Quickmobile.ro - Pareri / Sugestii / Reclamatii

indianu2000, on 22 octombrie 2017 - 11:18, said:

A sosit raspunsul de la ANPC.
Le trimisesem poze cu telefonul fara nici un defect, de asemenea trimisesem si pozele facute chiar de qm in care se vede ca telefonul arata fara repros dar ei sustineau ca are carcasa indoita. Practic o inselaciune pe fata: din poze arata impecabil, ei sustin ca e indoita.
Inselaciunea functioneaza deoarece ANPC ia de bun ce spun ei, fara a face verificari, deoarece nu sunt competenti in domeniu.
Concret, ANPC a luat legatura cu ei, au primit informatia pe care am primit-o si eu, si o iau de buna deoarece nu au ouale necesare sa discearna inselaciunea: una spune service-ul, alta spun pozele facute chiar de service.
Asadar imi recomanda sa merg in instanta, care sa desemneze un expert de constatare (!) care sa decida cine are dreptate.
Iata fratilor cat de limitata este aceasta institutie care ar trebui sa protejeze consumatorul obisnuit: il trimite in instanta pentru un caz banal in care se vede din poze ca produsul nu are defectul pretins de service.
Pozele trimise de qm le atasez aici, le-au trimis la o dimensiune jenanta ~ 40K, probabil sa lase loc de interpretari pe poza. Dar atasez si una facuta de mine, la rezolutie mare.

Reteta qm este urmatoarea: pentru orice produs returnat (service sau retur - vad pe forum ca cineva tocmai a returnat un produs nou) qm declara ca are defect, desi produsul arata impecabil. Ca dovada trimite poze ale produsului in care nu se vede nici un defect (!). Daca se reclama la ANPC, qm le serveste acelasi text, ca au constatat ca produsul este lovit, indoit, etc. ANPC se preda in acest punct, nu e in stare sa constate ca pozele arata contrariul, si te trimis in instanta. Atat face agentia nationala ANPC. Practic orice magazin de garsoniera poate vinde orice, iar in caz de defect, specialistul din garsoniera declara ca produsul e lovit, caz in care ANPC se declara incompetent si te trimite prin tribunale.

Faza urmatoare este asadar pe tribunale, o sa ma consult cu un avocat. Daca mai sunt doritori ne putem asocia.
Totodata voi trimite povestea si la emag, evomag si alti mari retaileri care s-au manjit cu qm pt. o cota din vanzari.

Vad ca ai Note 4 daca nu gresesc. Probabil pe vremea respectiva nu stiai ca sunt tepari Iti dai seama ca ar suferi o gaura mare (macar un salar al unui angajat) daca iti dau banii inapoi pe telefon.

indianu2000, on 06 decembrie 2017 - 09:46, said:

Chiar va rog sa faceti asta, javra asta de tepar QM trebuie scoasa de pe piata. Si toti cei care procedeaza ca ei.

Am mai povestit pe aici ca mie mi-au anulat garantia la un Nook pe motiv ca ebook-ul ar fi fost desfacut de persoane neautorizate si ca in interior s-ar gasi oxizi. Rahat, desigur.
Dupa aia am rezolvat problema de boot-are singurel, Youtube-ul sa traiasca, iar partea faina e ca anul asta chiar am desfacut tableta (nu mai pornea si - mergind tot pe mina Youtube - am desfacut fizic alimentarea de la bateria interna. Dupa reconectare, Nook-ul a pornit fara probleme si merge bine-merci si azi). Evident, nici urma de oxizi sau alti draci pansati

TruculMagic, on 06 decembrie 2017 - 10:26, said:

Da, Note 4. Recunosc ca am avut o strangere de inima cand am vazut ca garantia nu e Samsung, lucru nementionat de catre Evomag pe pagina produsului, asa cum n-au mentionat nici ca vand de fapt un produs comercializat de qm (emag macar indica daca e vandut de altcineva), dar am zis ca ce se poate intampla la urma urmei, apelez la garantie daca e cazul si se rezolva . Si-mi amintesc ca tocmai citisem pe net o recomandare sa nu cumva sa iei Samsung daca nu are garantie de la producator....
Asa se castiga experienta de viata .

indianu2000, on 06 decembrie 2017 - 09:46, said:

Salut, sa stii ca si eu am prbm cu ei,numai ca eu merg in instanta cu ei,am raspuns oficial de la Samsung ca telefonul nu prezinta urme de soc mecanic,uzura normala.
Ma poti gasi la 0756060590

Taxon, on 06 decembrie 2017 - 10:33, said:

Daca ne strangem reusim. Daca nu,asa vor ramane. Suna ma si vb 0756060590

Asa Cosmine

E rost de proces colectiv din cate imi dau seama. Sa se intample asa si cu aia de la cel si poate scapam de astia care sunt tinuti pe piata de cine-stie-cine, ca sunt prea multe plangeri la adresa lor.

MediumPlayer, on 10 decembrie 2017 - 15:24, said:

Pai hai,ne bagam mai multi,aia e o sa fie mai greu dar hai odata,eu mai am la Brasov un amic care si-a luat un CAT special ptr socuri mecanice si hopa a primit soc mecanic.
Aveti nr meu mai sus ma sunati si vb,eu chiar merg mai departe.

TruculMagic, on 10 decembrie 2017 - 15:20, said:

Daca stam sa plangem pe forum nu rezolvam nimic.
Daca mergem mai multi la un avocat hoppaaa sa vezi cum or sa ne sune astia de la QM sa ne roage sa facem amiabila.
Eu unul sunt dispus sa merg si merg mai departe cu ei,chiar daca tre sa ma prezint la Baia Mare.

