Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Info Coronavirus/Vaccinare vs Fake News

Taximetristii de la Gara Obor ref...

Dorul, specific romanesc, si o re...

Noul Design Dacia
 Pareri despre facultate

Motocilclistii un pericol

scooter electric

Parere VW GOLF 5 Din 2005 1.4 FSI
 Berlin, odinioara unul dintre cel...

Indicator benzina și tempera...

Tranzitare ape teritoriale straine

aplicații ipa
 Pulverizator manual pentru erbicid

Cartela prepay

Colegi de munca

Meteo - cine are dreptate
 

teapa mobila MOBARTA.RO

* - - - - 2 votes
  • Please log in to reply
36 replies to this topic

#1
blackiesasha

blackiesasha

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,353
  • Înscris: 21.01.2013
Doresc sa atrag atentia asupra acestui site care comercializeaza mobila si de unde mi se preconizeaza o teapa clasica, de care recunosc ca sunt vinovat in mare parte. Asta deoarece am comandat online si am achitat in avans 100% (de obicei nu fac asta, dar acum s-a intimplat) un produs comandat acum ~45 zile, cu termen de livrare in maxim 30 zile. Deci sunt in intirziere cu 15 zile....unii ar zice ca e parfum, nu e mult....dar dupa cum decurg lucrurile mie imi miroase a teapa. Tot felul de scuze...ca e Pasti, ca e pe comanda si dureaza mai mult....mai nou nu raspund la telefon. Ca sa nu o lungesc la nesfirsit cu ei, ieri le-am trimis o cerere de renuntare la comanda si returnare a banilor (conform conditiilor de pe site). Nu-mi fac mari sperante ca se vor conforma, de asta cer aici niste solutii de la cei care s-au confruntat cu asemenea situatii. Am sa mai astept cateva zile sa vad daca ma contacteaza cumva, daca nu va urma OPC si politie. Are cineva si alta recomandare?

#2
dorin_2k

dorin_2k

    Master Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 41,691
  • Înscris: 01.12.2001
De ce nu ai ales plata la livrare? Ramburs.
Attached File  Screenshot_2022-04-29-12-01-00-858_com.android.chrome.jpg   136.71K   137 downloads

#3
Naijax

Naijax

    Guru Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 12,152
  • Înscris: 13.03.2017
Chiar asa ... de ce ai platit in avans din moment ce puteai plati la livrare ?

Daca este vorba de mobila pe comanda - DA - poate dura mult si pentru ca (aproape sigur) nu au lucrat de Paste, dureaza si mai mult

Deocamdata nu vad nici o teapa

Doar un client nerabdator Posted Image

#4
stoshiba

stoshiba

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,084
  • Înscris: 22.02.2014
Mai astepti 30 zile,daca nu vine mobila ceri returnarea banilor.

#5
abac

abac

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 5,961
  • Înscris: 28.10.2018

View PostNaijax, on 29 aprilie 2022 - 11:12, said:

Doar un client nerabdator Posted Image


Oh, da, ca romanul e calugar shaolin la rabdare in general. E usor sa fii rabdator din spatele tastaturii pe banii si produsul altuia. Numai cand sunt banii si produsul tau e deranj. Atunci sa fie in 12, maaaxim 24 de ore la usa.

Edited by abac, 29 April 2022 - 11:28.


#6
OwlDoom

OwlDoom

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 251
  • Înscris: 02.01.2009

View Postdorin_2k, on 29 aprilie 2022 - 11:02, said:

De ce nu ai ales plata la livrare? Ramburs.

View PostNaijax, on 29 aprilie 2022 - 11:12, said:

Chiar asa ... de ce ai platit in avans din moment ce puteai plati la livrare ?

View Postblackiesasha, on 29 aprilie 2022 - 10:47, said:

(de obicei nu fac asta, dar acum s-a intimplat)

Întrebări fără rost...


În primă fază reclamație la ANPC și trimiți și către Mobrata email-ul de confirmare a primirii reclamației.

#7
abac

abac

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 5,961
  • Înscris: 28.10.2018
Acum cativa ani se discuta aprins de ce nu va avea niciodata Amazon intrare si succes in Romania: pentru ca niciun roman nu e dispus sa plateasca in avans, toti vor plata ramburs.

