Fan Courier - Pareri / Sugestii / Reclamatii

Poate daca ai cont bancar tot la raiffeisen sa intre banii a doua zi dupa livrare, nu la alta banca.

La Libra uneori intra banii in ziua de dupa livrare, depinde si de ora la care Fan se ocupa de plati.

eu il am pe un nesimtit de curier de la Fan, in zona mea, care s- ainvatat baiatul....nu mai da telefon inaite sa ajunga, ci ajuge in fata portii si claxoneaza. Ieri mi a facut faza , nu mi am dat seama si a plecat, m am trezit cu mesaj ca ...s a incercat livrarea si nu v am gasit acasa. L-am sunat ...imizice...pai stiti am trecut pe acolo si am clasonat, nu a iesit nikmeni in curte....bah ma lesi...oii zic...intoarce te ca am nevoie de pachet...aaa...nu ma mai intorc...maine...ok maine. Si cu gura mare...pai daca nu ai iesit la poarta , ce sa fac. Ii zic...pai da telefon in plm ca de aia v au dat telefoane.

A doaua zi la fel..ajunge in fata portii si claxoneaza, noroc ca eram la intrarea  in casa si l am auzit si am iesit la poarta. Ii zic, ma dar de ce nu suni? ai sunat si nu ti-am raspuns sau ce...te costa mult un apel? Poate eram pe WC ...aaaa, n am. mai sunat .

Am inteles de la niste vecini ca si ei au avut probleme cu el si i au acut reclamatie la sediu, dar se pare ca nu au luat nicio masura "sediul". Tot el e de ani buni si tot cu aceleasi probleme vine .

cuculea, pe 12 mai 2022 - 11:18, a scris:

De aia trebuie facuta reclamatie si la Bucuresti. Suni la 021 9336 si le zici problema. Eu tot timpul am rezolvat prin cei de la Bucuresti cand a aparut ceva.

 cuculea, on 12 mai 2022 - 11:18, said:

Poate i s-a făcut și lui scârbă de clienți, se întâmplă după niște ani.
Asta cu sunatul sunt fițe de Romania, in vest nu te suna nimeni, dar plătești coletul înainte și curierul suna la ușă, dacă nu ești acasă ți-l lasă în fața ușii și face poză. Și reprogramarea unei livrari este destul de grea.
Asta cu sunatul sunt fix figuri de Romania și motivele:
dar mai stai 15 minute că sunt la Lidl și vine după 25 de minute;
vezi ca nu am număr la casa, dar am gardul verde;
vezi că eu am trecut numele strazii, dar este de fapt stradela care este mai departe;
vezi că eu am numărul 11, dar mai este un vecin cu Nr 11, dar eu am fost primul cu Nr 11 pe strada asta, deci el are 11a și eu 11 și nici măcar nu sunt in ordine numerele 9, 11a, 13, 15 apoi 11, 11b, 17, 19;
pot sa plătesc cu cardul? Nu? Atunci mai durează 30 de minute sa merg la bancomat: )))

@persoana695…stiu ce zici cu sunatul, si mie mi se pare o prostie sa te sune. Venit dupa mii…nu exagerez…mii de comezi de pe amazon.co.uk unde in uk  isi permit sa ti le lase in fata usii.
In Romania, din pacate, nu e aceeasi civilizatie ca afara. Daca ti le lasa in fata usii/portii..99% sanse sa nu le gasesti cand te intoric acasa. Mai mult, numarul de telefon cica e obligatoriu, m am rugat de acelasi individ odata, cand trebuia sa i i.ase un mic pachetel , nu trebuia plataramburs nimic. I am zis sa il arunce peste gard ca vin in maxim o ora . Nu a vrut cu toate ca avea confirmarea mea si locatia confirmata, i am descris exact gardul casei si locatia…nu a vrut.  La fel, i i aduc aminte mai demult ca la o livrare de la un alt magazin mai necunoscut, am uitat sa pun nr de tel si mi au anulat comanda…am sunat la ei si mi au spus ca motivul…lipsa nr de tel…am zis…asa si ce daca…raspu s…e obligatoriu sa va sune curierul, e cerinta de la curier.

Asa ca…asta cu sunatul, tot de la curieri vine , nu neaparat de la magazine.

persona695, on 12 mai 2022 - 11:49, said:

Asta nu e o scuza sa fie cioban, sub nicio forma ….sa se apuce de platat flori daca crede ca e mai relaxant

cuculea, on 12 mai 2022 - 11:18, said:

aceeasi problema o am si eu cu un retardat de la fanmizer curier... un bosorog pe la 65+ ani care e unchiul sotiei patronului de aici din Craiova (franciza)

deci ajunge in fata locului unde lucrez si claxoneaza... in loc sa intre in sediu, cum fac toti ceilalti (Cargus, DPD, Sameday)

i-am facut 3 reclamatii (dupa ultima era foarte suparat, ca de ce l-am reclamat... de prost ce e... dar a venit in sediu, am ramas uimit, probabil i-a scazut rangul grav)... si mi-au spus de la Bucuresti ca au deficit de personal in zona (Dolj)... le-am zis macar sa-l mute pe alta zona macar... sa bage alt om... nimic

asa ca incerc sa evit site-urile care trimit colete prin ei... caut alternative... nu mai am nervi sa mai fac iar reclamatie... si sa stiu ca o fac degeaba

beavis03, on 12 mai 2022 - 22:12, said:

Si eu la fel, ba chiar recomand site urilor care trimit cu ei, sa nu mai trimita cu ei . Momentan este singura modalitate, pe care eu personal o vad, in a-i pedepsi. Cu reclamatiile, vad ca nu pre avem succes , noi clientii.

asta se intampla cand sunt francize... patronul local face ce vrea... iar pe sefii cei mari nu-i intereseaza decat cifrele, daca sunt bune e perfect

pe Dolj e dezastru cu firma asta... si acasa am probleme cu ei... la țară la fel... si cunoscutii se plang de fanmizer

nu stiu de unde angajeaza soferii, probabil ca dau concurs "cine e cel mai nesimtit ia postul"

altfel nu-mi dau seama de ce au atitudinea asta sfidatoare

Edited by beavis03, 13 May 2022 - 08:26.