EMAG - Pareri / Sugestii / Reclamatii

super tare asta cu clientii fericiti si veseli :naughty: aparuti brusc.

Edited by CUSTOMERCUS, 21 June 2005 - 12:30.

mda.. sunt cazuri in care produsul este ambalat intr-o cutie sau invelit cu hartie si nu poti sa stii ce este inauntru. Dar sunt si cazuri in care coletul nu este ambalat, ci vine in cutia originala a produsului..
Oricum, cand cei care aduc marfa sunt firme de curierat rapid, poti sa desfaci produsul de fata cu acel tip de la firma, iar daca sunt ceva probleme, se pot rezolva; produsul este asigurat pe perioada transportului sau firma de unde ai cumparat este obligata sa iti inlocuiasca produsul sau sa primesti contravaloarea lui in termen de 24 de ore de la data cumpararii daca au existat probleme cu acel produs.
Ceva mai urat este prin posta simpla, unde acolo, de cele mai multe ori se merge pe incredere.

si la curieratul rapid... nu poti desface coletul pana nu platestei contravaloarea.. asa ca...

Depinde.
Daca ai cumparat cu OP, nu mai trebuie sa platesti nimic la venirea coletului, ci trebuie doar sa semnezi ca ai primit produsul. In acest caz, inainte de a semna, poti sa desfaci cutia sa vezi ce este inauntru (eu cel putin stiu ca asa am facut).
Daca ai cumparat in ramburs, platesti valoarea si apoi desfaci. Daca este ceva suspect, sparturi (de ex), firma de curierat este obligata sa plateasca daunele deoarece produsul a fost asigurat pe perioada transportului. Iar daca dupa ce desfaci cutia observi ca ai altcva in ea decat ceea ce trebuia sa fie, pui mana pe telefon si suni firma de la care ai cumparat.
Oricum, daca cumperi cu acte, factura, nu cred ca poti avea surprize sa gasesti altceva in cutie; poate dintr-un accident, iar firma mai mult ca sigur va inlocui produsul.

DonDokken, on Jun 21 2005, 12:14, said:

Evident nu era vorba despre tine!!!
Ma refer la ceilalti, se vede doar nr de posturi si membershipul...
imi cer scuze ca te-am bagat in oala cu ei...daca asa s-a inteles!

Nici o problema..

Peste tot intalnesti clienti fericiti si clienti mai putini fericiti..iar cineva, pana la urma tot trebuie sa intre in categoria "mai putin fericit"...

DonDokken, on Jun 21 2005, 13:09, said:

Cu asta sunt de acord, mai sus s-a facut chiar apologia e-biznizului, foarte normal sa mai apara si probleme, important e modul de rezolvare si operativitatea, la fel si cum inteleg sa evite pe viitor problemele cu care se confrunta azi.
Penibilul e in faptul ca brusc apar o gramada de clienti multumiti cu membership de o saptamana si 7 posturi...DOH
Sunt convins ca MAJORITATEA clientilor EMAG au fost unii multumiti, n-am motive sa ma indoiesc. Ca sunt o gramada de tampiti vesnic nemultumiti-iar e adevarat, si stiu destul de bine pe pielea mea.

True Cipsu, asta vroiam sa arat si eu. De-aia am si scris. Chiar am fost multumit si o sa mai cumpar de la ei (daca vor avea preturi bune).

P.S. - te scuz daca cumva m-ai bagat si pe mine in aceeasi oala :lol:

Salut,
Eu am cumparat un HDD si am specificat pe site la ei ca vreau factura pe o anume firma. Cand am primit HDD-ul prin curierul lor am vazut ca factura era pe numele meu nu pe firma. Asta a fost singurul "incident" cu cei de la Emag. In rest au preturi bune, si am un coleg care a lucrat bine cu ei.

Penibil cum omu ala si-a luat avertisment pentru ca a pus link cu siteul firmei unde lucreaza, iar astia de la emag isi fac clone ca sa pune 1 mesaj pe topicul asta cu cat de fericiti sunt ei ca exista emag.
JALNIC - se simte un iz de arbitrii romani

ok,

Eu am fost (foarte) multumit de promptitudinea celor de la emag. am fost complet nemultumit de cei de la raiffeisen (filiala targoviste) care pur si simplu si-au batut joc de mine (rautate si incompetenta). Concluzionand, probleme sunt oriunde (mai mult sau mai putin grave). Mentionez ca inainte de a da comanda la emag am citit topicul asta.

mai bine deschidem un topic despre banci, de exemplu: raiffieisen a considerat ca sunt insolvabil pentru un credit de 25 mil. pana aici nimic de reprosat, insa de pe siturile lor si din toate sursele eram eligibil pentru credit. acolo mi-au pus 5 intrbari din care un algoritm a decis ca nu sunt eligibil. de ce draq nu au pus pe situl lor algoritmul dupa care se face calculul? nu mai pierdeam 3 dup-amiezi. penibil. si cucoana cu care am vorbit nu parea sa aiba un IQ mai mare de 60, ailalta de langa ea i-a povestit ca formularul e diferit de cel pe care il folosec ele pentru ca  e luat de pe "intranet" (probabil ca le filtreaza internetul ca sa nu downloadeze solitaire). Nu mai zic ca mi-au cerut proforma in original (poate ca sunt prost, dar de ce din moment ce banii ajungeau la emag - oare sefa de credite e subcalifacta?? - treaba lor dar cred ca daca toate filialele aveau politica asta nu ar fi recomadat emag politica asta). In fine e penibil sa iti faci planuri sa iti pierzi timpul si sa ti le naruie incompetenta unei filiale sau unei banci in general.

Bumble Bee, on Jun 22 2005, 09:48, said:

[offtopic]
Bumbule, ia vezi aici!!!!
[/offtopic]

Cipsu, on Jun 21 2005, 10:56, said:

Asta inseamna ca nu am voie sa-mi spun parerea decat daca am cel putin 100 de posturi? :death:

Angelique, on Jun 22 2005, 21:43, said:

Esti dubios/dubioasa...potzi sa fii fair-play si sa recunosti...

Bumble Bee, on Jun 22 2005, 10:48, said:

se numeste prescoring... si se face la orice banca. trebuia intai sa te duci la banca sa-l faci, iar apoi, daca il treceai, trebuia sa continui cu restul drumurilor/actelor.

Angelique - te-ai inregistrat ca sa iti exprimi parerea despre emag, ce sa zic...

Cipsu, on Jun 22 2005, 21:55, said:

M-ai prins acum, da' sa nu mai spui nimanui... nu de alta. dar mai am actiuni si la alte firme :lol:
Daca vrei, poti sa-ti aranjez niste reduceri  :w00t:

lol Angelique - reduceri de 100% si nu mai scot un cuvintel lol  :death:  :death: