Magazine de calculatoare: de unde sa [nu] cumparam

Mi s-a pus pata ca vreau placa de baza ABIT NF7-S rev 2.0 de ceva timp. Azi am facut rost de bani.

www.tape.ro - placa - pe prima pagina si in oferta. Fac comanda on-line si plec la magazin (nu am mai asteptat confirmarea ca mi-era ca inchid). Nici nu m-am gandit ca s-ar putea sa nu aiba placa.
Ajung acolo: ceva de genul: "A, pai nu mai avem de ceva timp placa, ce daca e pe prima pagina?"

Mi-aduc aminte ca mai aveau la Best. Ma duc in Unirea - intreb, aveau doar NF7 rev 2.0 simplu. Eu vroiam sa aiba si "S"-ul ala neaparat. Imi da o carte de vizita cu numerele de telefon de la toate magazinele, sun la cel din Elisabeta - nu avem, POATE maine sau poimaine. Ma rog, nimic de reprosat la Best.

Ajung la munca si intr-o doara dau un search pe google pt. "nf7-s site:.ro". Gasesc placa la HLC (High Level Computers). Dau telefon - e pe stoc - da. Are serillel - da.
Ma duc acolo. Iau placa - ma uit la ea, parea totul OK. M-am uitat la mufele de la mouse si tastatura - erau OK (adica pareau nefolosite).

A trebuit sa mai trec pe la cineva vreo 3-4 ore si m-am uitat mai atent la placa... Dupa vreo 10 minute de holbat atent la ea incep sa injur de mama focului.
Ce descoperisem: ramasese urma de la suruburile cu care a fost montata placa in cositorul din jurul gaurilor.
Ma uit si mai atent: putine urme de praf, ventilatorul de pe chipset se vedea (greu) ca a fost desfacut, si un fir de par de la o pensula prins de socket-ul de la procesor.
Cu alte cuvinte, o placa second hand vanduta ca noua.

Ce ma deranjeaza cel mai tare este ca e a 2-a teapa pe care mi-am luat-o cu placile de baza.
Prima a fost de la TAPE, tot cu o placa Abit. Atunci nu am apucat sa ma uit la ea (ma grabeam, era ultima si imi trebuia urgent chiar placa aia). Dar la aia se vedeau clar mufele de la mouse si tastatura zgariate, praf sub ventilatorul de la chipset... Normal, vazute cand am instalat placa si nu in magazin.

Voi ce ati face in aceasta situatie?
E clar, nu pot sa ma duc la OPC - nu am cum sa demonstrez ca nu am folosit eu placa.

Daca aveti experiente cu firmele de calculatoare in general, bune sau rele, scrieti-le aici. Incercati totusi sa aduceti dovezi cand faceti acuze, cel putin acolo unde se poate prin natura problemei.

P.S. macar placa merge bine, asa SH cum e ea... desi eu am platit-o de noua  :ciocan:

edit: cum dreq se redenumeste un thread?
nu pot nici macar sa-l sterg si sa fac altul cu numele corect  :ciocan:

n'ai spus esentzialul... placa are vreo lipsa? nu merge? e defecta? n'ai toate manualele sau accesoriile?

so, care sunt dezavantajele pe care le intampini?

eu am preferat de cateva ori sa iau o componenta de la un cunoscut, folosita cateva saptamani, avand cetitudinea ca merge perfect decat sa ma duc sa iau una nou-nouta si cu care sa am surprize....

totusi nu e normal ce se intampla, cazuri din acestea am intalnit si eu, dar vanzatorul mi-a explicat clar: este ultima placa, am folosit-o noi pt test, iti dam garantie ca si nou, pret ceva mai mic...daca vrei ok, daca nu...avem si alte modele
ar trebui sa te duci la magazin si sa ceri sa vb cu seful, sa-i expui situatia...poate chiar intelege si ajungerti la un compromis..
stiu situatii cand angajatii "imprumutau" cate o placa, o foloseau ceva timp (2-3 sapt..), apoi o aduceau si o videau ca noua, fara sa stie seful nimic :)

arty: nu avea cablurile IDE si FDD. Pacat, cele de la Abit erau negre si frumoase ;)
aeon: din pacate persoana care mi-a vandut-o era chiar patronul :(

eu zic sa faci scandal si sa dai o sarma la OPC, mai mult ca sigur nu o sa rezolvi nimic (poate ceva bonus) dar poate ca la urmatorul client nenea investitoru se gandeste de doua ori inainte sa-l arda.

rahat, nu ai ce sa faci la OPC in situatia asta.
Nu am cum sa demonstrez ca nu am avut cablurile respective si nici ca placa a mai fost folosita.

