Fan Courier - Pareri / Sugestii / Reclamatii

thomasstar, on 13 decembrie 2021 - 08:41, said:

Cand m-a sunat angajata Fan Courier Onesti si mi-a spus ca, curierul sustine ca nu a fost schimbat continutul coletului am cerut numarul acestuia/acesteia de telefon dar a refuzat sa mi-l adea  si nu am mai insistat.
In mod normal Fan Courier ar trebui sa se sesizeze si sa fac o  ancheta interna.
Deocamdata dupa 6 zile jucariile copilului i-au fost instrainante , nici vorba de suma din ramburs pt- ai cumapra altele. Dar nu asta e ce ma deranjeaza cel mai tare ci doresc sa trag un semnal de alarma pentru a nu mai patit si altceva acelasi lucru

Update : Am fsot copntactat de de Fan Courier Onesri, era cu d-na, dupa multe multe intrebari  si insistente a recunoscut angajata ca s-au schimbat jucariile baietelului DAR E INDIGNATA CA SUNT ATAT DE PORNIT PENTRU CA E VORBA DE BAIETELUL DOAMNEI CARE SE JAOCA CU ELE !!! Detin convesatia , intr-adevar am un ton ridicat dar politicos totdata.

EI NU SUNT DE VINA SI AR TREBUI SA MA INTELEG EU CU  DOAMNA CA SA VEDFEM CUM PROCEDAM !

Edited by Lucaciu, 13 December 2021 - 11:49.

Lucaciu, on 13 decembrie 2021 - 11:48, said:

Nu te supara ca iti spun, dar avand in vedere ca ai inregistrarea angajatei fancurier care spune initial ca nu a fost schimbat contonmutul , apoi conversatia cand recunoaste ca a fost schimbat continutul coletului plus conversatia cu femeia careia i-ai vandut jucariile care recunoaste ca a schimbat continutul.. pai esti fraier daca nu le faci o planagere la politie. Ai toate dovezile.

Edited by MembruAnonim, 13 December 2021 - 13:02.

MembruAnonim, on 13 decembrie 2021 - 13:02, said:

La politia de care aparartin sau la IPJ Bacau ?

Politia de care apartii. O sa fie directionata automat de catre sistem. Tu nu trebuie sa faci nimic, decat iti completezi datele de identificare.

Reclamatia o depui online, intri pe linkul de mai jos. Scrii exact ce s-a intamplat. Vei primi automat numar de inregistrare. Dupa cateva zile vei fi sunat.

https://www.politiar.../petitii-online

Edited by MembruAnonim, 13 December 2021 - 14:17.

Lucaciu, on 13 decembrie 2021 - 11:48, said:

E indignată doamna?Dar de furtul comis cu complicitatea curierului nu e indignată?Caută te rog in listă care politist răspunde de zona respectivă unde stă doamna si ia legătura cu el!

'' Val de plângeri către Fan Courier Bacău! Întârzieri chiar și de două săptămâni și clienți chemați la sediu să-și ridice coletele ''

sursa : https://zdbc.ro/val-...idice-coletele/

Utilizatorii de servicii trebuie sa  fie mai exigenti ... in alegeri

Foarte nemultumit de aceasta firma si nu o data de mai multe ori.Se multumesc sa-ti trimita un sms la care asteapta sa-i suni tu sa le spui daca esti acasa sau nu.Daca stai la etaj te invita sa cobori tu sa iei coletul.Daca nu te gasesc acasa nu mai revin si spun sa te duci la firma sa-l ridici.Acolo coada si alta prostie mare a acestei firme este ca nu poti plati cu cardul.Am incercat sa sun la firma locala dar iti raspund cei de la sediul central si degeaba iar daca vrei sa intri in detalii sa le dai amanunte despre o anumita speta nu ii intereseaza spun ca o sa se rezolve.O firma jalnica cu servicii din ce in ce mai proaste.Asa cum spunea cineva mai sus "Utilizatorii de servicii trebuie sa  fie mai exigenti ... in alegeri". Apropo vorbesc de cei de la Fan-courier Drobeta turnu Severin.

un jeg de firma..da-r-ar faliment

Dupa ani buni de colaboare cu fan curier prima livrare pe anul asta in Drobeta Turnu Severin.
In poza tub gros de 10mm carton pe care il rupi doar cu roata la camion.
In interior o lanseta in valoare de 550 lei.
Livrare cu verificare ca altfel nu trimit.
Interesant ca lanseta e ok,tipul care  a ridicat coletul la acceptat asa rupt dracu stie ce sa intimplat acolo.

