iCloud blocat dupa back-up/ restore

Salut. Am facut un back-up local pe MAC cu iTunes si am incercat sa-i dau restore. In acest proces, am realizat ca nu mai stiu parola de la iCloud insa a fost prea tarziu. Telefonul este functional pentru apeluri insa nu merg aplicatiile, accesarea oricareia dintre ele imi cere automat parola de la iCloud. Dat fiind faptul ca am scris-o gresit de cateva ori, contul s-a blocat.
(pot sa imi fac alt cont iCloud si sa fac telefonul in totalitate functional, insa am nevoie de contul meu vechi pentru partea de sync, gen contacte, poze de pe cont etc.)

Pentru recuperare imi cere codul de confirmare de pe telefon (am acces la el), dar si cod de confirmare de pe email (am acces si la acesta) insa nu este destul, imi mai cere si datele bancare cardului asociat acestui cont, acest card fiind cardul meu Revolut vechi (aruncat intre timp deoarece era expirat) ale carui informatii cel putin momentan nu reusesc sa le obtin.

Imi apare ca o sa primesc un update despre toata situatia in 11 ore. Pareri? ati mai patit? credeti ca o sa solutioneze Apple aceasta problema?

Multumesc!

Edited by BomfunkMCs, 12 October 2022 - 09:59.

Nope, astepti.

Adm, on 12 octombrie 2022 - 10:02, said:

Dat fiind faptul ca nu de detin informatiile cardului de credit asociat contului, se poate sa nu primesc acces din partea lor?

De obicei primesti, mai ales ca ai acces la nr de telefon si la emailul contului.

Salut

Poti face reset la parola folosind oricare alt device Apple asociat contului (trusted)

https://support.appl.../en-am/HT201487

Daca faci asta din browser vei avea de asteptat.

Am patit ceva similar in vara. In cazul meu, telefonul a murit si nu mai aveam nici un alt dispozitiv Apple asociat contului. Aveam nevoie de parola pentru a face restore (aveam backup in iCloud cu subscriptie platita). Dupa prima runda de asteptare, iti vor spune ca identitatea a fost confirmata dar apoi pana vei primi link-ul de reset vei mai avea o a doua perioada de asteptare (minim 48h).

Nu poti face nimic sa reduci acest interval.

Edited by bogdan_o, 12 October 2022 - 12:21.

bogdan_o, on 12 octombrie 2022 - 12:20, said:

Mersi mult de raspuns. Nu mai am acces la celalalt device, fiind telefonul meu vechi. Imi cere in schimb codul de acces pe care il stiu sigur dar care zice ca e gresit. Nu imi ramane nimic de facut decat sa astept. Asta e.

Dar MAC-ul pe care ai facut backup-ul nu e considerat trusted device? Ma gandesc ca aveai salvata pe acolo parola daca ai accesat iTunes de pe el.