Alice.. degeaba suni la OPC sau altundeva.. prinde orbul scoate-i ochii. singurul lucru pe care il poti face este sa fii si mai atenta data viitoare, iar asta cred ca este valabil pt noi toti.. btw.. mersi ca ne-ai avertizat

In cazul citat de Alice, am asa o intuitie ca patronul e un pic onemanshow pe acolo, scuze daca gresesc, desi nu ar fi nimic rusinos.

Referindu-ma la titlul topicului, de departe as pune in top ansamblul K-Tech/UltraPro.

multumesc celui care a editat titlul thread-ului, oricare ar fi el :)

Greuceanu: ai dreptare in legatura cu prima afirmatie.
In legatura cu a 2-a, te rog sa dai mai multe detalii. Am spus ca nu vreau afirmatii gratuite pe acest thread.

Pai, intimplator ii cunosc pe patroni (sint doi soti, si din nefericire doamna este destul de ... agresiva, sa zicem), cunosc atmosfera din firma, stiu cum au inceput si cum pun problema. Pentru a da doua exemple directe (din ce mi s-a intimplat mie):

- problema de garantie. Duc placa, o las, o iau, la fel. Se repeta cele de mai sus de trei ori. Un car de nervi, ajung la service si deduc din discutiile de acolo ca: pentru a preveni consumul inutil de timp, componenta nu este nici macar verificata la primul/primele doua apeluri, dupa principiul (oarecum logic, de altfel, dar neserios) ca cine va ajunge si a treia oara cu ea acolo in mod evident a verificat tot restul eventualelor probleme; si istorii despre garantii, o multime;

- primesc regulat oferta lor. Comand ceva, achit cu o.p., cind sa ridic marfa cu copia o.p.-ului mi se spune ca nu se poate, trebuie sa astept sa intre banii in cont si de-abia dupa aia (!!!). Acum, nimeni nu-mi spusese asta initial, iar pe de alte parte lucram deja de ceva vreme. BTW, ma incirt in mediul asta de vreo 13 ani;

- modul lor de a proceda relativ la "importurile gri" (adica cele corect legale, dar fara autorizarea producatorului si implicit fara suportul acestuia) mi se pare incorect fata de client, atita vreme cit acesta nu este anuntat - macar in cazul in care e evident ca respectivul client e in tema cu problema. Ma refer aici la cazul Toshiba.

de 3 ore sun la service ultra pro unde am de dus un comp defect (cumparat de 12 zile) si nu raspunde nimeni.....pana ieri mi-au zis ca schimba programul de contabilitate si nu pot rezolva nimic cu computerul defect (asta imi spun de joia trecuta, adica fix  o sapt).............

//Alice
mi se pare culmea faza cu tape. si eu am vrut sa-mi iau NFS7-S rev.2 tot pentru S si chiar vroiam sa o iau de la ei. tape, senorg si k-tech sunt distribuitori ABIT pt. romania.
Probleme apar si la firmele mari asa ca nu mai cumpara de la firme obscure de apartament (n-am auzit in viata mea de firma aia HLC).
Acum vreo 2 luni mi-am luat o placa GA-7VAX de la best si placa era ok cu toate ca lipseau cd-urile. oricum a avut niste probleme si atunci cand mi-au schimbat-o la service mi-au dat si cd-ul cu driveri.


faza cu "nu avem in magazin" mi sa mai intamplat si mie de cateva ori (la best in ditamai magazinul unirea), dar am rezolvat-o repede cumparand de la concurenta.

HLC e in regie... trebuia sa-mi dau seama. Acum asta este.
"Nu avem in magazin" mi s-a intamplat de foarte multe ori.
Acum ceva timp am vrut sa-mi iau de la DC un controler de turatie Zalman. M-am dus in magazin (produsul respectiv era pe site de mai mult de o luna): A, pai sunt puse acolo produsele zalman, dar nu au venit decat o parte, asta nu a venit pana acum.
Mi se pare cel putin stupid sa introduci un produs in oferta daca nu il ai, sau daca nu specifici o data clara cand il poti gasi.
Cazurile in care produsele care sunt in oferta, au fost pe stoc, momentan nu mai sunt, dar se asteapta sa vina, sunt scuzabile.

daca vrei sa iei NF7-S 2.0 incearca la best, la Tape nu cred ca ai sanse zilele astea.

care DC? cel din Stirbei cumva?

Nu, cel de pe Stefan cel Mare.
Oricum, la momentul respectiv nu exista nicaieri la DC

esti prea exigent(a?!).
suntem in romania doar.

Si acum, discutia cu Tape...

Mail primit de la Tape

Quote

Cu o zi inainte facusem comanda si fusesem deja la magazin.
Raspunsul meu:

Quote

Raspunsul primit:

Quote

Nu m-a sunat nimeni.Eu:

Quote

Raspunsul primit:

Quote

Eu:

Quote

Raspunsul primit:

Quote

Eu:

Quote

Raspunsul primit:

Quote

Mai are rost sa comentez?

Quote

Probabil.
De asta incep sa ma conving din ce in ce mai des :(