Help: job interviu la Apple

Bros, am nevoie de ajutorul vostru.   Acum doua zile m-a sunat unul  J.L de la Apple (Human Resources) pt un interviu saptamina asta. Job-ul este de Helpdesk Manager(level 3). In principiu asta inseamna supervisor peste cei 10-12 helpdek agents de la Mac Genius Bar  la unul din Apple office/store din New York.
   Acum eu nu prea imi fac iluzii, sint si o fire mai pesimista insa totusi speranta mare ultima
si asta poate fi chance of the lifetime(Doamne ajuta). Zic asta pt ca daca ajungi in Apple, atunci sky is the limit in viitor pt alte job-uri, mai ales daca e sa revin definitiv peste citiva ani in tara asa cum visez.
   Cu studiile si pregatirea sper ca sint OK, faculatea am terminat-o in State cu BS in IS Management. Master-ul tot in IS Management, insa nu l-am terminat inca(sper in dec). Experienta
in IT am ~ 2 anii ceea ce sper sa nu fie insuficient.
  Partea care ma framinta cel mai mult e interviul, pt ca astia de la Apple sint experti in intrebari-
capcane dar mai ales banale, la cer strimba din nas daca nu aud ce vor. Mia e si proba tehnica insa sper sa ma descurc(daca nu ma ia cu sisteme si intrebari despre mac-uri de la Adam si Eva) Apoi mai e si faptul ca-ti observa accentul de strain. Sint mindru ca sint roman, insa in astfel de cazuri ma face sa ma simt inferior in fata lor.  
   Daca ati mai fost la vreun interviu la Apple sau orice IT giant, daca aveti idee cam ce intrebari capacne legate de help desk s-ar putea ivi sau daca aveti vreun sfat cit de mic, v-as fi recunoscator. Voi ce ati raspunde pe scurt la genul de intrebari(simple dar decisive): Why Apple? Why you and not the others?
  Thanks in advance

PS Daca obtin job-ul(Doamne ajuta), pt cel mai folositor sfat/parere de aici mai voi revansa cu un iPod Shuffle

Edited by Masterboy, 13 March 2005 - 22:37.

IN primul rand trebuie sa pari sigur pe tine

Din pacate un sfat nu pot sa-ti dau, in schimb iti urez multa bafta.
Daca ajungi acolo sa ne spui si nou cum e
Inca o data mult succes!!!

Frate desi sunt inca la liceu "Itzi urez multa bafta!!! And may all your dreams come true !"Si daca esti roman tocmai d`asta o sa fii acceptat pt. ca esti special . Si nu privii atat de rau lucrurile->daca ai ajuns pana aici->mai ai un pas pana acolo!!!    

Edited by suiram, 13 March 2005 - 23:51.

Sfatul meu este sa fi mandru ca esti roman. Sa ma explic : cum ziceai si tu, iti vor observa accentul si in mod sigur te vor intreba ceva despre nationalitate/origini etc. Te sfatuiesc sa fii sincer, si sa la spui ca esti mandru ca esti roman, esti mandru de locurile natale etc. Daca te vor intreba de ce ai plecat, fii sincer...oricine cred ca ar vrea sa plece in US.
Alt sfat ar fi sa te gandesti bine de tot la intrebarea 'Why Apple' si sa pregatesti un raspuns sincer. Din cate am vazut eu pana acum, cunosti bine subiectul si esti un sustinator/fan (poate nu sunt cele mai fericite cuvinte, dar in fine, ai inteles tu) Apple, ceea ce trebuie sa le arati si lor la interviu.
Pe final ce sa iti zic...fii increzator. Be yourself. Daca nu te accepta asa cum esti, well..poate nu e jobul potrivit.
Multa Bafta! Sa ne anunti. Iti vom tine pumnii.

Masterboy, on Mar 13 2005, 23:30, said:

sa vedem. chit ca n-am trait in state, o sa incerc sa-ti formulez eu intrebarile si raspunsurile in engleza (cele 2).

