retentie nu este capabila sa imi dea un pret ok, desi am 16 ani in retea.

Din spusele lor, ei nu ma pot ajuta, ma pot ajuta singur.

O sa ma portez daca gasesc un telefon la pret ok, deja mi se pare ca e bataie de joc la ei.

Pana acum cativa ani, cei de la ofertare/retentie iti dadeau oferte foarte bune, iti alocau puncte Thank You fara numar, acum 5 ani mi-am luat 2 Galaxy S5 mini care costau ambele 4000 lei cu plata doar 270 lei si prelungire pe 2 ani.

Acuma......

Pacat, pentru ca la retea sunt cat de cat ok, acesta fiind si motivul pentru care inca sunt la ei dar asta mi-a pus capac.