Noul program de fidelizare Orange

Acum o intrebare. Zice ca daca iau pachetul Gold Plus, primesc un prepay cu care am tarif 1 eurocent/minut. Deci asta este o prostie. In primul rand, asta va fii atunci numarul meu magic, sau o sa am si numar magic + si cartela prepay tot la 1 eurocent? In al doilea rand, eu cred ca ar fii mai bine modificarea pachetului Gold Plus cu optiunea ca ai un numar in plus cu 1 cent/minut. Pentru ca toti cu cei care as dorii sa vorbesc cu 1 cent/minut au deja numar deci n-o sa schimba numarul numai pentru dragul meu ... si nici nu cred ca vor folosii 2 telefoane (sau 3, pt ca cei multi avem deja 2 numere) numai ca sa vb cu mine mai ieftin ...

Acum absolut toti clientii sunt silver/gold/platinum? Nu exista nimic sub silver, nu?  
Cat despre vechimea in retea...se refera la numar, de cat timp este in retea, nu? Ca eu il am de ceva timp, dar am schimbat titularul acum cateva luni si vroiam sa stiu care perioada se ia in considerare...

d4m4g3, on Sep 29 2008, 13:55, said:

din cate stiam daca s-a facut asta, este considerat ca si client nou, adica nu va merge inainte cu vechimea fostului titular.

Am vazut si eu ca acum, la facturi de peste 50 euro fara TVA pe luna devii Platinum. Intrebare: Trebuie sa fie cei 50 euro pe fiecare numar, sau pe toate numerele din contul tau de abonat? Ca eu ajung pe la 60-70 euro fara TVA pe luna, dar pe 2 numere (cca 45 pe un numar si 20 pe altul). Acuma sunt client Gold.

djhouse, on Sep 29 2008, 11:03, said:

Sa-nteleg ca iti poti lua in fiecare luna un telefon Best Deal cu 15% reducere???("ai 15% reducere la telefonul lunii în orice Orange shop sau în Web Shop, fãrã a prelungi contractul de abonament " )

acea reducere din cate cred eu e de 15% LA TELEFONUL lunii insa la pret prepaid ceva..nu are cum sa fie reducere la best deal...sau oricm iti poti lua lunar daca iti faci un nou abo sau ai fidelizare

anonimulno01, on Sep 29 2008, 14:08, said:

nu cred, am intrebat eu la RC mai demult cand ma batea gandu' sa trec pe flexibil, se considera vechime din momentul incheierii contractului initial ( adica inainte de cesiune)
in 2005 am devenit titularul abonamentului incheiat in 2001 si primesc minute de vechime pt. 4 ani avand in vedere ca au trecut abia 3 de la de cesiune deci ce zici tu nu e adevarat cand faci cesiune se transfera si puncte TY si vechime

Edited by Alex86, 29 September 2008 - 14:30.

Cred ca asta e doar la abonament, eu am facut la sfarsitul lui 2006 abonament dupa ce am avut vreo 5 ani de cartela, mi s-au acordat puncte TY pentru dolarii consumati pe cartela in trecut, mi s-au dat direct cele 25 de minute atunci and stuff dar acum am putut sa-mi aleg doar un singur numar magic.

AlexIP, on Sep 29 2008, 15:40, said:

tu ai trecut de pe o cartela ... el a trecut de pe un abonament.

din ce stiu eu se considera vechimea in retea in functie de momentul in care ai incheiat abonamentul si se pastreaza vechimea chiar daca se schimba titularul acelui abonament.

dar asta era inainte de lansarea noului program. sper sa se fi pastrat insa la Vodafone, odata cu lansarea noului program de fidelizare cand schimba-i titularul se pierdea se vechimea in retea ... ceea ce e chiar hotie.

Sper ca Orange sa nu se fi inspirat de la Vodafone in aceasta privinta, asa cum au facut cu expirarea punctelor.

numarul de minute a ramas la fel , nu s-au bagat minute pentru cei cu vechime mai mare ... pentru mine e o mare dezamagire programul asta nou,dar nu ma mira mereu i-a durut undeva de clientii vechi

Intrebarea mea este unde pot sa-mi definesc numerele magice ? Am sunat la 200 si nici la *100# nu era inca implementat .
L.E. s-a implementat deja.

Edited by urbanreality, 29 September 2008 - 15:19.

Mda, nici din punctul meu de vedere nu e un castig. Daca as incerca sa profit de noul Thank You nu as reusi nici sa-mi micsorez valoarea facturii (poate doar cu un euro - doi), nici sa vorbesc cu mai multe persoane, nici.. nimic. In plus vad ca, mai nou, punctele expira. Adica nu cumva sa strangi prea multe. Parerea mea este ca cea mai avantajoasa optiune, atat pentru abonatii noi cat si pentru cei vechi, ramane "minute flexibile". Si ca orange incepe sa scoata oferte cam nasoale...

Edited by horia.popescu, 29 September 2008 - 15:23.

Alex86, on Sep 29 2008, 16:12, said:

cele 3 numere magice sunt nimic?!

horia.popescu, on Sep 29 2008, 15:20, said:

Numere favorite cu care sa vorbesti cu 1 eurocent pe minut nu ti se pare o chestie buna pentru client?

crustaceu, on Sep 29 2008, 15:26, said:

My point exactly

Daca le pui peste abonamentul de 3 euro sunt ok... Daca ai si alte optiuni deja te ingropi in calcule.

@alemat: am zis "din punctul MEU de vedere". Nu stiu ce gandesc altii si nu e treaba mea.

Edited by horia.popescu, 29 September 2008 - 15:31.

Cert este ca un abonat Orange poate sa traiasca sapte vieti si tot nu se va apropia de beneficiile pe care le am la compania "verde" din DAY1.

anonimulno01, on Sep 29 2008, 14:08, said:

Sper sa nu fie asa... Se considera client nou daca vrei sa activezi roaming spre exemplu, pentru ca tu ca titular e posibil sa ai o alta stare materiala fata de precedentul, si in cazul asta se cerea taxa, dar in fine, era un exemplu. La restul lucrurilor vechimea stiam ca se tine cont de la activarea numarului in retea

Alex86, on Sep 29 2008, 15:23, said:

Da, eu am schimbat de pe abonament pe abonament. Primesc si minute oferite la TY pentru abonamentele de peste 4 ani, deci, cred ca e de bine. Oricum, daca e ceva voi suna la ei si intreb.

Cert este ca pe langa 2 numere magice, nu am castigat nimic, pentru ca sunt client Silver, si in felul asta, tot atatea puncte TY castigi, nu sunt reducerile la telefoane ca la Gold sau Platinum, in schimb mai si expira punctele. Destul de ciudat. Au adus noutati cu noul program de fidelizare, care incurajeaza pe buna dreptate consumul cat mai mare pentru a primii diferite reduceri si bonusuri.

Vasil_escu, on Sep 29 2008, 16:34, said:

pentru tine ... poate acea companie este ceva exceptional, pentru noi s-ar putea sa nu fie.

nu toti ne dorim o tona de minute ... si atat.

unii mai vor si niste internet si niste alte servicii care sa te ajute sa iti faci treaba, etc. nu are rost discutia pentru ca oricum nu o sa intelegi

d4m4g3, on Sep 29 2008, 16:37, said:

asta nu e ceva rau, la fel fac si eu cu clientii mei ... dar pana la un anumit punct, astfel incat si eu sa castig si el sa se simta bine.

daca el vrea atatea reduceri incat mie sa nu imi mai fie bine ... LA REVEDERE!!! inseamna ca nu imi este partener de afaceri si nu ne respectam si prefer sa nu il mai am.