Cosmote si Germanos

eu am respect pentru cosmote si firmele cu care lucreaza pentru ca nu codeaza telefoanele. palaria jos.

in rest sunt de acord cu ce vb voi.

costi_pit2002, on 29th December 2009, 23:41, said:

Pai sa vezi ca nu e aceeasi chestie cand vine vorba de facturare intre Germanos si Internity! Deci poate chiar nu le mergea (daca ti-au zis la 2 magazine)!

madmax80! nu sunt accesorii! Castile bluetooth sunt considerate accesorii dar bateriile si stick-urile, nu! Oricum foarte multi dau si din astea...

Pentru domnul cu cartela... consultantul a procedat corect tinand cont de faptul ca acele cartele scratch de 3 euro s-au scos de ceva timp... poate ca nu a vrut sa faca up-selling si de aceea nu ti-a propus cartela de 4 euro, nu era obligata sa faca asta!

legat de plata facturii am inteles si eu.....probabil nu le mergea aplicatia (am patit-o si eu) dar sa nu vina cu scuze de genul: nu ne merge aplicatia decat pentru prelungirea abonamentului pe 2 ani.

sunt totusi inginer si nu-mi place vrajeala ieftina pe care unii cu 12 clase considera ca poate sa o "livreze" clientilor fraieri...

in fine, o sa incerc din nou anul viitor, poate isi vor modifica intre timp targetul stupid....

din pacate nu s-a schimbat nimic la Germanos legat de posibilitatea de prelungire a abonamentelor pe 1 an....

si din pacate nici mail-ul nu ajunge la opc (cica problema de server)...

Dar cel ma bine nu prelungestiacum. Si pe viitor poti sari cand vrei la oferte mai bune nefiind oprit de nimic... Prin februari cand incepe sa cresca foamea or sa faca prelungire si pe 6 luni.

Edited by kineceler, 04 January 2010 - 18:58.

madmax80, on 4th January 2010, 18:41, said:

Eu am sunat la 1234 si consultantul mi-a zis urmatoarele:
- nu exista nimic stabilit intre Cosmote si Germanos sau Internity care sa le dea dreptul sa faca doar abonamente pe 2 ani, trebuie sa faca si pe 12 luni.
- daca refuza sa merg la unul din magazinele proprii Cosmote unde mi se va face in mod sigur contract pe un an.
- tot la magazinul Cosmote pot depune o reclamatie scrisa impotriva magazinului Germanos.
- sa sun la 1234 din magazinul Germanos ca sa discute si el cu vanzatorul.

Dupa ce i-am adus la cunostinta cele de mai sus si dupa amenintarea ca ma duc si la OPC, vanzatorul de la Germanos a listat contractul pe un an si a zis ca a obtinut aprobare speciala de la Germanos Bucuresti pentru asta )

Fiti agresivi, dar politicosi, exprimati-va clar si calm, sa inteleaga ca nu glumiti. Sunt doar niste vanzatori care recomanda sa formatati bateriile Li-ion tinandu-le in priza de 3 ori cate 12 ore...

SnowWhit3, on 5th January 2010, 07:44, said:

Esti sigur ca sunt "doar" niste vanzatori?! Eu pot sa-ti demonstrez ca sunt si angajati care refuza sa-ti faca contract pe 12 luni indiferent de ce spun cei de la Cosmote?! Ideea e ca te afli in magazinul lor, deci ei decid ce pot sa-ti ofere si ce nu... si cei de la OPC nu au ce face!
Asta cu bateria si 12h unde ai auzit-o?!

Acum fiecare face cum crede, poti sa te lasi prostit de vanzator sau poti sa te agiti un pic pentru binele tau
Aia cu 12 ore e recomandarea tuturor vanzatorii de telefoane mobile pe care i-am intalnit.

am avut un samsung D900i de la germanos,s-a stricat,l-am trimis la reparat in garantie si mi l-au trimis inapoi fara sa-i faca nimic,fara sa dea nici o explicatie-nu va recomand daca nu vreti sa patiti la fel

maverick71, on 19th February 2010, 21:24, said:

Pai... fisa de service poti sa o atasezi si tu?! Ca sa ne dam si noi seama daca vorbesti prostii sau daca ai dreptate... daca ai intr-adevar dreptate, jos palaria!

Anonimul_0, on 22nd May 2009, 10:43, said:

salut,
am observat problema care ai intampinat-o tu si fiind in masura sa iti dau o explicatie logica a acestor depozite, o sa incerc sa fiu cat mai concis:
exista mai multe tipuri de depozite sau garantii cum vrei sa le spui:
- una dintre ele este cea de 150/ sim care se cere pentru al 3-lea abonament deschis pe acelasi cnp. acest depozit se cere aproape fara exceptie, singurii scutiti ar fi doar clientii foarte vechi care au un istoric impecabil in plata facturilor cosmote.
- al 2-lea depozit este cel care se cere la deschiderea unui abonament de 24 de euro sau mai mare (aceasta este o regula noua), dep minim este de 100 de roni in cazul unui ab de 24 de euro (cpt370) si creste in functie de planul tarifar pe care il doresti (evident mai mare de 24 de euro)
- al 3-lea caz este probabil si cazul tau. este depozitul care se cere clientilor care au sau au avut probleme cu cosmote sau cu oricare alt operator (facturi neplatite la timp, contract reziliat la care mai este o anumita suma de platadin ultima fact etc.) si care se afla in baza de data PREVENTEL. pe langa aceste cazuri mai este o posibilitate, si anume aceea a zonelor de risc. exista localitati sau zone din localitati unde au fost foarte multe fraude. din pacate pentru acei oameni care au pacalit operatorul, sufera si clienti care chiar au nevoie de seriviciile cosmote-ului.
cam asta ar fi in mare, ca idee sa stii ca telul principal al unui magazin germanos sau cosmote, este acela de a incheia abonamente, de aceea te asigur 100% ca in cazul tau nu a fost vorba de rea vointa din partea angajatilor, ci ai avut una din problemele de mai sus. oamenii din mag nu fac altceva decat sa aplice niste proceduri si probabil ca au fost in sinea lor la fel de frustrati ca si tine ca ab nu s-a activat. eu unul as fi fost.
multa bafta!

ai uitat sa precizezi de depozitul pentru activarea roaming-ului pt abonament...

Ala cat e?

coracao, on 10th May 2010, 10:42, said:

Cam aceleasi principii se aplica si la depozitul pentru serviciul de roaming.  In orice caz foarte bine argumentat solicitarea de depozit.

horia.popescu, on 10th May 2010, 13:20, said:

170 lei daca ai mai mult de 6 luni de abonament si 360 de lei daca ai mai putin de 6 luni de abonament...

coracao, on 10th May 2010, 21:57, said:

Mie nu mi-au cerut nimic si a fost activat pe perioada nelimitata. Vechime in retea: 3 luni.

macsfx, on 10th May 2010, 23:02, said:

E buna si criza asta la ceva. Oricum mi se pare nesimtire maxima sa ceri atatia bani la ce costuri sunt in roaming - bani pentru care orice operator trebuie sa zica mersi daca ii mai primeste, adica daca mai faci trafic de voce la preturile alea. Stiu, depozitul se cere pentru a preveni in teorie fraudele, etc., dar tot sunt preturi mari.

macsfx, on 10th May 2010, 23:02, said:

ce chestie. eu am vrut sa-l activez inainte  sa am un an si nu or vrut fara bani. si i-am sunat sa mai fac un abonament tot pe numele meu si nici acolo nu se putea activa roamingul chiar daca de atunci am 2 ani de abonament...