Ofer cazare ptr 5 persoane moca la Garboul Dejului fiind tara mea acolo. La doar 80km de Baia Mare.

Taxon, on 06 decembrie 2017 - 10:33, said:

Pai hai cu noi in instaanta,hai sa ne ajuti si iti garantam ca vom castiga,iti dai seama cum ar fi sa ne prezentam 10-20 pagubiti in acelasi timp?
Ai nr meu mai jos suna ma

marian_fusaru, on 15 noiembrie 2017 - 10:26, said:

Nici la cuc nu-i intereseaza de tine,dar daca tu ca si om iti faci datoria de a anunta si posta public pe facebook ar fi ok. vezi la pagina 55 ai nr meu daca vrei sa mergi cu mine mai departe hai

teapaquickmobile, on 11 decembrie 2017 - 09:54, said:

N-am "unde sa vin", eu nu cumpar nici de la QM, nici de la Corsar. Doar am facut un comentariu.

Hider141, on 05 decembrie 2017 - 13:59, said:

inca astept sa imi returneze 470lei.. au diminuat pretul de la 640 au zis ca tel era zgariat pe ecran  intr,o poza abia se zarea ceva oricum nu sunt convins si ca era zgariat la sertasras unde pui simurile nu stiu cumsa postez o poza aici ca va aratam..nu are nimic sertarasul ci in interiorul gaurii daca il maresti de cateva ori s,ar zari ceva dar cred ca sunt din fabricatie... oricum niste tepari. pacat ca pozele ce le,am facut la retur nu erau si pe ecran fara folie.. tel a fost tinut doar 10z maxim si l,am folosit numai cu husa.. nu mai cumpar de la ei nici daca imi dau...99% reducere

reanu, on 15 decembrie 2017 - 11:31, said:

Salut,
nu este deajuns doar atat. Cat poti tu trebuie faci reclama negativva celor de la QM. Daca tu vei duce vorba peste tot si povestesti sa stii ca vom reusii. Daca te uiti pe Qm pe FB vei vedea ca au doar like uri de la ei. Eu unul sfatuiesc cat pot de mult. Eu unul ma apuc de ei cu dat in judecata. Am raspuns oficial de la Samsung ca nu are soc mecanic si are urma de uzura normala. Am facut 2 expertize fiind scos din garantie.

Cica trebuie sa platesc 150 RON daca vreau garantie extinsa . Deci ciuciu , grantie internationala si este doar 24 luni garantie de vanzator!

Aceeasi Andrada mi-a trimis raspunsul. Ca daca platesc 149 RON voi avea Grantie Internationala Oriunde in Europa. Ma indoiesc ca vor trimite astia DHL sau altceva in Suedia.
Urmeaza sa plec acolo o perioada si ..... daca pica telefonul am imbulinat-o.

Nu numai daca pleci acolo ai imbulinat-o...poti sa fi si aici si sentimentul e la fel...

marian_fusaru, on 16 decembrie 2017 - 13:15, said:

Nu plati nicio garantie extinsa. Lasa telefonul asa daca deja l-ai cumparat, si pune-ti deoparte ceva bani de un dumbphone in caz ca cedeaza asta. De exemplu Nokia 3310 varianta cu 3G ar fi ok de backup ca sa nu ramai fara mijloc de comunicare cu familia/cunostintele.

Hider141, on 20 decembrie 2017 - 10:21, said:

Nu veti rezolva nimic cu ANPC ul fiind mana in mana cu ei.
Eu mai am de primit 2 raspunsuri amiabile de la qm si ANPC dupa ma duc in judecat cu ei. Mi-am pus telefonul la pastrare.
Am sunat in Egipt sa vad daca mai este in garantie si cucu... ca daca era ehheee zicea avocatul ca i parleam bine de tot.
Oricum,atat timp cat mie Samsung mi-a zis ca nu prezinta socuri mecanice si are urma de uzura normala mi se rupe de ei.
Daca doriti sa facem ceva frumos va astept.

teapaquickmobile, on 20 decembrie 2017 - 10:38, said:

Revin,Samsung mi-a dat scris nu prin vorbe. Ambele centre mi-au dat scris ca prezinta urme de uzura normala.

marian_fusaru, on 16 decembrie 2017 - 13:15, said:

Nu,dar iti vor da un telefon made for EUROPE.
Simplu,iti vor da un telefon ok,nu cum vand in Romania made in CHINA,EGIPT,.,....

Edited by teapaquickmobile, 20 December 2017 - 10:42.

Buna !Am avut si eu o experienta cu QM garantii:fiind posesorul LG G4 dual H 818 N care a functionat circa 3 luni de la achizitie apoi bootloop Citind aici pe forum de probleme cu ei mi-am luat adio si am achizitionat alt telefon.Acum cateva saptamani in urma cu ocazia curateniei printre obiectele mele l-am gasit impachetat dupa ce am vb cu ei...primit rezultat ca aparatul nu se poate repara si se va inlocui cu alt aparat nou cu garantie 24 luni.L-am primit este cu seria 6 multumit de rezolvarea situatiei...
Cu sinceritate...

draculla45, on 20 decembrie 2017 - 14:33, said:

La tine s-a rezolvat repede pentru ca s-a raspuns oficial de LG.Deci nu aveau ce sa piarda aici.

Sunt convins ca au verificat aparatul si au constatat ca nu s-a intervenit asupra lui si corespunde regulilor din CG(exista posibilitateade a il repara resofta).Cand am fost la LG Mihai bravu mi s-a comunicat ca este destinat pt piata din HONKONG chiar daca am certificat original LG nu ma pot ajuta ei ci numai cei de unde l-amcumparat.
Va doresc sa rezolvati cu bine relatia cu garantie QM.
LA MULTI ANI ! fara problem...