Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Incalzire casa fara gaz/lemne

Incalzire in pardoseala etapizata

Suprataxa card energie?!

Cum era nivelul de trai cam din a...
 probleme cu ochelarii

Impozite pe proprietati de anul v...

teava rezistenta panou apa calda

Acces in Curte din Drum National
 Sub mobila de bucatarie si sub fr...

Rezultat RMN

Numar circuite IPAT si prindere t...

Pareri brgimportchina.ro - teapa ...
 Lucruri inaintea vremurilor lor

Discuții despre TVR Sport HD.

Cost abonament clinica privata

Tremura toata, dar nu de la ro...
 

Combina Arctic

- - - - -
  • Please log in to reply
86 replies to this topic

#1
remyx

remyx

    Junior Member

  • Grup: Members
  • Posts: 48
  • Înscris: 24.08.2006
Postez aici plin de draci, sa nu mai pateasca si altii la fel ...

Deci,

pe scurt : NU CUMPARATI PRODUSE ARCTIC SA NU PATITI CA MINE. Eu am fost prost. Nu fiti si voi la fel.
IN AFARA DE FAPTUL CA PRODUSELE SUNT EXTREM DE PROASTE CALITATIV, service-ul este un dezastru.

Pe larg:

Cumpar in septembrie o combina frigorifica Arctic (K386). Mare, frumoasa, 3 ani garantie. cu compresor LG... eram incantat.

O las vreo 2 saptamani in stand-by pana zugravesc si apoi o pornesc. Merge ok alte 2 saptamani si la insistentele parintilor ma duc si mai cumpar 2 bucati pentru socrii si parinti :cursing: .

Si acum prima surpriza : 1 nu porneste. Sun la 0800 840 044 (gratuit) si dupa vreo 40 minute raspunde o tanti care imi preia reclamatia.
Prima supriza : ma anunta ca va veni cineva dupa 3 zile. Nu la o anumita ora ci in cursul zilei (8 - 22).

Injur, consemnez soacra la domiciliu si asta este...

Dupa 3 zile, vine un nene, face constatarea si pleaca. Anunta ca va veni a 2-a zi.
Injur, consemnez soacra la domiciliu si asta este...

A 4-a zi, ajung acasa si aflu ca omul nu a venit, dar a sunat ca vine a 2- zi.
Injur, consemnez soacra la domiciliu si asta este... Eram gata sa explodez deja.

A-5-a zi vine omul, schimba compresorul, varsa lichidul de racire (o chestie uleioasa) pe covor si pleaca.
Ajung acasa, vad covorul, injur si ma uit sa vad ce a facut. Frigiderul rece.
In spate surpriza : a schimbat compresorul LG cu unul turcesc (TCEE) care nu se potriveste asa ca omul a improvizat : a renuntat la tavita de scurgere si a taiat efectiv suportul de la condensator si a lasat condensatorul sa atarne pe jos.

A-6-a zi fac reclamatie din nou : cer sa mi se puna motor LG sau sa mi se schimbe nenorocirea.

A-11-a zi vine acelasi meseriasi si il schimba, spunandu-mi ca el a avut aprobare de sus sa puna compresorul turcesc.

Zic, gata, am fost eu ghinionist.

Vinerea trecuta, supriza : combina mea nu mai merge. Dupa mai putin de 50 zile.
Si era plina de carne, ca deh, am combina :cursing:

Eu stau langa Bucuresti, in Ilfov. Sun, aflu de la tanti 0800 ca meseriasul se deplaseaza in ilfov doar joia. In intervalul 8 - 22.
Injur, consemnez soacra la domiciliul meu, in Ilfov pentru azi si astept...

Azi : aflu ca a venit meseriasul pe la 3 a vazut ca trebuie schimbat motorul si a plecat. A zis ca vine maine.

Deci, mi-am tras o teapa de la Arctic de vreo 30 milioane . Am stat deja o saptamana fara frigider si am aruncat o gramada de carne. Plus o cantitate imensa de nervi. Am fost un fraier. Nu fiti la fel.
Nu am auzit de Zanussi, Indesit, Whirpool care sa fie stricata din fabrica sau sa se strice in primele 2 luni.

Edited by remyx, 16 November 2006 - 18:49.


