Abonament majorat fara notificare

Salut. Am tot folosit un red 15 redus la 6 euro pana acum vreo doua luni cand l-au marit fara notificare, de la 6 la 7 euro. Am totusi un beneficiu, in loc de 60 GB de net am nelimitat acum. Nici nu stiu daca sa fac sesizare pt ca imi cam convine sa nu am limita de internet.

Red 15 a fost mereu cu net nelimitat, daca ai avut 60GB inseamna ca nu aveai Red15 ci alt abonament.

Dar ce exprimare... "îți cam convine sa ai net nelimitat". Dacă îți cam convine, de ce sa faci sesizare? Abonamentul are oricum și acces la 5G.

Oricum oficial la preț de lista nu îl mai iei la 7 euro acum.

E posibil sa fi fost notificat pe ultima factura.
Daca iti cam convine, ce discutam aici?

Eu zic sa faci sezizare, au bagat internet nelimitat bonus la toate abonamentele

E tarziu dupa 2 luni.
Daca ai perioada contractuala, ai ratat momentul in care puteai refuza si renegocia.
Daca nu ai, atunci merge.
Oricum, vezi sa nu fi primit sms sau e-mail, ceva pe care sa il fi ignorat.
Depinde si ce vrei, daca pt 1 eur in plus iti convine sa ai net nelimitat, ok. Daca oricum te incadrai in ceea ce aveai inainte, e praf in ochi.

Olympea, on 31 octombrie 2022 - 13:18, said:

Ca nu s-a respectat legea. Nu a fost notificat si drept urmare a fost prejudiciat in primul rand prin faptul ca i-a fost "luat" dreptul de a face opozitie.

Fii serios. Notificările sunt, ca nu citește lumea sms-urile e partea a doua. La jumate lui septembrie au anunțat scumpirea cu 1-3 euro, în funcție de serviciu, 1 euro factura pe hârtie, etc.

M-a ros curiozitatea si am trecut azi pe la VDF sa intreb totusi de ce nu am fost notificat. Spuneau ca am fost informat prin mail sau sms pe 30 august. Pana sa zic eu "A, ok, am inteles" imi spune el ca imi poate reinnoi acelasi abonament dar la 4 euro/luna. Super. Rezolvat!

slai, on 31 octombrie 2022 - 23:45, said:

Eu am primit notificare pe email, le-am răspuns și au anulat majorarea.
"Colega de cameră" nu a primit notificare nici SMS, nici email, nici pe factură și a crescut de la 5 la 6 euro .
Problema pe care nu o sesizați nu este creșterea cu un euro ci schimbarea din Red 10 în Red 15 (în cazul meu) fără notificarea, acceptul clientului și trimiterea noului contract prelungit pe 24 de luni. Nu am informații despre durată fiindcă au ascuns data expirării atât pe site cât in aplicație dar am o experiență anterioară când pentru același număr care ca și acum era/este liber de contract au făcut același lucru. Atunci au vrut Red 12 la 12,65 și s-au ales cu Red 10 la 5 euro. Nu au primit 65 de cenți în plus, au pierdut șapte euro.
Aștept răspuns la modificarea abonamentului fără notificarea, acceptul și trimiterea noului contract prelungit clientului cât și la ascunderea informației privind data expirării contractului atât pe site cât și în aplicație, informație existentä anterior.

Edited by vik19, 08 November 2022 - 16:43.