Salutare! Am si eu nevoie de un sfat, nu stiu daca merita bataia de cap in Romania cu rahatul asta de firma FAN COURIER.
Am trimis un colet cu un AIO (racire pe apa la un pc), toate bune si frumoase. Mi s-a parut dubios ca baiatul care a facut comanda prin OLX m-a intrebat detalii mai ciudate legate de colet, cum l-am aranjat etc. Coletul a fost facut retur si cand l-am verificat lipsea AIO-ul, multe surube si unele piulite. Am facut reclamatie la fan courier si din noiembrie ii tot sun sa imi returneze banii. Nu ajuns la vreun consens cu ei. Ma gandesc sa fac reclamatie la ANPC, nu e o suma colosala, dar mi se pare mizerabil sa faci asa ceva. Ma gandesc ca respectivul cumparator a fost mana in mana cu curierul si a lasat sa ia din el continutul. Ce parere aveti, merita sa merg mai departe sau sa o las balta? Suma e de 420 de lei. Multumesc, orice sfat e binevenit.

Ai cumparat ceva de la un comerciant, sau de ce vrei sa faci reclamatie la ANPC?

Mergi la Politie si insista sa faci plangere ca sa se si ocupe.

Mizu, on 10 ianuarie 2022 - 17:48, said:

Nu am cumparat de la un comerciant, dar de vina e Fan Courier, ei au manevrat coletul meu. Si cu toate dovezile pe care le-am pus la dispozitia lor si le-am dovedit cu poze, facturi, etc Ei tot nu recunosc ca ar fi vina lor, ci ma invinuiesc pe mine ca "ei nu au de unde sa stie ce era in colet inainte sa il trimit" .Sunt ferm convins ca destinatarul era mana in mana cu curierul, altfel nu pot sa imi explic de ce imi lipseste cam tot din colet. Deci nu tine de ANPC?

Daca e livrare cu verificare se completează packaging list, cate șuruburi ai, cate piulițe, coduri si serii, culoare, mărime, tot ce ai in colet. Asta de față cu curierul sau unde l-ai prezentat tu către expediere.
Trebuie sa ai ceva la mână că ai trimis ce susții că ai trimis altfel nu rezolva nimeni nimic.

L-am trimis prin OLX, livrare cu verificare, dar inainte am facut poze cu ceea ce am trimis... deci practic varianta aia simpla de livrare pe care a pus-o fan courier la dispozitia OLX... se mai poate rezolva ceva?

Din ce spune onul avea un anunt pe olx cu liv cu verificare activa.
In momentul cind el sau altcineva face comanda pe anunt se genereaza awb si cam gata.[de fapt apare undeva ce contine anuntul]
Normal astia de pe olx ar trebuii sa-l ajute.

Ce ti s-a intamplat tie e inselaciune si tine de Politie.
Vezi discutia de mai sus pe aceasta pagina.
Si https://www.libertat...-profil-3463516

Pozele nu ajuta organele de ancheta pt că nu poți dovedi că era fix coletul ăla.
Packaging list dublu exemplar și semnat de curier neaparat, ca să știți pe viitor.
Avelos grija!

mglisca, on 06 ianuarie 2022 - 11:23, said:

Asa sunt toți. Nici un curier din Suceava (Fan, Cargus, Sameday etc) nu urca la etaj. Te suna și îți spune ca e în fata blocului. Cobori să îl iei, bine! Nu cobori, îl dă retur! Asa fac toți!