Parte spate (jos) care se dezmembreaza

Mereu am zis ca Dell nu mai este cea fost...
Actualul laptop (ST: 2DVFJZ2, ESC: 5192418782), are 2 ani neimpliniti de cand l-am cumparat.
Este un Vostro 3580, cu un i7 de gen8, 8GB RAM, 2 SSD pe pcie si pe sata. Are si DVD! Nu l-am folosit pana acum, nici nu stiu daca functioneaza!
Problemele au inceput la cca jumatate de an, cand au inceput sa cada chestii din el.
Intai, garniturile de cauciuc de pe langa display, apoi cele rotunde de stabilizare de pe placa dorsala, apoi s-a rupt intrarea LAN, apoi s-a extins ruptura si la porturile usb... s.a.m.d. Dat cu super glue... a tinut ceva timp.
Ultima chestia, aud niste zgomote in el,
Desfac capacul dorsal (e dintr-o singura bucata, nu are ferestre pentru HDD, RAM etc) si-mi cad vreo 3-4 suporti de prindere a suruburilor. Asa ca acum nu mai am nicio rigidizare a lui. Daca il iau din partea stanga, imi inchide browserul si toate ferestrele deschise. Daca il iau din partea dreapta inca nu pateste nimic.
Am fost la service specializat Dell In Bucuresti pe Calarasi (initial s-a bulit mufa de curent - am uitat de ea). Mi-au inlocuit mufa, dar nu aveau spatele de laptop. Nici nu stiau de unde sa-l ia...
Garantia... am renuntat la ea din prima zi. Am desfacut eu laptop-ul sa-i bag un ssd pe pcie... M-am calicit nu la 50 lei, ci la timpul pierdut sa ma duc intr-un service partener PC Garage... nu-mi pare rau.
Unde as putea gasi acest reper? Deci este capacul de jos, de sub laptop, cel pe care este eticheta cu caracteristicile.
Multumesc

Edited by adip1962, 16 October 2022 - 14:09.

"Nu l-am folosit pana acum, nici nu stiu daca functioneaza!" ?? Si cum a "crapat" ?!

Nu a folosit DVD-ul, nu laptopul.


Probabil cei de la service au uitat sa stranga niste suruburi.
Capacul il poti gasi pe Ebay, dar s-ar putea sa coste cat juma' de laptop.

Edited by pasilla, 16 October 2022 - 14:32.

mihaiC1, on 16 octombrie 2022 - 14:25, said:

Este vorba despre DVD:

adip1962, on 16 octombrie 2022 - 14:08, said:

Edited by Mircel, 16 October 2022 - 14:36.

Sa nu folosesti ceva si sa se strice ?! Nu pun intrebarea aiurea ...
PS initiator daca nu te pricepi nu ii baga in "sperieti" pe cei de la service cand "repari".. Parerea mea !

Edited by mihaiC1, 16 October 2022 - 14:49.

Vreau doar capacul...
Nici macar nu exista o piata a dezmembrarilor de laptop-uri, deci probabil doar de nou. Iar pe net nu poti fi sigur ca se potriveste perfect la toate gaurile. Si-s destule...
De asta am intrebat.
Poate stie cineva un service Dell autentic, cum ar fi (daca ar exista) in cadrul Dell Romania. Pe net nu ma pot baza.
mihaic1, poti crede sau nu. instalarile mi le fac de pe stick de o gramada de ani. Dupa parerea mea dvd/cd sunt trecute si nu au viitor. De altfel, nici nu mai am asa ceva in casa. Totul este digital pe suport HDD sau SSD, filmele - de regula sunt imagini daca au fost DVD. Dar si alea se inlocuiesc pe zi ce trece.

Depinde si cum e exploatat. Acum 2 ani ati cumparat laptop cu DVD dar cu numai 8 MB RAM. Am utilizat destule modele de notebookuri; am in casa un MSI vechi de vreo 5 ani si un Dell de 2. Ambele in stare impecabila. Mufa ethernet rupta? Pentru tavaleala exista modele rugged. Ei, nici alea nu-s pentru batut cuie.