Why Apple? Because it's the future. Because it's innovation. Because the user doesn't want to know about registry, right clicks, drivers and so on, the user wants to work and play the easy way and Apple is the answer.

Why you and not the others. Because I love MAC. Because I use it on a daily basis and I know the kind of problems users encounter. Because I have the experience and the knowledge to lead your team and I have the documents to prove it.

si, nu in ultimul rand, nu are de ce sa te ingrijoreze faptul ca esti roman. nu exista american. exista doar urmasi de emigranti europeni si asiatici, cel mult incrucisati cu indienii nativi sau urmasii sclavilor, dupa Lincoln. pe scurt: esti egalul lor si cu atitudinea asta te sfatuiesc sa te prezinti la interviu

P.S la intrebarile si raspunsurile in engleza, pe care ti le-am scris, evident, nu cred un cuvant din ce-am spus. daca as crede, n-as scrie asta de pe un PC cu windows, care iese pe net prin alt PC cu NetBSD.

bafta la interviu

edit: nu ca-mi faceam eu sperante...da' ce-i aia ipod shuffle?

Edited by Manowar, 14 March 2005 - 00:56.

paremi-se ca Apple are o certificare pt helpdesk specialist. vezi daca poti sa te inscrii sau spune-le ca te intereseaza. nu exagera cu periuta si fii increzator in tine.

bafta,

da, stii tu ce stii, intrebarile capcana.
normal nu pot exista mai mult de doua asemenea intrebari intr-un interviu serios si, de cele mai multe ori, nu au legatura cu postul.

o intrebare ar putea cere un raspuns scurt din care "sa auda orice", dar sa vada la tine ca ai originalitate, spontaneitate, umor etc.
exp.: cum poti aranja sertarele in bucataria unui orb?


a doua ar putea sa-ti ceara sau sa-ti investigeze creativitatea intr-un domeniu care n-are nici o legatura cu postul in cauza. primul indiciu pentru aceasta intrebare este prezenta unei foi albe pe masa ta.
exp.: proiecteaza-mi un cos de gunoi pentru un spatiu public.
hint, nu te apuca sa pui pe hirtie super cosul de gunoi, pune intrebari pentru inceput.
trebuie sa fie rezistent la foc?
in zona sint copii, handicapati?
in zona se fumeaza?
noaptea zona este circulata? etc. ai prins ideea.
normal ar fi ca dupa citeva intrebari sa te lase in pace si nu o sa-si mai doreasca cosul de gunoi.

bafta  

Succes !  

Va multumesc la toti pt sfaturi si incurajari. Am sa va tin la curent. Din ce mi s-a spus  in urma selectiei preliminare au mai ramas "doar" 16 pt acest loc dintre care cel selectat va merge "la mama lor" in Cupertino, California pt 2-3 saptamini de Apple training. Well, in ciuda sanselor mici, I'll try do my best si cel mai important, cu o atitudine pozitiva.
Thanks again I'll keep you posted

PS Sper din tot sufletul sa am ocazia sa ma pot revansa cu iPod-ul Shufffle

Cind este data interviului? Din cite am inteles ai ramas printre cei 16, da!! BAFTA!!!

dar gindeste mult mai departe de un iPod!!!!!
- Daca va fi sa ajungi acolo si daca esti tot român, gindeste sa scuturi monopolistii Apple din tara printr-o concurecta de sa-i usture,
TOT CE MISCA-N TARA ASTA RIUL RAMUL, SA AFLE DE APPLE!!!

si cum zice americanul GOD BLESS YOU!

Edited by adim_mac, 15 March 2005 - 21:17.

salut masterboy,

ai aici un link catre un site de unde poti afla niste 'tips for interview' http://interview.monster.com/. s-ar putea sa il stii pentru ca e destul de cunoscut.
oricum intrebarile capcana sunt cam pe la toate companiile in prezent (mai mult sau mai putin asemanatoare), nu numai la apple. cred ca si un search pe google te-ar putea ajuta sa afli niste intrebari de interviu mai 'deocheate'.

multa bafta si fii relaxat ca si ei sunt oameni, nu altceva!

