Restaurare backup WhatsApp din cloud cu probleme

Ieri i-am resetat telefonul tatălui meu, la dorința lui. Am făcut backup la aplicații, mesaje etc iar la WhatsApp am efectuat backup în contul lui de Google din setările WhatsApp de la Chat Backup.
Apoi, după resetare, la instalarea aplicației WhatsApp, a cerut un cont de Google de unde sa preia backup-ul, a apărut lista cu conturi dar contul Google folosit in telefon apare cu gri, neputând fii selectat. Dacă alege opțiunea Add account și începe să introducă numele contului, ii scrie că acel cont există deja.

Am verificat în Google Drive, la Settings, Manage App și apare "WhatsApp Messenger:
WhatsApp chat history and media backup for Android." Dar în secțiunea Storage, Backups, nu apare nimic.

Nu am făcut backup la folderul local de backup folosit de WhatsApp fiindcă am considerat că e de ajuns cel din cloud.

S-ar fi rezolvat elegant dacă idioțenia de aplicație ar fi permis restaurarea unui backup din cloud DUPĂ logare, din Settings, după alegerea unui cont de cloud pentru backup, nu doar la inițializare.

Aveți idee dacă mai pot restaura acel backup? (in caz că e)

Edited by cris2d2, 22 October 2022 - 12:28.

cris2d2, on 22 octombrie 2022 - 12:26, said:

Păi ori nu s-a  făcut backup-ul (din moment ce apare gol) ori ai făcut backup în alt cont Google fără să-ți dai seama. Dacă-i prima variantă cam nasol... dacă-i a doua încearcă alt cont Google.

Ravy, on 22 octombrie 2022 - 12:41, said:

Nu are alt cont Google, nu cred că avea cum să facă în alt cont din moment ce, înainte de a face backup, am ales contul de Google pentru backup în cloud din Settings.

Cred că trebuia să verific in Drive după tentativa de backup, dar nu m-am gândit că NU s-ar salva, mai ales că niciodată nu am avut astfel de probleme pe telefonul meu.

cris2d2, on 22 octombrie 2022 - 12:26, said:

Nu, ala local e esential pentru media extinsa, fara ala pa pa fisiere. Ala e de regula primul pe care-l backupezi spre PC, in cloud se fac conevrsatiile, grupurile, preferintele.

Edited by andreic, 22 October 2022 - 14:42.

cris2d2, on 22 octombrie 2022 - 12:26, said:

Nu ai posibilitatea sa treci mai departe? Poate ca a recunoscut din start contul si trebuie doar sa mergi mai departe cu el, sau sa alegi altul daca nu pe ala vrei sa-l restaurezi.

Eventual din Setarile telefonului, la sectiunea Google, unde sunt conturile Google, logout la cont si relogare. Sau ceva setari pe acolo. Poate ajuta sa arunci o privire pe acolo.

Hider141, on 24 octombrie 2022 - 10:15, said:

Pot sa trec mai departe dar apoi nu mai e oferita optiunea de a restaura din cloud-ul Google, doar la inceput (chiar nu pricep de ce au conceput-o asa, mi se pare o aiureala).

bai3tzash, on 24 octombrie 2022 - 10:32, said:

Am incercat si varianta asta, dar la pornire, Whatsapp afiseaza contul curent cu gri, neselectabil.

Probabil nu exista backup in cloud...

cris2d2, on 24 octombrie 2022 - 11:30, said:

Da, poate nu a apucat sa se finalizeze backup-ul inainte sa-i faci resetare.