CALL CENTER- vreau sa infiintez unul

cirix, on Sep 13 2006, 09:43, said:

Pai eu lucrez in domeniu de cativa ani. Pot sa iti ofer consultanta de la a-z, binenteles contracost. De la infrastructura pana la trainingul agentilor , iti aduc si clienti daca e nevoie.

Edited by alexjones, 13 September 2006 - 14:16.

alexjones, on Sep 13 2006, 15:14, said:

Pai poate te iau asociat....da-mi mai multe detalii ( lucrezi intr-un astfel de centru ..ai unul..? de ce esti dispus sa ma ajuti..? care este " contra costul" consultatiei ?) ...zici k ai si clienti?   ma rog o informatie  fara cost dc poti..." la cat se ridica investitia initiala"?

Edited by cirix, 13 September 2006 - 18:47.

cirix, on Sep 13 2006, 19:44, said:

Am un call center si lucrez de ceva anii in domeniul asta. Investitia initiala nu trebuie sa fie mare neaparat, depinde cum vrei sa lucrezi?
Cu hartie sau fara, adica cu calculatoare.
Unde iti alegi locatia(chirie, utilitati, telefonie, internet). Infrastructura e importanta.
Daca suni prin skype va trebui sa ai calculatoare si alte alea, oamenii pt departament tehnic, bla bla.
Trebuie sa ai  banii in primul rand sa iti platesti angajatii pt o luna doua pana iesi pe profit, sunt nenumaratii factori care pot influenta o afacere ca asta in sus sau jos. Tre sa ai grija la tepe, sa nu lucrezi o luna si sa nu iti iei bani sau yo stiu ce altceva.
Cati agentii o sa ai initial, ce experienta au, ai vreun trainer care stie ce vorbeste cand e vorba de vanzari la telefon?
Trebuie sa ai un plan de afaceri bine stabilit dinainte, finante si back up la finante:)

Mult success!!

Edited by alexjones, 14 September 2006 - 21:37.

alexjones, on Sep 14 2006, 22:36, said:

Pai sa o luam pe rand:
1.  Calculatoare  sa zicem 4-5 bucati performante
2. Posed spatiu ( garsoniera parter...am net  RDS e drept nu de mare viteza dar cred ca asta se poate aranja
3. Se gaseste cineva pentru tehnic ...
4. Bani sa-mi platesc 3-4 angajati timp de 2 luni ma descurc
5. Cam 4 agenti , si am un trainer ( sotia mea) care are experientza in vanzari ...custemer service ( scuze eu cu termenii si limbile straine sunt paralel...noroc cu " ea" nevata ))..
6. Sa zicem ca as avea un prim client..important zic eu...dar nu este sigur 100%....cat despre finante sa zicem ca sunt dispus initial sa investesc 200-250 mil

Ca sa concluzionez...eu vreau sa incep o afacere micuta dar care sa aiba perspectiva de dezvoltare..nu vreau sa investesc masiv de la inceput in " oameni" "tehnica" " spatii" " birouri"...deci vreau o afacere de " garsoniera" pentru inceput..sa zicem primul an...mai departe piata decide  

cirix, on Sep 13 2006, 19:44, said:

apropo "alexjones" de ce ajuti posibila  "concurenta"...dc deja ai un call center?????//
multam oricum

Edited by cirix, 15 September 2006 - 09:09.

cirix, on Sep 15 2006, 10:11, said:

Tu sigur nu esti nici o amenintare pt mine. Adica nu esti concurenta.

alexjones, on Sep 15 2006, 06:45, said:

))))

Te pot ajuta contra cost cu implementarea infrastructurii de telefonie, date, hardware, conectare VoIP la mai multi operatori Romani sau externi,
obtinere de numere 0900 (gen 898989) sau 0800, in general partea tehnica.

Costurile echipamente + manopera sunt de ordinul a cateva mii de euro (5 posturi + terminale + centrala VoIP + conectare furnizori) in functie de pretentii, marci, nr. de furnizori, e.t.c.

mdc, on Sep 15 2006, 20:51, said:

ok...suna tentant...shi ok...pai hai sa ne intalnim "face to face" sa discutam mai detaliat...esti din bucuresti?

cirix, on Sep 16 2006, 11:53, said:

hei....Ignition... ai dispaut?

Ai PM cu datele de contact.