Edited by __Dan__, 16 October 2022 - 14:54.

__Dan__, on 16 octombrie 2022 - 14:52, said:

Mufa nu-i rupta, capacul prin care ar intra mufa e rupt. Mai nou au acolo o clapeta cu un mic arc, totul prins de capacul de jos. Alea au disparut dupa 6 luni... La o simpla apucare stramba. Mufa e pe placa de baza, nu pe capac...
Ce sa spun, calitatea plasticului este execrabila. Am avut laptop-uri care au avut si 10 ani, si-am tras de ele... niciunul nu a avut asa ceva. Ba, le-am si vandut!
Ca sa ne intelegem, nu am un birou, lucrez cu laptop-ul in pat, pe fotoliu, in masina si unde se nimereste. Este laptop, nu desktop! Este portabil, nu stationar! Mergea cu mine peste tot (acum mi-am luat un ipad... ceva mai ieftin decat laptopul, dar cu o autonomie mai mare). Din pacate nu au aceiasi diagonala...

Edited by adip1962, 16 October 2022 - 15:06.

Initiator, ai intrebat la Dell ce service-uri autorizate au in Romania ?
Eu cu asta as fi inceput.
Asta daca nu cumva le ai chiar pe certificatul de garantie trecute...

Si ca o chestie - cand e nevoie sa desfaci un lapto, e cel mai bine sa apelezi la un service autorizat. Scad enorm sansele de deteriorare, ptr ca respectivii au in mod sigur si manualul de service cu pozitionarea suruburilor si de ce trebuie sa tina cont cand umbla in el. Zic ca scad enorm, ptr ca si atunci poate apare ceva neprevazut. Daca mai e si in garantie...

Asa e cu laptopurile de cand lumeaa, indiferent de model. Pana acum ma vazut zeci de laptpuri cu carcase sparte de diversi caare au incercat pe cont propriu sa le desfaca.
N-am intalnit niciunul care sa nu fi fost "avariat" la o interventie neautorizata.

Si rog, legat de topic sa nu il mai poluati - raspundeti la subiect, daca stiti ceva.

Edited by eiffel, 16 October 2022 - 16:29.

Eiffel, poate nu o sa crezi...
Nu exista un service specializat pentru toate produsele dell.
Iar pentru laptop, eu imi declar neputiinta. Cand am avut problemele cu mufa de alimentare i-am gasit pe cei de la Calarasi. Dar ei ieseau pe orice cautare (daca platesti la ad-words...). Atunci am discutat mai mult cu ei, parerea lor a fost ca doar din dezmembrari as putea gasi ori asta inseamna sa caut in carul cu fan...
Actele... nu am nici cea mai mica idee pe unde ar putea fi. O sa le caut maine cand ajung acasa. Ar trebui sa le am pe undeva. Am asteptat totusi 3 luni sa se ieftineasca,,,
Nu e primul laptop pe care-l desfac. Tin minte ca ma asteptam sa vad surubul martor de sigiliu... nu era. Oricum nu s-a crapat/spart ca l-am desfacut eu, de asta-s sigur. In schimb, de nou, a fost primul si singurul laptop la care am avut impresia ca se indoaie daca-l ridicam de un colt. Acum o face la propriu...
Mutumesc.
PS. Spre surpriza mea totala, cei de la dell si-au modificat site-ul. Am gasit 3 service-uri acreditate de ei in Bucuresti (ma rog, unul din ele are adresa in... Rondonia RO 440127). Nu conteaza, ii sun maine. Poate am noroc.

Edited by adip1962, 16 October 2022 - 17:14.

Pe olx, ebay, chiar aliexpress, ai cautat?
Eu am un dell latitulde d630/2008, l-am luat sh prin 2016, am vrut sa iau suportyl da prindere hdd (caddy) un fel de cap/fata sertar, l-am gasit pe aliexpress.
Vezi ca e posibil ca sa fie mai multe variante de echipare laptop, denumirea sa difere in functie de dotare dar sa fie identice la carcasa.
Bafta!

