Xerox Workcentre 5225 eroare.

Salutare! O scoala de la tara are aceasta imprimanta la care a aparut eroarea 116-331 si nimeni nu-i da de cap. La o consultare telefonica, o firma a spus ca-i costa 2000 lei reparatia. Unii zic ca-s banii statului si nu conteaza cat costa dar eu cred ca-s banii nostri si as vrea sa stiu daca e corect acest pret sau exista si alta varianta. Am gasit o solutie pe net cu "remove and replace HD" dar nu stiu ce-i acela HD? Daca e vorba de HDD, cum se poate scoate? Multumesc in numele contribuabililor romani!😉

Daca atât a cerut firma ce asigura service-ul: atâta e.
Suna și la alte 2...3 firme.
De ce zici că "îs banii noștri"? Ai cui?
Vrei tu sa repari aparatul? Dacă știi și ai cu ce: fa-o. O faci gratis?

HDD defect. Se inlocuieste cu alt hard si se formateaza. Hdd de laptop.

Prima incercare este sa opriti alimentarea - scoateti hard disk-ul - porniti alimentarea , asteptati sa se incalzeasca -opriti alimentarea - montati hdd - porniti alimentarea
Hdd trebuie luat si pus pe un program de citire erori

A doua faza e putin mai urata , placa ESS PWB care prima data se scoate, se curata si se remonteaza , daca persista ...costa aproximativ 700 lei

Intrare in meniu diagnoza pentru HDD - apasat lung tasta "0" si "start"
Codul de intrare 6789
Atentie ce lucrati aici ! de aici ai la degetul mic toate setarile ce pot da peste cap masinaria .
Am dat meniul de diagnoza pentru ca si de aici se poate citi si initializa HDD-ul

1. Check and reset all connectors on ESS PWB and HDD.
2. Press and hold the 4, the Stop, and the Power Save buttons on the Control Panel while switching on the power. Hold the buttons down until the boot up screen (5 circles) appears and the second circle starts to blink.

Din manualul de service.

Edited by adi_stanca, 28 March 2022 - 21:20.

dorin_2k, on 28 martie 2022 - 21:13, said:

Pentru asemenea aparate trebuie contract de service anual , sunt pretentioase, Xerox functioneaza numai cu produse originale , rar spre deloc il poti fenta .In acelasi timp sunt copiatoare de calitate , fiabile problema intervine cand : umbla mai multe maini pe el , se cumpara aparat ieftin sub norma maxima scoasa pe luna si se trage in draci pe el in sute de exemplare .
Da, piesele la Xerox sunt scumpe plus deplasarea plus manopera . Daca este un aparat mai deosebit are coduri de acces sau se poate accesa numai din exterior cu laptop si soft dedicat .

adi_stanca, on 28 martie 2022 - 21:16, said:

Merge un hdd de laptop? Cum se formateaza?

Pe mine m-au rugat un coleg de la tehnic doar să înlocuiesc cartușul.
Credeam că e o întreagă procedură.
A fost mai ușor decât să umplu cu cerneală imprimanta mea cu cartușe respectabile de acasă.
Tot un xerox de asta imens cu de toate.

Pt alte reparatii: ii las pe aia ce asigura service-ul

johnnydanut, on 28 martie 2022 - 21:33, said:

Oare Format c:\ ?
Știi ce zic?

Sau vine întrebarea 2: unde e HDD? De ce nu scoate capul afară singur?

dorin_2k, on 28 martie 2022 - 21:13, said:

Fiind o institutie publica este finantata din contributia fiecaruia, nu? Da, daca ar fi doar o problema software as face-o gratis si daca e defect hdd-ul, pun unul de la mine care sta degeaba. Sincer, pretul de 2000 lei imi pare exagerat si stiu prea bine cum se duc banii publici in tot felul de firme capusa...

johnnydanut, on 28 martie 2022 - 21:33, said:

"HDD initialization using the UI-Diagnostic is only for Partition A.
Procedure
Access Diagnostic Routines.  