#2
claudelb

claudelb

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 389
  • Înscris: 26.01.2004
porcarii...parintii mei au un frigider din ala ARCTIC acasa vechi de pe timpul lui Ceasca...merge super...a fost intretinut calumea...acu vreo 10 ani i-au schimbat nush ce si gata...merge struna...naspa cu lucrurile astea noi cu carcasa faina...

#3
remyx

remyx

    Junior Member

  • Grup: Members
  • Posts: 48
  • Înscris: 24.08.2006

View Postclaudelb, on Nov 16 2006, 18:43, said:

porcarii...parintii mei au un frigider din ala ARCTIC acasa vechi de pe timpul lui Ceasca...merge super...a fost intretinut calumea...acu vreo 10 ani i-au schimbat nush ce si gata...merge struna...naspa cu lucrurile astea noi cu carcasa faina...


Stiu. Si eu aveam un frigider Arctic produs in 1977. Si jur ca nu a fost reparat niciodata.
L-am dus la bunici la tara ca e vechi si mi-am luat rahatul de combina de la astia.

Am evitat sa zic totdeauna prostia aia cu  "ce lucruri se faceau pe vremuri"... dar ce dracu pot sa zic. 2 stricate din 3 si asta in primele zile, de noi, mi se pare mult prea mult.

Acum am "Combina Arctic" in casa si stau cu iaurturile pe balcon de o saptamana si ma rog sa nu se mai incalzeasca atata, ca iar mananc conserve si arunc mancarea stricata.



#4
FelixTheCat

FelixTheCat

    Junior Member

  • Grup: Members
  • Posts: 118
  • Înscris: 24.10.2006
Am o combina Arctic de un an si ceva, dar nu am avut nici o problema cu ea. Probabil ai fost ghinionist si ai dat peste un lot mai slab calitativ(se poate asa ceva?! :) )

#5
bsturzoiu

bsturzoiu

    New Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1
  • Înscris: 13.06.2005

View PostFelixTheCat, on Nov 16 2006, 19:10, said:

Am o combina Arctic de un an si ceva, dar nu am avut nici o problema cu ea. Probabil ai fost ghinionist si ai dat peste un lot mai slab calitativ(se poate asa ceva?! :) )

Problema cu frigiderele arctic, banuiesc ca nu e singulara.
Eu de ex, am toto o combina noua - de 2 ani, nu stiu modelul exact
frigider sus - congelator jos

La fel, ca patitul cu 3 frigidrere, imediat dupa ce l-am adus acasa - nici o saptamana nu trecuse, combina nu a mai racit

aceeasi epopee cu sunat, programat interventia intr-un interval exprimat in ore - parca am fi o tara de pensionari si stam acasa toti

vine gigel de la service - si imi schimba mototul - ca e defect....
ca au probleme....
aici cred ca nu se aplica faza ca la masini...sa le retraga de pe piata, pt defecte in masa...


si cu primul motor, si cu al II-lea, am avut si am inca o problema
FACE ZGOMOT
nu mereu cand merge mototul, dar de multe ori....
si culmea, pe el e un abtibild ca e super silentios, ca produce N decibeli doar...


am intrebat pe tipul de la service si mi-a zis
"E NORMAL ZGOMOTUL! asa face el, are un ciclu de si-l face mototul"
Eu raspund: ma nene, scrie pe el ca e silentios?
asta face mai mult zgomot decat cel vechi, tot asa, productie 70-80

Nu am avut ce face, am ramas cu zgomotul "NORMAL"
insa frigiderul raceste de atunci, la mine a luat-o din " a 2-a cheie"

Insa cred ca sunt cazuri si mai dificile decat amicul Remyx

#6
aikido

aikido

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 331
  • Înscris: 08.11.2005
Si eu am fost tentat sa iau Arctic...am vrut Gorenje (din cauza lui Danfoss), dar aia la Carrefour nu mai aveau pe stoc, asa ca am luat Whirpool, de care sunt multumit pana acum (o am de 4-5 luni).

Arctic a fost o marca de traditie...ieri seara m-am dus ca sa car cu masina un frigider Arctic din 77 (aproape de varsta mea) care inca mai merge si mi-a fost mila sa il arunc, l-am dus cu masina si l-am dat unei rude. DUpa 30 de ani ala inca merge (dar a fost reincarcat cu freon).