Se pare ca argumentul asta s-a prabusit.

#8
blackiesasha

blackiesasha

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,353
  • Înscris: 21.01.2013
Am achitat in avans cu un card de credit in scopul de a plati in rate fara dobanda produsul respectiv.
Sunt client nerabdator? poate trebuia sa mentionez ca i-am contactat telefonic inainte de a plasa comanda si i-am intrebat de termenul MAXIM de livrare avand in vedere ca urmeaza sarbatorile pascale si au fost foarte siguri pe cele 30 zile.

#9
AlexEn

AlexEn

    Spoiled brat

  • Grup: Moderators
  • Posts: 17,813
  • Înscris: 18.12.2007

Vizualizare mesajOwlDoom, pe 29 aprilie 2022 - 11:31, a scris:

În primă fază reclamație la ANPC și trimiți și către Mobrata email-ul de confirmare a primirii reclamației.

ANPC-ul intervine doar daca ai incercat sa te intelegi amiabil cu cel care ti-a produs paguba, nu inainte.
Ii vor cere dovezi referitoare la conversatiile cu reclamatul din care sa reiasa ca nu a reusit sa rezolve problema.

Vizualizare mesajblackiesasha, pe 29 aprilie 2022 - 11:54, a scris:

Am achitat in avans cu un card de credit in scopul de a plati in rate fara dobanda produsul respectiv.
Sunt client nerabdator? poate trebuia sa mentionez ca i-am contactat telefonic inainte de a plasa comanda si i-am intrebat de termenul MAXIM de livrare avand in vedere ca urmeaza sarbatorile pascale si au fost foarte siguri pe cele 30 zile.

La curier nu poti sa platesti cu cardul?
Cele 30 de zile sunt calendaristice sau lucratoare?

#10
blackiesasha

blackiesasha

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,353
  • Înscris: 21.01.2013

Vizualizare mesajabac, pe 29 aprilie 2022 - 11:51, a scris:

Acum cativa ani se discuta aprins de ce nu va avea niciodata Amazon intrare si succes in Romania: pentru ca niciun roman nu e dispus sa plateasca in avans, toti vor plata ramburs.

Se pare ca argumentul asta s-a prabusit.

pe Amazon am zeci de comenzi. Toate platite in avans ca asa e procedura. Dar nu am avut nici o problema. Si am prins curaj in momentul cand o comanda a intirziat, depasind termenul de livrare maxim, i-am sesizat si in 2-3 zile aveam banii inapoi in cont. Peste alte cateva zile a sosit si comanda iar la sesizarea mea ca a ajuns si cum facem sa le dau banii, au raspuns ca nu e nici o problema, sa pastrez si produsul si banii. Adica sa zic bogdaproste mai pe romaneste.

Vizualizare mesajAlexEn, pe 29 aprilie 2022 - 11:55, a scris:

ANPC-ul intervine doar daca ai incercat sa te intelegi amiabil cu cel care ti-a produs paguba, nu inainte.
Ii vor cere dovezi referitoare la conversatiile cu reclamatul din care sa reiasa ca nu a reusit sa rezolve problema.



La curier nu poti sa platesti cu cardul?
Cele 30 de zile sunt calendaristice sau lucratoare?

pe site-ul lor nu precizeaza, dar i-am intrebat eu inainte de plasarea comenzii cum am zis mai sus...si au precizat ca sunt calendaristice.

#11
AlexEn

AlexEn

    Spoiled brat

  • Grup: Moderators
  • Posts: 17,813
  • Înscris: 18.12.2007
Degeaba ti-a precizat la telefon.

Ai vreun mail sau ceva in scris de la ei in sensul asta?

#12
blackiesasha

blackiesasha

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,353
  • Înscris: 21.01.2013
pai daca un termen nu este precizat clar, in eventualitatea aparitiei unui conflict, se ia in calcul varianta cea mai favorabila consumatorului. Eu asa gasisem o precizare pe undeva....sper sa nu gresesc.
Oricum nu au mentionat o asemenea scuza, ca ar fi zile lucratoare.
Si lucratoare daca ar fi, in vreo 2-3 zile ar expira.

Edited by blackiesasha, 29 April 2022 - 12:18.


#13
dorin_2k

dorin_2k

    Master Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 41,691
  • Înscris: 01.12.2001
Ai pe mail macar factura și contractul? E undeva scris termenul de livrare?