• 
  
  • Enter UI Diagnostics ( UI Diagnostic Mode).
• Select Sub System.
  
  
• Select Initialize Hard Disk and select Partition A.
  
  
• Press the Start button and select Yes.
  
  
• When Partition A has been initialized is displayed, select Confirm.
  
  
• NOTE: After the above procedure, Partition A will be initialized."

Edited by ldpe, 28 March 2022 - 21:42.

Eu am lucrat pe modelele astea. Remote. Nu ma ocupam de depanare propriu-zisa, ci de configurari speciale pentru un client.
Din modelele mai vechi de Xeroxuri, astea erau cele mai problematice.
Retin eroarea 116-381 si in mod sigur de cateva ori am rezolvat-o folosind
https://www.support....c7120_en-O14259

De asemenea, de enorm de multe ori aveam probleme cu seria asta, din senin, cand nu foloseau ultimul firmware.
Am verificat acum pe pagina Xerox si a ramas ultima versiune cea pe care o stiam eu v53.30.11


Nu exclud nici varianta sa fie busita hardware, HDD-ul cum a spus colegul mai sus. Dar merita incercat ce am scris eu, n-are ce strica.

johnnydanut, on 28 martie 2022 - 21:39, said:

Așa e și la politie, primărie, spital.
Ești "binefăcătorul" lor?
Au bani prevăzuți pt service.
Nu iau banii de la creta sau lumina pt asta.

S-a defectat: 2000 e prețul reparației.  Asta e.
De ce e așa? Pt că aceste Xerox sunt no1. Ca RollsRoys la mașini.

Apeleaza la o alta firma care se pricepe. Probabil au fost niste intreruperi de tensiune.
Am patit asa cu un Ricoh la care i-am reinitializat hdd-ul. Nu a mers din prima dar a doua oara si-a revenit.

"astea erau cele mai problematice."
Deobicei aceste serii se baga pe gat la scoli si alte firme care asimileaza multe bucati pentru ca mai apoi se se repare in sistem service cu contract anual , practic nu se reapara nimic la ele , se schimba tot modulul si gata ca nu are nimeni timp sa stea sa bibileasca ore in sir . Modulul se verifica la sediu , daca se poate repara e ok va intra pe alt aparat daca nu la reciclat , cerc inchis .

Edited by ldpe, 28 March 2022 - 21:52.

dorin_2k, on 28 martie 2022 - 21:49, said:

Lucrezi cumva intr-un astfel de service? M-am dus cu masina personala in service si am aflat ca trebuie sa dau 7000 lei pe reparatii. Din cate mi-au spus ei, nici 10% n-au fost defecte, am mers in alt service si cu cateva sute de lei a mai mers 3 ani si a trecut tot atatea itp-uri, deci...

ldpe, on 28 martie 2022 - 21:52, said:

Eu faceam suport pe ele pentru un client. Mare. Din senin faceau probleme cu logarea pe AD, diverse probleme de securitate, mergea scan to folder numai cand voia. Nici upgrade de firmware nu se putea remote (asta nu stiu daca nu era de la mizeria noastra de VPN). Nici control panel remote, asta nu avea din constructie.
Preferatele mele, desi am urat jobul ala din toata inima mea, erau de exemplu seria 78xx. Mi se pareau o clasa peste.

Edited by ambr0zie, 28 March 2022 - 21:59.

dorin_2k, on 28 martie 2022 - 21:13, said:

Văd că mesajul asta nu l-ai citit.
Ai sunat la alte 2...3 firme?

"Ai sunat la alte 2...3 firme?"
E destul de urat la Xerox , reprezentanta este unic importator de piese iar terte firme care repara tot de la ei cumpara si in 90% din situatii iesi mai scump , sunt ceva de genul Renault la auto , numai ei dispun de lantul de aprovizionare cu piese schimb.
Mai este situatia nerecomandata cand dai de Dorel ce repara la 25% din pretul cerut de firma - asa va si functiona sau va deveni un obiect inutil uitat intr-un subsol

Edited by ldpe, 29 March 2022 - 06:45.