Domnul remyx a avut ghinion...dar cel mai grav e ca aia de la "service 24/24" au probleme grave de comportament. Multi se plang de service, dar nu numai la Arctic, cam la tot ce inseamna electrocasnice in RO.
Sfatul meu este sa NU MAI ACCEPTATI amanari d-astea (pai sa il rugam pe meserias poate vine dupa 5 zile), ci sa ii spui clar, cu contractul in fata ca te duci peste ei cu OPC-ul, Garda FIn, Politie economica, baieti de cartier, ca daca nu vine afli oricum unde au sediul si spargi cateva geamuri sau capete.
Iti garantez (chiar daca nu mai crezi in cuvantul garantie) ca vine la tine acasa in aceeasi zi.
La noi GURA MARE SI TUPEUL fac cat 100 de contracte, din pacate...

Edited by aikido, 17 November 2006 - 09:31.


#7
remyx

remyx

    Junior Member

  • Grup: Members
  • Posts: 48
  • Înscris: 24.08.2006

View Postaikido, on Nov 17 2006, 09:30, said:

Si eu am fost tentat sa iau Arctic...am vrut Gorenje (din cauza lui Danfoss), dar aia la Carrefour nu mai aveau pe stoc, asa ca am luat Whirpool, de care sunt multumit pana acum (o am de 4-5 luni).

Arctic a fost o marca de traditie...ieri seara m-am dus ca sa car cu masina un frigider Arctic din 77 (aproape de varsta mea) care inca mai merge si mi-a fost mila sa il arunc, l-am dus cu masina si l-am dat unei rude. DUpa 30 de ani ala inca merge (dar a fost reincarcat cu freon).

Domnul remyx a avut ghinion...dar cel mai grav e ca aia de la "service 24/24" au probleme grave de comportament. Multi se plang de service, dar nu numai la Arctic, cam la tot ce inseamna electrocasnice in RO.
Sfatul meu este sa NU MAI ACCEPTATI amanari d-astea (pai sa il rugam pe meserias poate vine dupa 5 zile), ci sa ii spui clar, cu contractul in fata ca te duci peste ei cu OPC-ul, Garda FIn, Politie economica, baieti de cartier, ca daca nu vine afli oricum unde au sediul si spargi cateva geamuri sau capete.
Iti garantez (chiar daca nu mai crezi in cuvantul garantie) ca vine la tine acasa in aceeasi zi.
La noi GURA MARE SI TUPEUL fac cat 100 de contracte, din pacate...


Povestea nu s-a terminat : Ieri a venit pe la 5 un tehnician. Cineva a stat in casa de la 8 la 17 sa astepte pe cretin. S-a uitat si  constatat "e tot motorul, ca si la celalalt. Vin maine sa il schimb daca avem pe stoc!!!"
Eu turbez de nervi. Adica, azi cineva sta din nou in casa ca poate vine cretinul. Evident ca daca nu are pe stoc, nu va veni...
Ma simt ca un personaj de Kafka... :cursing:  :cursing:  :cursing:  

Am incercat si eu sa fiu rau si negru in ceru' gurii , dar nu a mers. Pur si simplu, pe tanti de la 0800 o lasa rece amenintarile de genul asta. Alte date de contact a refuzat sa imi dea. Am aflat un telefon de la Arctic , am sunat si mi s-a inchis telefonul in nas. :cursing:

De fapt esti cam legat de maini si de picioare. Tot ce ai este un numar de telefon. Si atat.

Opc-ul a zis ca nu sunt stipulate daune in contractul de garantie in cazul in care ei nu respecta contractul (acolo scrie ca in maxim 10 zile trebuie sa il repare) si la fel, ca acolo nu este precizat ca ei trebuie sa se comporte civilizat, sa anunte ziua in care vin, etc...

Va dati seama ca nimeni nu va putea modifica clauzele unei garantii.

Singurul mod in care poti sa reactionezi la astfel de comportament este sa il faci public.




#8
Aprilia

Aprilia

    Forumist

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,842
  • Înscris: 03.11.2005
Da-i in judecata!