#14
Cr1spy

Cr1spy

    Pixie

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 24,003
  • Înscris: 22.11.2009

 AlexEn, pe 29 aprilie 2022 - 11:55, a scris:



ANPC-ul intervine doar daca ai incercat sa te intelegi amiabil cu cel care ti-a produs paguba, nu inainte.
Ii vor cere dovezi referitoare la conversatiile cu reclamatul din care sa reiasa ca nu a reusit sa rezolve problema.



La curier nu poti sa platesti cu cardul?
Cele 30 de zile sunt calendaristice sau lucratoare?
Si cand nu raspund intervine ANPC-ul. Nu mai descurajati oamenii in a se adresa ANPC-ului ptr ca firmele au inventat 1001 de subterfugii ptr a-si insela clientii. De la marile lanturi de magazine, pana la cei mai mici tepari, comertul este vai si amar...

#15
AlexEn

AlexEn

    Spoiled brat

  • Grup: Moderators
  • Posts: 17,813
  • Înscris: 18.12.2007
Nu il descurajez. Ii raspundeam colegului care a zis sa se adreseze ANPC-ului inainte de orice. Daca face asta doar o sa isi piarda timpul.

#16
Cr1spy

Cr1spy

    Pixie

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 24,003
  • Înscris: 22.11.2009

Vizualizare mesajblackiesasha, pe 29 aprilie 2022 - 12:03, a scris:



pe Amazon am zeci de comenzi. Toate platite in avans ca asa e procedura. Dar nu am avut nici o problema. Si am prins curaj in momentul cand o comanda a intirziat, depasind termenul de livrare maxim, i-am sesizat si in 2-3 zile aveam banii inapoi in cont. Peste alte cateva zile a sosit si comanda iar la sesizarea mea ca a ajuns si cum facem sa le dau banii, au raspuns ca nu e nici o problema, sa pastrez si produsul si banii. Adica sa zic bogdaproste mai pe romaneste.



pe site-ul lor nu precizeaza, dar i-am intrebat eu inainte de plasarea comenzii cum am zis mai sus...si au precizat ca sunt calendaristice.
In strainatate si daca un produs are alt pret la raft decat la casa, ti se returneaza si banii integral si produsul.
Poate peste 100 - 200 ani vom ajunge si noi asa. Sau niciodata.

Edited by Cr1spy, 29 April 2022 - 12:30.


#17
mynameismada

mynameismada

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,561
  • Înscris: 05.09.2005
Ai scris mai sus ca ai platit cu cardul, deci sigur iti recuperezi banii, daca vrei.

In primul rand, le dai mail sa iti returneze banii, avand in vedere ca au trecut 45 de zile in loc de 30 cat sunt specificati pe site (sau unde scrie asta). Daca iti dau banii, ok. Daca nu iti dau banii, atunci te duci la banca emitenta a cardului si poti face refuz la plata - atasezi dovezile tale (cand ai platit, ca au trecut x zile, ca le-ai dat mail) si banca o sa iti dea banii inapoi.

#18
OwlDoom

OwlDoom

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 251
  • Înscris: 02.01.2009

Vizualizare mesajAlexEn, pe 29 aprilie 2022 - 12:27, a scris:

Nu il descurajez. Ii raspundeam colegului care a zis sa se adreseze ANPC-ului inainte de orice. Daca face asta doar o sa isi piarda timpul.

Vizualizare mesajblackiesasha, pe 29 aprilie 2022 - 10:47, a scris:

Tot felul de scuze...ca e Pasti, ca e pe comanda si dureaza mai mult....mai nou nu raspund la telefon.

Cred că "orice" s-a produs deja.

Anunturi

Second Opinion Second Opinion

Folosind serviciul second opinion ne puteți trimite RMN-uri, CT -uri, angiografii, fișiere .pdf, documente medicale.

Astfel vă vom putea da o opinie neurochirurgicală, fără ca aceasta să poată înlocui un consult de specialitate. Răspunsurile vor fi date prin e-mail în cel mai scurt timp posibil (de obicei în mai putin de 24 de ore, dar nu mai mult de 48 de ore). Second opinion – Neurohope este un serviciu gratuit.

www.neurohope.ro

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate