Credit cartela prepaid disparut-se mai intampla?

E vorba de Digi Mobil. Am intrat cu o valoare a creditului in perioada de gratie, acum este mai mic. Nu am explicatii!

Si cu ce crezi ca te putem ajuta aici pe forum? PM catre Digi Helper sau RC.

RC o tin pe a lor, desigur. Era o intrebare generala, mai sunt operatori pe piata si cartele preplatite, dar si abonamente. Se intampla si in trecut fenomenul. Eram curios daca mai e de actualitate. Eu afirm ca da. este!

Putem discuta sau se inchide, din deranj?

Edited by arab, 26 October 2022 - 11:14.

O tine pe a lor ca...?
Asa cum ti s-a intamplat tie in mod sigur li s-a intamplat si li se va mai intampla si altora. Sistemele de taxare sunt complexe si in niciun caz perfecte.

Nu recunosc ce sesizam eu! Cum nu se greseste oare in favoarea clientului si doar contra lui? E complexa treaba!

Si mie "mi-au disparut" cativa centi si nu am mai putut activa o optiune. Desigur, facusem trafic de date de banii aia. Cam asa se întâmplă cu disparitiile astea.

Nu e cazul la mine, citeste, eram in gratie!

Edited by arab, 26 October 2022 - 11:43.

Ce sa citim? Ești vag în explicații.
Cat credit aveai, cât a rămas, în ce data zici ca ai întrat în "gratie", după cât timp q dispărut, aveai opțiuni... ?

arab, on 26 octombrie 2022 - 11:16, said:

Se greseste destul si in favoarea clientului doar ca clientul nu vine sa se planga pe forum ca a gresit furnizorul.

Are balta peste...eu nu! Fara vina mea. Si nici o echilibrare pe seama unora nu e ok.

Edited by arab, 26 October 2022 - 16:52.

arab, on 26 octombrie 2022 - 11:43, said:

Am patit si eu acum multi ani, nu la DIGI. Cartela in perioada de gratie de unde au disparut bani... dupa 3 reclamatii mi-au dat inapoi banii. La prima reclamatie au negat totul si mai sa inchida telefonul in nas (i-am facut si o reclamatie consultantului pentru atitudine). Nu era vorba de mult credit, dar eram dispus sa merg pana la capat cu ei, aveam toate probele necesare sa demonstrez ca au luat banii si intr-o perioada in care conform termenilor lor nici nu e posibil sa consumi credit. Atunci am regretat ca mi-au dat banii inapoi, parca eram mai satisfacut sa le arda o amenda, chiar daca nu imi recuperam banii... un pret mic pentru binele omenirii.
La acelasi operator portocaliu am patit sa imi deconecteze cartela in perioada de gratie desi mai aveam >1 luna de gratie. La asta n-a mai trebuit sa fac 3 reclamatii, m-au rezolvat din prima.

AlexEn, on 26 octombrie 2022 - 14:35, said:

Sunt utilizator intens, cu experiente la toti operatorii de ani de zile. Niciodata n-am intalnit vreo eroare in favoarea mea. Insa in defavoarea mea cred ca iese media cam 1 pe an.
Chiar as fi curios daca exista si in favoarea utilizatorului.

Da, exista.

Edited by AlexEn, 27 October 2022 - 09:18.

 arab, on 26 octombrie 2022 - 10:43, said:

Salut, arab,

Trimite-mi te rog un mesaj privat cu numarul tau de telefon si detalii despre situatia intampinata ca sa putem verifica.