Romtelecom-NextGen - Numai aici despre net & telefonie.

@Neaceasca85 - NextGen apartine de Telekom?

DA. Si ei au fost in Sibiu concurenta la GPON-ul RDS inca din 2010, Sibiu are si acum FTTH Telekom, e fieful Romtelecom din timpuri vechi.

Salutare, am o problema mare cu acest furnizor de servicii internet pe nume Nextgen. Sunt abonat al lor de 5-6 ani, in acest timp am avut nenumarate probleme cu calitatea internetului oferit de ei. O sa incep de la inceput. Acum vreo 5 ani mi-am bagat net de la Nextgen, atunci, nu era fibra optica pana aici unde locuiesc eu, ci undeva la 500 metri de mine, de acolo era cablu ftp cu vreo 5-6 switchuri. La inceput, netul a mers bine,cel putin cateva luni,ori nu observam eu problemele pentru ca trecusem de pe romtelecom adsl  2mbps la 100 mbps, si mi se parea wow viteza, nu prea am tinut cont de lag atunci pentru ca nu prea jucam online, eram mai mult interesat de download speed.Au trecut cateva luni si au inceput problemele, lag mare, probleme cu pingul etc, dupa cativa ani in care ba mergea bine, ba nu merga bine, au facut o prostie si au legat ilegal un abonat de cablul meu ftp, mentionez ca acel cablu era cumparat de mine, de la switch pana in casa, ei  i-au taiat invelisul, au taiat 4 fire si pe acele fire au legat un vecin de-al meu, de origine colorata, s-a inteles vecinul cu un angajat sa-i bage net gratis folosind mac-ul meu, mac pe care acel angajat il daduse. Imi mergea internetul extrem de prost, nu puteam juca nimic online, aveam lag tot timpul, deja nu stiam ce sa-i mai fac, pana cand am aflat de smecheria lor, si i-am luat la intrebari. Au spus sa am putina rabdare ca urmeaza sa modernizeze reteaua si o sa extinda fibra optica pana la mine, am asteptat 2-3 luni si au schimbat fibra etc, nu s-au tinut de cuvant si fibra tot nu au adus-o pana la stalpul din dreptul portii mele, au adus-o ceva mai aproape decat era, pe la vreo 250 metri de mine. Am sperat ca in sfarsit scap de probleme, ce-i drept, 2 luni de zile a mers foarte bine, apoi, a venit o ploaie cu fulgere etc etc, le-au ars niste media convertoare, mi-au ars si mie si unui vecin routerele, si 3 zile am stat fara net. Cand in sfarsit l-au reparat, am observat ca mergea prost, seara cel putin nu mai puteam face nimic pe net, vroiam sa joc ceva, aveam ping 500-1000,deci imposibil de jucat, abia se incarcau paginile etc. Timp de 3 saptamani aveam zilnic probleme, deconectari, lag etc, nu am mai suportat si am facut reclamatie la ANPC, cand ANPC-ul i-a luat la intrebari, a venit seful lor de aici si mi-a propus un abonament Busines cu banda garantata, fibra pana in casa etc. Ok, ieri au venit si mi-au pus fibra optica pana in casa, au pus un Media converter , a venit ala cu aparatul de sudat fibra si in sfarsit aveam fibra optica pana in casa. Ma gandeam ca in sfarsit scap si eu de probleme si o sa ma bucur de net, bucuria mea a tinut numai 3-4 ore, apoi a inceput iar sa creasca pingul si intr-un final a picat netul, il sun pe seful lor, si imi spune ca eu sunt legat pe un switch cu management si probabil s-a blocat, sau are vreo problema.Dimineata pe la 11 au reparat netul, de atunci pana acum a tot plouat, vreo 3 ore mi-a mers foarte bine, insa de pe la 3 a inceput iar sa creasca pingul. Am facut test in consola cum scrie in contract cu ping -t si ip-ul lor, in mod normal pingul e 6 ms , acum imi crestea pana la 200 ms, am facut  si mai multe speed test-uri pe site-ul lor, sa vada si ei, pingul 104 ms, un ping extrem de mare tinand cont ca atunci cand merge bine, pingul nu depaseste 10 ms.L-am sunat iar pe sef, si mi-a zis ca problema il depaseste si o sa intrebe mai sus la superiori, eu unul m-am saturat, de asta m-am decis sa va expun problema mea, si cei care se pricep la internet, sa incerce sa ma ajute, macar sa imi dau seama de la ce pot fi aceste probleme, pentru ca am sperat ca trecand pe busines sa scap de probleme si dupa cum stiti, busines inseamna un abonament de 3-4 ori mai mare,deci o risipa de bani in conditiile in care merge la fel de prost. Va rog frumos,cei care va pricepeti, dati-mi niste sfaturi, idei, posibile rezolvari  etc.
LE. Era sa uit, se poate ca acel switch cu management sa fie problema?  sau pur si simplu reteaua lor e de rahat?

