Ce se oferă la retenție?

exact asta zice si orange, aprieciaza ca esti client fidel de 16 ani, ai platit de 16 ani facturile la timp, sigur le vei plati si de acum incolo asa ca de ce sa iti dea super oferte, tu oricum nu o sa pleci asa ca iti   pot oferi mai putin tie
ce tot atata trageti de ei, direct cerere de portare si atunci sunt sanse sa va caute ei si daca va cauta ei atunci sigur primiti oferte foarte bune

Bun.
Am primit oferta: unul din abonamente redus de la me 11 la me 7,unul din abonamente crescut de la me 11 la me 15,deci tot acelasi lucru din punct de vedere al valorii abonamenteleor.
Am primit si un numar de 800 puncte thank you pe cont...m-a lasat fara replica si ,desi am solicitat sa discute cu un superior sa analizeze mai bine situatia am fost refuzat .
Ca atare,nu pot face altceva decat sa ma portez.

Edited by sami1980, 21 March 2018 - 11:44.

Orange nu vor sa lase din pret. Mai bine te lasa sa pleci decat sa reduca din castiguri.

Eu la un abonament pro27si un me7 prelungire pe 2 ani am primit 1000de puncte,respectiv 100€ discount fata de pretul din magazin la un s9 sau s9+. Nicio afacere.

Sunt si eu in ultimele 5 luni de contract (din 24) si urmaresc topicul in speranta ca voi vedea vreo oferta mai acatarii.
Am un Me 20 si un Me 7 (redus la 5 euro). Din pacate nu vad decat nemultumiri. Si pe buna dreptate.
Orice taran cu un parlit de prepay are mai multe beneficii decat am eu pe Me 20. Cu mult mai multe.
E adevarat ca am internet si minute internationale,dar n-am plecat din tara de 15 ani cand imi rupeam schinarea pe la turci.
Asa ca ma fac taran si trec pe prepay.

Ce abonament fara telefon se mai ofera acum la retentie, cum erau inainte N10 sau N15?

Desi sunt in ultima luna de contract, desi am doua numere, domnisoara care m-a contactat nu mi-a oferit nimic in plus fata de ce am acum (SIMO 11), ba mai mult de la 9.82 euro cat platesc acum, sa platesc 10 euro. Mai mult, pe un ton arogant, a zis ca e ultima lor oferta. Nu stiu ce au in cap.

Ieri m-a sunat o domnisoara/doamna care parea ca intelege mesajul meu,ne-am blocat la punctele thank you,i-am dat un numar de telefon pe care s-au acordat 2000 de puncte thank you la valoarea de 11 euro,la fel ca doua dintre abonamentele mele,mi-a confirmat ca s-au acordat acele puncte,mi-a transmis ca va discuta cu persoana care a dat acele puncte si va reveni. Nu a mai revenit ea,insa am primit un telefon de la un domn...culmea mi se pare aceeasi voce cu a celorlalti doi care m-au sunat,am impresia ca ma urmareste aceeasi persoana
Imi spune nonsalant ca vede in sistem ca am primit 800 puncte si ca nu poate acorda mai multe,il intreb de ce m-a sunat daca nu are competenta sa ofere mai mult si imi transmite ca a vazut in sistem ca trebuia sa fiu ofertat...ii transmit ca nu este o oferta pentru valoarea facturii si a vechimii in retea si imi spune ca e de acord cu mine dar atata poate si imi spune ca probabil daca ma voi porta voi putea discuta cu cineva de la portare,caci practic asta am dorit de la inceput,o discutie cu o persoana de la portare,dar nu m-a putut ajuta nici Orange Helper in problema mea.
Deci ma indrept cu pasi marunti catre portare.

La prelungire pe 24 luni, me 31 cu 18 Gb, Huawei Mate 10 Pro 850 lei sau Galaxy S8 290 lei. Oferta de de la relatii cu clientii.

La prelungire 12 luni 9 euro 3GB, nelimitat minute si sms orange, 1000 minute nationale din care 100 si internationale, 300 minute internationale, nelimitat internet in weekend, sms national nelimitat. Roming inclus.

becali, on 24 martie 2018 - 16:23, said:

Orange e in lumea basmelor,9 euro =3 GB net si 1000 nationale, mama mea a obtonut la retentie (concurenta) 3 euro: nelimitat retea (tot) nelimitat nationale,200 SMS nationale,2gb net (un euro in plus si primea si net nelimitat) , roaming cu 800 MB și nelimitat minute si fara perioada contractuala! Orange trezirea!!!

ovi_popa, on 24 martie 2018 - 17:05, said:

Cred ca poti spune care concurent.

Chiar asa. Ce rețea oferă toate astea la 3 euro?

maiorukaki, on 24 martie 2018 - 20:08, said:

Telekom.

dragosh07, on 24 martie 2018 - 19:34, said:

Telekom,totusi să vada si helper Orange ce se ofera la altii și sa nu isi mai bata joc cu 3 GB la 9 euro!!

clar ))))))))

becali, on 24 martie 2018 - 16:23, said:

ovi_popa, on 24 martie 2018 - 17:05, said:

Nimcid25, on 24 martie 2018 - 20:12, said:

ovi_popa, on 24 martie 2018 - 21:22, said:

Domnilor, nu vreau să vă stric distracția, dar aici discuția este off-topic! Cine este interesat de oferta concurenței poate citi topicele dedicate, așa cum o fac și eu și atîția alții!
Cît despre „cunoștințele” Orange-ului într-ale ofertelor concurenței, stați liniștiți, un întreg departament face analize. Deci da, se cunoaște prea bine ce și cum... problema e că nu se vede mișcare de la cei de mai sus, ăia cu „unda verde”!  Probabil cifrele lor sînt încă pe plus, așa că nu au motive de neliniște.

Offtopic sau nu este interesant pentru noi sa stim ce a cerut la retention, ce a primit iar in cazul in care nu a acceptat oferta si a ales sa se porteze sa stim si noi oferta primita/acceptata de la concurenta cu tot cu numele firmei