Probleme dial-up modem US Robotics

Salut!
Revin cu o alta problema de la firma unde lucrez.
Pentru transmiterea/receptionarea  datelor la/de la restul locatiilor din tara se utilizeaza conexiuni dial-up. Problema apare la una dintre locatii care nu se mai poate conecta la server, pentru a restabili conexiunea fiind nevoit sa resetez modemurile mele. Modemul folosit in celelate locatii in afara de a mea este US Robotics . In locatia centrala sunt folosite 2 modemuri unul ca cel de mai sus si unul ca acesta. Am schimbat modemul din locatia cu probleme insa problema persista. Conexiunile dial-up sunt intretinute de programul Telix pe un server Novell. Aceasta problema apare zilnic. Am sunat si la Romtelecom pentru a verifica linia insa m-au tot plimbat de la un operator la altul si la urma mi-au zis ca trebuie sa vorbeascacu cineva din acea locatie si mi-au dat un numar de telefon gratuit, insa persoana din acea locatie nu reuseste nici cum sa contacteze pe cineva (deh! doar traim in Romania). Mentionez faptul ca cu celelalte locatii nu am avut probleme. Daca cineva a mai avut vreo problema asemanatoare si problema nu a fost linia telefonica, il rog sa posteze cu incredere :).