Garantie Laptop Gaming Lenovo Legion 5 15ACH6H

Salut,

Am leptopu achzitionat pe 2.martie anu asta de la Emag si ieri l-am pornit si nu se mai aprindea monitoru

Sa fiu mai explicit, laptopu folosit in conditii normale, de 2 saptamani sta nemiscat pe coolingpad, folosit cu tastaura si mouse extern, ma trezesc dimineata il deschid, umblu pe el vreo jumate de ora apoi ii dau shut down din bara de start, vin dupa doua ore si nu se mai aprinde monitoru in rest tastaura se aprindea ventilatoarele functionau .
Am dat cate cautari pe google, ziceau sa scot bateria la bios de pe placa de baza, fiind in garantie nu m-am bagat, asa ca l-am dus la garantie, l-am lasat si dupa cateva ore de cautari am gasit videoul asta
[ https://www.youtube-nocookie.com/embed/Yw9aMCSVIJA?feature=oembed - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]
tii power apasat 60 secunde, ca asa s-ar rezolva problema si l-am trimis fara sa incerc .

Acu tre sa astept 15-30 zile pt un posibil nimic.

Spor,

PS: Am cumparat multe de la chinezarii la branduri renumite si nu am avut niciodat nevoie sa merg la garantie, asta e prima data

Edited by Lupulcelrau, 27 August 2022 - 15:08.

1. Care e intrebarea pana la urma? Sau suntem la storytelling?
2. Ce vezi tu e un workaround. Nu are voie sa se duca in situatia aia. Abuzul de acel workaround nu va face decat sa distruga piesa ce incepe sa slabeasca ducand potential si la avarierea altor piese.
3. Lenovo + Gamming = NO NO, doar marketing. Cel mai probabil cauza sursa a problemei tate e racirea.
4. Ai facut ceea ce trebuia sa faci!

Edited by MooF2010, 27 August 2022 - 17:43.

 MooF2010, on 27 august 2022 - 17:41, said:

da am uitat sa pun intrebarea "mai e cineva care a patit-o asa?, cum a rezolvat-o service-ul?"

ce probleme la racire stii ca sunt si nu stiu eu?

Leptopu sta pe cooling pad cand e folosit, ar fi nevoie sa mai adaug vetilatoare externe de care sa ajuta la scoaterea aerului cald din inerior, am vazut ca se gasesc de vanzare sau sunt apa de ploaie?

 Lupulcelrau, on 27 august 2022 - 15:08, said:

Gresit, dupa 15 zile  poti cere bani inapoi asta e termenul de rezolvare a garantiilor nu 30 zile

 Varonul, on 27 august 2022 - 18:24, said:

Multumesc, asta nu stiam

 Lupulcelrau, on 27 august 2022 - 15:08, said:

Esti sigur ca nu era in sleep?
Ai si un buton care dezactiveaza ecranul.
Nici macar n-ai incercat un power cycle.

Mi se pare ca te-ai panicat degeaba si esti fara laptop acuma.

 AstroNoot, on 28 august 2022 - 07:39, said:

Eu stiu sigur ca i-am dat shutdown, poate am selectat alceva nu pot sa iti zic sigur, dar eu stiu din cate pc si leptopur am avut cand il scoti din sleep se deschide monitoru
Butornul care dezactiveaza display-ul sigur nu stiu de el, am vazut ca e ceva lateral pe langa pe langa usb-uri da nu am verificat.
Ce inseamna power cycle.

Si da laptopu e in garantie de vineri ora 12.

Spor,

 Lupulcelrau, on 27 august 2022 - 18:07, said:

Salutare,

Ceva asemanator am patit cu modelul "Legion 5 Pro 16ACH6H" doar ca nu la pornire. In timp ce functiona ecranul ramanea inghetat sau se facea negru.
Am aplicat metoda cu cele 60 de secunde pt resetare BIOS, update BIOS + actualizare driver placa video (nvidia). Au trecut cateva lunii bune de cand nu mai face "figuri".
OS = Win11
Ma gandesc sa nu-l fi trimis degeaba la garantie...
Bafta!

A venit Laptopu din service, l-am ridicat, pe fisa service scrie ca au inlocuit placa de baza.

Spor