#9
dade

dade

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 643
  • Înscris: 10.03.2006

View Postremyx, on Nov 17 2006, 12:55, said:



Povestea nu s-a terminat : Ieri a venit pe la 5 un tehnician. Cineva a stat in casa de la 8 la 17 sa astepte pe cretin. S-a uitat si  constatat "e tot motorul, ca si la celalalt. Vin maine sa il schimb daca avem pe stoc!!!"
Eu turbez de nervi. Adica, azi cineva sta din nou in casa ca poate vine cretinul. Evident ca daca nu are pe stoc, nu va veni...
Ma simt ca un personaj de Kafka... :cursing:  :cursing:  :cursing:  

Am incercat si eu sa fiu rau si negru in ceru' gurii , dar nu a mers. Pur si simplu, pe tanti de la 0800 o lasa rece amenintarile de genul asta. Alte date de contact a refuzat sa imi dea. Am aflat un telefon de la Arctic , am sunat si mi s-a inchis telefonul in nas. :cursing:

De fapt esti cam legat de maini si de picioare. Tot ce ai este un numar de telefon. Si atat.

Opc-ul a zis ca nu sunt stipulate daune in contractul de garantie in cazul in care ei nu respecta contractul (acolo scrie ca in maxim 10 zile trebuie sa il repare) si la fel, ca acolo nu este precizat ca ei trebuie sa se comporte civilizat, sa anunte ziua in care vin, etc...

Va dati seama ca nimeni nu va putea modifica clauzele unei garantii.

Singurul mod in care poti sa reactionezi la astfel de comportament este sa il faci public.


Am impresia ca OPC ti-a cam dat cu flit. Depune o sezizare totusi la ei ca abea atunci o sa faca efectiv ceva. E destul sa dea ei un telefon pe unde trebe sa se miste aia "mai cu talent".

#10
carman

carman

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,583
  • Înscris: 06.02.2006
eu am o masina de spalat Beko.nu am verificat-o prea bine cand am luat-o si am constat la punerea in functiune ca mai trebuie facute 'mici ajustari".le-am trimis un e-mail (politicos) si dupa 36 ore am avut tehnicianul la usa.problemele au fost minore si remediate pe loc...

#11
Kidu

Kidu

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,092
  • Înscris: 19.10.2003
Stii de unde pleaca problema? De la citirea garantiei INAINTE de achizitionarea produsului, de acolo poti sa aflii in cat timp vor veni, cat poate sa dureze maxim reparatia, etc, binenteles, daca vor stipula acest lucru ;) Dar, ai libertatea din 10 rele sa alegi unul mai de Doamne Ajuta.

Sa nu uitam totusi ca Arctic este al turcilor acum...

#12
gabis_gabis

gabis_gabis

    Junior Member

  • Grup: Members
  • Posts: 68
  • Înscris: 04.10.2006
Salutare....
Am si eu o combina Arctic de vreo 2 ani. Si nu a avut nici o problema pana acum. Doar ca face din cand in cand un sunet de trosnet. Pentru acel sunet am chemat pe cineva de la service (asta in prima luna). A venit a doua zi omu, destul de politicos dealtfel, s-a uitat la el, a zis ca totul e ok iar acel zgomot este si el ok. Cam atat.
Sper sa nu apara probleme de acum inainte.
Chestia ca atunci nu am sunat la 080...
Fiind in oras mai mic am fost direct la ei la service si am vorbit.

#13
the_barzaune

the_barzaune

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,087
  • Înscris: 10.08.2005
am o combina arctic cam de un an si singura problema la ea e ca nu am reusit sa schimb usile de pe dreapta pe stanga. am rupt o surubelnita in suruburile alea  :angry:

#14
aeon

aeon

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 13,487
  • Înscris: 05.08.2002
eu cred ca e vorba de ghinion totusi faptul ca s-a stricat asa repede;
dar comportamentul serviceului nu este de iertat..romani 100%

eu am avut o neplacere cu un aragaz indesit, s-a paradit un senzor dupa 3 ani; am dat telefon la service, au zis ca ma suna sa programeze o intalnire, chiar m-au sunta si chiar au programat intalnirea, sambata, asa cum am cerut. Venit, schimbvat , taxat cu 150 ron, plecat.
scurt, 10 min maxim; are deja 2 luni, sper sa ma tina inca 3 ani