OK, finally am fost la interviu   Pe scurt iata cum a decurs:
  Ne-au adunat pe toti(15) intr-o sala mare de conferinte, am primit toti formulare de completat la greu si un test tehnic de 30 min cu intrebari gen:
- what is open firmware and how do you boot into it?
-can you boot using an iPod?
- who' s Steve Wozniak?  
  Toti contracandidatii mei erau mai virsta ca mine (>24) si am avut ocazia sa discutam intre noi dupa test si pina ne venea rindul sa vb cu HR manageri. Toti aveau o gramada de experienta in spate cee ce m-a descurajat un pic, dar pe de alta parte multi nu aveau faculTate ci doar
o serie de certificari, de aceea avind BS +Master-ul aproape terminat mi-a dat totusi incredere.
  Cind mi-a venit rindul la interviu, m-au luAt indivizi din toata suita Apple la puricat, de la HR manager din New York la una ce era HR manager la Apple Store in Londra si nu stiu cam ce cauta ea acolo. In fine, apoi am fost luat la puricat de Apple nerds(IS manager si mac technicla lead), doi "hippies" parca luati din filme certati cu oglinda insa f, f buni si tehnici, jos palaria.
   Pe ansamblu eu zic si sper ca m-am descurcat ok(interviu si testul tehnic). Acum vine perioada ce am mai dificila, de asteptare pt YES/NO/TALK MORE.(~ 5 zile lucratoare).
   In orice caz, fie ca iei job-ul sau nu, pe viitor la alte interviuri la firme mai mici capeti f multa incredere in tine dupa interviuri la companii IT gigant si cu renume.
    Thanks to all and God bless

Edited by Masterboy, 18 March 2005 - 08:19.

Follow-up
Surpriza.Marti am fost chemat din nou pt interviu de cineva din HR staff. Asadar, miercuri,m-am prezentat iar la interviu.  Partea proasta e ca din ce mi s-a spus job-ul de IT Manager (level 3) a fost adjudecat de un tuciuriu din India care avea 6 ani de experienta.
(indienii astia sint mai bine vazuti ca noi in toate domeniile IT din US)
Partea buna e ca HR-ul a fost impresionat de "your passion and devotion for the Mac family" si mi-au oferit( ca o consolare probabil) un part-time job: Desktop Support(level 2).
  Din pacate oferta implica sa renunt la fulltime-ul actual(plus pierdut si concediul si bonusul
aniversar) dar si mai rau se suprapune cu orele in care trebuie sa fiu la cursurile de master' s degree unde prezenta e obligatorie. Bad, bad timing  
In  plus, e greu cu un part-time sa-ti platesti studiile aici in US, care te seaca la buzunare.
Sint asa de zapacit, nici nu stiu ce sa ma spun/fac. I'm an Apple and Mac addict and yet
can't join my dream company

PS Dupa interviu le-am recomandat www.sofpedia.com la HR si IS manager as "best place for legal mac downloads on the web".  

Edited by Masterboy, 25 March 2005 - 07:13.

Quote

si ptr. ca au salariile mai mici , nu ?

sper sa nu te simti ofensat dar prioritatile ar cam fi


-scoala
-banii ca sa platesti scoala
-apple

oricum fiind deja in baza de date ai mai multe sanse pentru un post viitor mai bun. plus ca la compania ta sunt sigur ca nu esti "Desktop Support" si poti avansa mai usor avind o prezenta mai indelungata.


cele bune

Centris, on Mar 25 2005, 10:15, said:

centris,you totally read my mind   
Mai intiis scoala, ca de muncit o viata intrega o sa muncim dupa aceea.

Masterboy, on Mar 25 2005, 10:40, said:

Plus ca din ce mai stiu si eu (eu sunt in ca) sigur esti intr-o baza de date pe undeva mai ales dupa interviu. Prevad ca, intr-o zi, te va pandi norocul pe dupa gard si iti va frige un job unde te doare mai tare