Nu prea pot cauta pe nicaieri, de asta am nevoie de un service.
Vostro 3580 este intr-o multitudine de echipari. De la i3 la i7, de la fara placa video, la cu placa, de la 2 GB RAM video la 4, s,a.m.d. Ba unele au sau nu tastatura numerica...
Din acest motiv, singurul reper cu adevarat sigur este express service code. Ori singurii care-l interpreteaza sunt cei de la Dell.
A nu se uita ca desi Vostro era odata o gama de laptop-uri destinata studentilor, fara prea mari performante si ieftine, acum nu stiu cum le-au bulversat... pentru ca asta nu a fost ieftin. E drept insa ca nu l-am cumparat cu 4000 lei cat era pe emag...

Edited by adip1962, 16 October 2022 - 19:08.

Încearcă să-i contactezi pe ei

https://iirucservice.ro/

Nu mai înșir povestea, dar am avut probleme cu un Dell și oamenii au fost super amabili și super prompți.

Revino și spune dacă și cum ai rezolvat, ca să știm să vedem dacă sunt alternative.

Piesa respectivă se poate găsi sub mai multe denumiri: capac spate laptop, capac baterie, bottom case, bottom cover, battery cover etc

Din păcate Dell folosește denumirea 3580 pentru 3 game de laptopuri (Inspiron, Vostro, Latitude), însă fiecare gamă are specificații diferite. Așa că nu am reușit să o identific pe cea corectă. Măcar poate afli de la service un PN (part number) al acelei piese, ca să poți căuta direct după acel cod.

Am tot avut de rezolvat alte treburi.
Azi am luat de pe site-ul Dell Romania (laptop-ul meu inca mai are o garantie basic de tip "carry in service") numerele de telefon a 2 service-uri acreditate. Doar 3 sunt pe Bucuresti. Primul nr. de telefon nu este al firmei mentionate (era una din Satu Mare, cu 2 sedii in Bucuresti) ci al Lasting System cu sediul in Pipera, fostul Feper. Mai exista o firma, dar nimeni nu a raspuns la telefonul afisat.
A ramas ca maine dimineata le duc laptop-ul, il iau seara, in principiu, astept 10 zile sa vina piesa, apoi il aduc din nou si... gata!
Cand o sa stiu mai multe, o sa revin.

Am fost azi la Lasting si-am aflat cruri foarte interesante pentru toti posesorii de Dell. Ca de asta e Dell...
Odata instalat orice sistem si pornit orice Dell, el transmite un mesaj acasa si automat se porneste o garantie de tip "basic" si "carry on service". La mine acest termen expira in data de 14 noiembrie. Aceste garantii nu au nicio legatura cu vanzatorul si nici macar nu-l baga in seama. De ex. nu gasesc niciun act de cumparare, probabil erau in cutia laptop-ului cand am aruncat-o... Pe Dell oricum nu-i intereseaza, ei stiu cand un produs de-al lor a fost pornit prima oara. Ori din acel moment, se scurg 2 ani de garantie. Contra cost, tipul si timpul de garantie poate fi crescut.
Oricum, mi-a desfacut cam tot laptop-ul. Poze cu toate zonele rupte. Poze cu toate codurlile qr. Urmeaza trimitere la service-ul mare Dell si 10 zile lucratoare de asteptare pana vin piesele. Da, pentru ca-mi schimba tot box-ul de jos. Adica nu doar carcasa dorsala, ci si cea de la tastatura si, am impresia, suportul de la placa de baza.
Gratis cica.
Sa vedem acum.

Edited by adip1962, 20 October 2022 - 11:38.

Ca să te asiguri că va fi gratis, caută pe net articole despre deteriorări similare pentru modelul tau de laptop. Dacă vor cere bani, le arăți că au mai fost raportate cazuri, și că suspectezi o problemă de fabricație

Am fost asigurat ca nu-s defecte datorate mie, deci probabil nu era primul laptop. Exista un singur hop si anume Dell. Care trebuie sa aprobe piesele (transportul costa probabil mai mult decat ele in sine).
Si apoi chiar daca-mi cer bani, nu-i problema, le dau. Pana la 1/3 din suma platita acum 2 ani imi convine.