#15
rox

rox

    Senior Member

  • Grup: Validating
  • Posts: 6,348
  • Înscris: 28.11.2004
chestia cu "face zgomot, e normal" ma scoate din minti. si-au luat ai mei un congelator arctic cv 21. prima saptamana, merge ok, ingeata ok, toate bune si frumoase. congelatorul sta undeva intr-un hol, unde e loc gramada si gresie pe jos. a doua saptamana: zgomot, abia sesizabil, dar zgomot. zic "hmm". a treia saptamana, din ce in ce mai tare. sun la service. " fugi domne' d-aici, ca asa face el. e normal." zic " nu va suparati, da' in carte scrie ca n-ar trebui sa scoata zgomote.." aia nici nu vor sa auda. nu vor sa trimita pe cineva. de atunci face din ce in ce mai urat. cateodata face exact ca masina de spalat cand incepe centrifugarea, zici ca pleaca de pe loc. am mai sunat de vreo 3 ori la ei, nu-i intereseaza, ca n-au ce sa-i faca, ca asa face el.noaptea cand e liniste ma scoate din pepeni, imi vine sa-l arunc pe geam.  da-o naibii de treaba
NU va luati congelator Arctic

#16
TheGrudge

TheGrudge

    Watcher

  • Grup: Moderators
  • Posts: 2,451
  • Înscris: 25.08.2006
Nici eu nu am cuvinte prea bune de spus despre Arctic...Eu mi`am luat o masina de spalat automata Arctic noua acu vreo 6-7 luni,12 mil am dat pe ea si cand ajung acasa,o montez etc,cand o pornesc,ziceai ca e tractor,facea de ziceai ca bubuie.Sun la magazin de unde am luat`o,imi zice ca se va rezolva.Dupa 2-3 zile de asteptari apar 2 "mesteri" care o deschid,se uita pe acolo si dau vina pe o curea.In fine,schimba cureaua aia si pleaca garantand ca totu e ok.Ii dau drumu a 2a zi cand...la stoarcere sa o ia masina din loc,si pe langa asta un alt zgomot deloc mai mic decat cel de prima data...Sun nervos apoi iar a 2a zi la ei,ma pun sa astept cateva zile ca sunt foarte ocupati,si ca..vor veni dupa 2-3 zile sa vada care e problema.Enervat la culme,am apelat la o cunostinta care e Manager la o firma mare de sanitare,a sunat la ei,i`a luat urat,i`a amenintat ca se duce peste ei cu Protectia Consumatorului daca in 2 zile nu`mi aduc o masina noua acasa..si asa intr`un final a 2a zi s`au prezentat cu o masina noua,care slava domnului merge si acum fara probleme.Insa mi`a lasat un gust amar firma Arctic...nu cred ca mai iau ceva de la ei.

#17
coolio

coolio

    New Member

  • Grup: Members
  • Posts: 21
  • Înscris: 02.10.2004
Si aici probleme cu artic. Imi iau acum cateva zile o combina artic cu doua compresoare. Merge frumos , silentios,  :coolspeak:  zic eu. Dupa vreo 2 zile in compartimenul frigider totul inghetat bogna, prostia aia de termostat pe pozitia 1, pe perete gheata de "2 degete". Acum stau cu alimentele prin bucatarie si astept sa treaca sarbatorile ca sa pot suna la service.  Mai bine  :death:  decat sa mai iau vreodata produse romanesti.

#18
mesersmith

mesersmith

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,102
  • Înscris: 16.01.2005
si eu am o combina ks nu stiu cat de 3 ani si merge super. e din aceea cu 2 motoare ambele turcesti si merg f silentios si fara probleme. fara sa stiu sau sa aud problema initiatorului postului, am recomandat cu caldura cand am cumparat combina si altora si sunt si ei f multumiti. cand am cumparat-o am luat-o de la domo unde sef de magazin era un amic de-al meu si l-am intrebat care modele au cele mai putine reclamatii si mi l-a recomandat pe asta.

gheata de pe peretele din spate e normala dar nu trebuie sa aiba mai mult de 3-5 mm.

Anunturi

Bun venit pe Forumul Softpedia!

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate