Ce se oferă la retenție?

Atentie la retentie!

Incearca sa ma faca... Le tot scriu dar nu ma baga in seama:


Este vorba de 076xxxxxxx. o retentie oferita de Orange si neacceptata de mine, dar nici onorata de niciuna din parti, nici telefon, nici 4 luni abonament. Toate astea le-am zis din iulie la fata cu retentia. Acum apar cu 23 de luni abonament, cred ca si-a luat banii de comision...

Sesizare catre ei:
In data de 9 august este inregistrata o notificare privind corectia perioadei contractuale, aplicata gresit de catre dvs. in luna iulie. Mi-a fost oferita o oferta de retentie constand intr-un telefon Xiaomi Redmi 7 in luna iulie, vineri. Seara am sunat la numarul de telefon 0374xxxxxx, de pe care am fost contactat si am declinat aceasta oferta. Sambata am fost contactat de curier pentru ridicarea telefonului si nu am dat curs, lucru verificat de catre mine in sistemul dvs. Luni am avut o convorbire la acelasi numar de telefon si mi s-a confirmat anularea acestui contract de retentie (mi se oferisera si 4 luni gratuite de abonament care oricum nu s-au operat). In 9 august cand am verificat am observat ca acest contract care nu a operat, cel putin din punctul de vedere Orange, este activ, de unde pot concluziona ca este o tentativa de frauda pentru incasarea comisionului de contract din partea operatorului Orange identificat prin numarul de mai sus.
Am depus sesizare pentru corectia perioadei contractuale, dar nu a fost efectuata, deci avand in vedere cele de mai sus cred ca este operat prin frauda un contract nesemnat de mine si nerespectat de Orange.
Orice incercare a mea repetata de a fi contactat de catre un reprezentant de la retentie a fost soldata cu esec.
Va rog, in masura in care puteti, sa fiu contactat. In caz contrar va trebui sa portez acest numar, iar eventualele actiuni ale dvs indreptate impotriva mea (daune compensatorii pentru rezilierea perioadei contractuale de 23 de luni) sa le pot folosi ca dovezi ale acestei tentative de frauda.

Cu stima,
blablabla

Cand vor sa te prinda te suna intr-una..., cand apelezi in detrimentul lor, adica le iei bani, pauza, sufletu', nada... nothing... Pacat de ei... Pas abonament...

Ii multumesc public lui Orange Helper, deja mi-a scris privat, incearca sa analizeze... GO ORANGE GO!  =)

Salut,

In cazul in care iti doresti sa prelungesti perioada contractuala, te putem ajuta noi cu o cerere in acest sens, iar colegii nostri iti vor oferi toate aceste informatii. Pentru acest lucru, o sa avem nevoie de numarul tau de telefon.

O zi buna,
Orange Helper

Se poate activa abonamentul orange me start 5 si in magazin doar la portarea din alta retea. Aveti min/sms nelimitate si 35gb net. Activat ieri in orange shop din vivo Constanta

Se poate activa abonamentul orange me start 5 si in magazin doar la portarea din alta retea. Aveti min/sms nelimitate si 35gb net. Activat ieri in orange shop din vivo Constanta

Salut Orange_Helper,

Imi puteti raspunde si mie la intrebare, va rog?
Oferta pe care am primit-o de la Vodafone pentru portare este cu Galaxy S10e la 75 EUR la un abonament de 20 EUR/luna (20GB trafic).
Ar fi pacat sa parasesc Orange din cauza unei oferte avand in vedere ca sunt de 8 ani la voi, iar inainte de acesti 8 ani am mai fost clientul vostru alti 8 ani (cartela transformata in abonament, pe care l-am inchis ulterior).

Merci,
Alex

Se poate activa abonamentul orange me start 5 si in magazin doar la portarea din alta retea. Aveti min/sms nelimitate si 35gb net. Activat ieri in orange shop din vivo Constanta

Se poate activa abonamentul orange me start 5 si in magazin doar la portarea din alta retea. Aveti min/sms nelimitate si 35gb net. Activat ieri in orange shop din vivo Constanta