Ce se oferă la retenție?

Am discutat astazi cu 2 consultanti si tot ce au putut oferi este ab la 7 euro cu 13 gb net dar pe 2 ani. Am vrut pe 1 an insa nu se poate.
Mi-au solicitat un numar de telefon care a primit o oferta mai buna, ca o poata prezenta superiorilor.
Imi displace atitudinea lor.

Nu conteaza perioada contractuala daca nu iei telefon.
Poate sa fie si pe 72 de luni, poti pleca oricand fara sa platesti despagubiri.
Nu le mai acceptati nazurile: daca oferta va convine ori acceptati indiferent de perioada contractuala, ori reziliati.

Cel de la ofertare tot o tinea una si buna ca eu nu consum cei 10gb lunari(abonament10e 10gb). Nu ii consum deoarece "forjez" abonamentul de la job si de aici sistemul lor a ajuns la concluzia ...18gb lunari ajung. Mie mi se pare foarte putin pentru un contract de 24luni/31euro. Ce fac daca schimb jobul si nu mai am net la "discretie".

Exact asa imi spunea si mie... ma certa ca nu imi trebuie mie mai multi GB ca a vazut el in sistem ca e consum mic si imi raman resurse.
Daca e consum asa mic si nu consum cat platesc de ce nu poti mari, ca oricum o sa fie doar GB pe hartie neconsumati, ca si pana acum.

Ce nu stia el e ca net foloseam de la reteaua Supernet mai mult, si de la reteaua Magenta. Ca aia au 4G real, nu doar pe hartie.

Asa imi zicea si la voce, ca imi da nelimitat, dar pe parurs o intoarce ca el n-a spus nelimitat, si ca imi da 5000 minute nationale care e nelimitat, ca n-am cum vorbi mai mult niciodata, ca a vazut el ca e consum mic de minute.
Cum e nelimitat daca e limitat la 5000 minute?
Normal ca era consum mic de minute, ca nu puteai avea convorbiri pe el fara intreruperi, in timp ce la concurenta n-am patit niciodata asta.

Edited by lexis1, 25 May 2018 - 14:34.

Deci solutia ar fi sa dau drumul la torrents pe telefon sa termin "gigoii" macar stiu de ce dau un ban....te doare capu.

aris86, on 25 mai 2018 - 06:07, said:

Asta mi-a oferit Domnișoara de la Orange Shop. Perioada contractuală mai durează 6 luni Am abonamentul la ei de 14 ani
La un calcul simplu 41 Ex6 luni rămase= 246 E. Dacă trec pe 10 E chiar dacă e contract pe 24 luni este 24Ex10= 240 E. Eu zic că e ok. Pot fi și alte variante mai bune ? Să știu cum să negociez. Mersi

Danutz1,mie ca sa portez in alta retea,mai am 3 luni de contract,imi cere sa platesc abonamentul in avans pe alea 3 luni desi nu am nici un telefon luat la abonament.am decat me 11 cu 10gb.

Ei pot cere.
Prost e cine le dă.
Nu au nici un drept să ceară bani pe un serviciu pe care nu îl prestează.
Așa că tu depune cerere de închis abonament și ignoră orice spun ei.

Nenea Zap, on 26 mai 2018 - 09:56, said:

Notificare, nu cerere. Cererea se poate respinge, notificarea nu.

Am mai avut discutii cu departamentul ofertare in ultima luna si jumatate, dar ofertele au fost foarte slabe. Imi ofereau la abonamentul ME27 Huawei Mate 10 Pro plus o diferenta de 209euro, "asta este cea mai buna oferta pe care o am pentru dumneavoatra" astea au fost cuvintele celui de la departamentul ofertare, plus alte oferte foarte slabe ce nu are rost sa le mai exemplific. Parerea mea este ca trebuie sa astepti cel mai bun moment si sa nu te grabesti, chiar daca esti dezamagit de oferte, trebuie sa astepti un ciclu in departamentul lor, eu cred ca exista un barem, targhet in fiecare ciclu si daca in acea perioada nu ai obtinut nimic, ai pierdut trenul cu s-ar spune, asteapta-l pe urmatorul. Am avut abonament si la Vodafone, iar la Orange sunt de multi ani, de fiecare data am obtinut ceea ce mi-am dorit chiar daca au fost situatii cand am avut perioada contractuala depasita. Nu exista operator bun sau slab, e important unde te simti tu ascultat si inteles. Au fost situatii cand nu ne-am inteles si au existat probleme(de semnal, facturare sau ofertare) insa la fel ca intr-o relatie exista si momente cand te certi, asta nu inseamna ca trebuie sa-ti faci bagajul si sa pleci. Asta este o parere personala, pana la urma fiecare este liber sa faca ce vrea.
Cu stima.

MembruAnonim, on 25 mai 2018 - 12:08, said:

Părerea mea că toți operatorii sunt la fel, am avut ab la Vdf de când era Connex-ul și de fiecare data când ceream o oferta de prelungire, îmi aruncau sume astronomice la telefoane. M-am portat la Orange din cauza semnalului foarte slab la Vdf. cu speranța că aici găsești oameni mai înțelegători, au trecut 2 ani de contract, am cerut o ofertă și m-am ales cu o greață și sume astronomice ptr un telefon, așadar, aceeași metodă ca la Vdf. Nu mai zic de GB net ...de parcă ar da de la ei. Am Me14 cu 3GB ....același tratament ptr abonați ca și la Vdf.

floryn-dof, on 26 mai 2018 - 15:16, said:

Initiaza cerere de portare catre alt operator de telecomunicatii (cu portare peste x zile, astfel incat sa ai timp sa o anulezi in cazul in care accepti oferta de prelungire) si vei primi oferte mult mai bune, in aceasta etapa se activeaza departamentul de contraportare.

@swl: S-au șmecherit și ăștia, te pune sa semnezi noul contract de portare după care da drumul actelor....și când te suna Dep. Contra-portare deja e mai greu să renunți la noul contract.

La Telekom poti face cerere de portare telefonic si prin mail. La Voda te pune sa semnezi.

Edited by razvan_andrei82, 27 May 2018 - 13:21.

Faci cerere de portare pe prepay la alt operator, așa nu vei avea obligații contractuale.

floryn-dof, on 27 mai 2018 - 12:25, said:

Semnezi actele de portare, insa optezi catre prepay peste x zile (si refuzi activarea numarul provizoriu pana la portarea efectiva in cazul in care vrei sa recuperezi suma platita pe cartela, altfel ramai cu un nr/cartela daca renunti la procesul de portare) ).
Vodafone iti baga pe gat un prepay si incearca sa ți-l activeze imediat, chiar daca legislatia spune ca poti face portare partiala (fara alocare de nr provizoriu) urmand ca la momentul portarii efective sa ridici sim-ul noului operator cu nr portat.
Conform legii, ai dreptul sa anulezi cererea cu cel putin 24 ore inainte de data agreata ptr portarea efectiva, indiferent daca este abonament sau prepay.

Am trecut la cartelă 2 dintre cele 3 abonamente pe care le aveam după ce am primit la 7 euro 13 GB la abonamente pe 24 de luni. In decurs de 2 zile cu încărcarea de 5euro am ajuns la 100 și ceva de GB. Cum naiba e posibil așa ceva când la abonament cam de aceeași valoare îmi ofereau 4Gb la prelungirea pe 12 luni?

ce pret mai are un abonament M2M (din alea care se fac si pt sistemele de alarma cu GSM)?