Magazin online Orange!

Ca update, dupa 11 zile, produsul este tot "expediat catre terti", nu apare nici macar receptionat in service. Sun la ei, intreb pe Facebook, niciun angajat nu stie cand, ce, cum, ce inseamna "terti" adica care este service-ul, mai sunt 3 zile jumate si se duce termenul de 15 zile calendaristice.

Mi s-a spus ca "TREBUIE sa astept cele 15 zile legale" - adica e obligatoriu sa asteptam maxim sau depasim termenul, ca "mai este timp" - desi daca in 11 zile nu au facut nimic, nu vad cum ar face totul in 4 zile, ca in conditiile lor sunt 30 de zile - daca Ghita isi face firma maine si spune ca rezolvarea garantiilor se poate face in maxim 5 ani, nu mai conteaza nicio lege din tara aia.

Astept, nu stiu ce se va intampla, presimt o reclamatie la ANPC, dar daca e ceva clar aici, e ca NU recomand nimanui sa cumpere nimic fizic (produse) de la Orange. Nici servicii as spune dar acolo e mai greu cateodata.

Salutare,
Putin offtopic: daca este cineva dintre voi care are valabil un cod voucher Orange (dar nu il va folosi), as ruga in privat sa mi-l transmita!
Vreau sa achizitionez ceva din magazinul online si sa ofer un mic cadou, cuiva fara prea mari posibilitati.

Salut. Ai PM.

 d4m4g3, on 27 decembrie 2022 - 15:43, said:

Produs trimis pe 16 dec in Shop pentru inlocuire, are si azi, 5 ianuarie 2023 acelasi status "expediat catre terti". Nici macar colectat.
Zeci de mesaje, apeluri, Orange isi bate joc. Nimeni nu stie de produs, nimeni nu stie ce status are, ce se intampla, toti spun ca "veti fi sunat din service" si nu suna nimeni, doar minciuni.
Desi le-am tot zis, abia pe 29 dec aparent au facut sesizare efectiv in sistem, pana atunci aparent doar raspundeau la telefon si probabil se uitau la Netflix in timp ce ignorau clientul.

Le-am zis pe 30 dec daca vor sa-mi faca storno acum sa rezolvam tot, au spus ca nu se poate, sa astept raspunsul sesizarii intre 3 si 30 de zile.

Perioada de 15 zile calendaristice in care trebuia sa rezolve tot s-a terminat pe 30 decembrie.
Pe 2 ianuarie le-am facut reclamatie la ANPC.

Azi primesc email de la PayU cu cerere de returnare a sumei platite in magazinul online.

Sun la ei sa intreb ce-i asta, nimeni nu stie nimic. Ei habar nu au. Sesizarea nu a primit raspuns deci este deschisa deci se asteapta o rezolvare.
CUM?! Atunci cine a decis sa faca storno ca sa mi se returneze suma daca sesizarea nu a fost solutionata, daca din service nu au raspuns/noutati si tot asa.
Nu stie nimeni. Oamenii aia nu au un sistem centralizat sa stie X ce face Y ce zice Z ce decide W si tot asa.

Dar eu am cerut inlocuire, au produsul in stoc in magazinul online. Nu stornare! Daca voiam banii dadeam retur din start.

Cu asa companie, angajati, cu asa taraba online... Orange e mai rau decat ultima "firma de bloc".

Voucher 10% reducere accesorii, valabil până la 8 ianuarie 2023: 385059697737059

940556570272025
10% reducere la accesorii

Cine dorește un voucher de 10 euro pentru telefoane să îmi spună. Primul venit, primul servit.

Are cineva un voucher pt achiziție de telefon la prelungire de abonament? Mulțumesc anticipat

Voucherele/codurile de discount in privat va rog.

Edited by AlexEn, 18 January 2023 - 14:27.

Am rezolvat, mulțumesc!

Reduceri faine cu campania de VDay.

Sa vedem cand ajunge.

Edited by Swagger, 04 February 2023 - 13:24.

Cu ce abonament?Eu nu vad nici voucher.

VDAY100 este voucherul.
Telefonul este luat cu un smart 20.

Edited by lucianteo6, 04 February 2023 - 18:33.

În câte zile ați primit comanda făcută online?

Yup, cu smart 20 l-am luat.

Asta ar fi al 6-lea abonament.

Oricum aveam nevoie de SIM. Se duc repede, unu in Router, unul in Tableta, unul in router portabil si s-au facut 3. Plus inca 3 numere de voce.

De azi, internet național nelimitat la abonamentul Fun 12.
 Fun 12 cu internet național nelimitat.png   38.99K   77 downloads

in my orange imi apare la pret intreg cu 50gb

Pare sa fie oferta de portare. De la Fun12 in sus, toate au internet nelimitat, iar pretul este redus la jumatate.