Edited by vasy86le, 26 October 2016 - 15:16.

 vasy86le, on 26 octombrie 2016 - 15:11, said:

Simplu  ANPC  si reziliezi contractul , si te abonezi la alta firma de internet
Asta daca ai posibilitatea asta
Daca nu faci sesizari la ei pana se rezolva

Nu am alt furnizor pe aici.. As fi interesat sa rezolv problema ,sa stiu ce cauzeaza acest lag.

În curând 4G bate Nextgen.....
 15068422_1261213567273480_502633757236551560_o.jpg   87.52K   115 downloads

Internet in 2016 .... si mai spun ca nu au probleme.. tot orasul se plange de asta.....nu`i intereseaza..

Sunt si eu abonata a acestei companii din Dec 2016 (din lipsa altor variante). Lipsa totala de profesionalism, neseriozitate si nesimțire. Am deschisă o sesizare la ei de 19 zile datorită nefuncționalității Internetului. Evident ca nu s-a deranjat nimeni sa se deplaseze sa rezolve problema, sun la ei in fiecare zi, sunt programată in fiecare zi, numai ca nu se rezolva absolut nimic. Am facut reclamație si la ANPC, însă rezultatul a fost același. Culmea e ca facturile se emit fara nicio problema, si chiar la timp )  Daca se gândește cineva sa încheie contracte cu ei, mai bine renuntati. Exceptând nervii provocați, chiar nu beneficiați de serviciile promise.

Mai nou se fac abonamente la Telekom mobil si sub numele de telefonie mobila NextGen? Am vazut azi un pliant cu un astfel de abonament.

Iată pliantul.

 Image (189).jpg   183.55K   68 downloads  Image (190).png   1.58MB   72 downloads

Slabă oferta pe partea de internet.

Slaba??? Pai eu plătesc acum 11€/lună pentru atât! Si tot la Telekom!

Față de oferta standard Telekom știu că e mai bună.

Reclama mincinoasa ?

La sediul Next-Gen mai mult de 100Mbps nu au, si fac reclama la 1Gbps si in pliantele "door-to-door"

 Gotyc, on 06 aprilie 2017 - 18:12, said:

Nu, nu fac reclamă mincinoasă.
Next-Gen ca și digi specifică viteze de până la 1GBPS nu garantat 1 GBPS.
Dovada că se pot obține rezultate decente chiar și pe extern, un upload de peste 500 mbps
https://i.imgur.com/r5q2JTs.png
Plus că abonamentele care depășesc 100 MBPS sunt disponibile doar în locațiile unde există infrastructură FTTH/FTTB.
După părerea mea Next-Gen are o infrastructură foarte bună în unele locații.
Ex. timpi de răspuns foarte mici în raport cu UPC sau RDS https://i.imgur.com/xYmwBIz.png

Edited by georgianro, 05 May 2017 - 00:30.

 georgianro, on 05 mai 2017 - 00:26, said:

Nu ai inteles... au zis ca avem abonamente de 1Gbps.. desi maxim e 100Mbps.. nu ma refer la viteza..

@Gotyc next-gen are 1gb viteza in Campina .totul depinde de calculator cat de bun este si de router daca folosesti

Edited by costynsimion, 13 May 2017 - 18:41.

Oferta actuala NEXTGEN atasata poza de pe act de contract internet 250+ tv digital la 44 lei pe luna
Oferta supusa unor termeni si conditi

in ultima vreme imi merg greu anumite site-uri, cum ar fi de exemplu chiar softpedia. trebuie sa dau cate 2-3 refresh-uri pana sa se hotarasca sa incarce pagina. pe telefon daca trec netul pe 4g imi merge ca uns. rezultatele pe speed test sunt bune:

 6375964982.png   22.12K   16 downloads    6375977948.png   31.76K   16 downloads

imi expira intr-o luna doua contractul, ma bate gandul sa trec la rds. credeti ca ar fi o miscare ok?