Reclamatie ANPC

#1
Andr33iy98

Posted 20 March 2022 - 23:29

Member

Grup: Members
Posts: 509
Înscris: 14.04.2014

Va salut,
Am cumparat o piesa auto la mana a doua de la o firma de dezmembrari prin intermediul portalului pieseauto.ro( in pagina vanzatorului scria clar ca putem returna in termen de 14 zile fara a invoca vreun motiv). Ei bine, am comandat de la acel vanzator intrucat specificatiile corespundeau si nu mai era nevoie de codare pe masina, dar abia peste 3 ziel am avut timp sa montez piesa. Constat ca era la fel. aceleasi defecte. Am contactat vanzatorul si mi-a spus sa-i demonstrez ca e defecta, eu raspunzandu-i ca fara a o desfaca nu am cum sa dovedesc ca e defecta, fapt ce ar anula garantia fictiva si dreptul de retur.
Mi-a mai comunicat raspicat ca nu trimit piese de proba si scrie in factura de pe colet, adica eu citesc termenii si conditiile abia dupa ce achit produsul si curieratul? Eu stiu ca cele de pe site sunt valabile.
In fine, am facut la ANPC, dar mi-au clasat dosarul intrucat nu am incarcat factura si alte dovezi cum ca am cumparat de la acea firma de dezmembrari( desii am incarcat conversatia de pe whatsapp si bonul de la curier cu pretul si conversatiile angajatului respectiv, se observa si in panoul site-ului ca acel nr. de telefon e identic)

Pot pe baza unei legi sa ii cer vanzatorului o copie a facturii in format electronic? Daca da, ce lege este ? Cum ar trebui procedat avand in vedere ca mi-a spus ca pot sa fac plangere si la NATO. Comanda am facut-o pe 31 August 2021

Back to top

#2
tioopedi

Posted 21 March 2022 - 00:24

Senior Member

Grup: Senior Members
Posts: 4,723
Înscris: 01.12.2018

Andr33iy98, on 20 martie 2022 - 23:29, said:

in pagina vanzatorului scria clar ca putem returna in termen de 14 zile fara a invoca vreun motiv).
Comanda am facut-o pe 31 August 2021

Suntem in martie 2022.

Back to top

#3
EMPP

Posted 21 March 2022 - 08:44

Guru Member

Grup: Senior Members
Posts: 10,778
Înscris: 12.01.2018

vezi că nouă costă cât SH+transportul

Back to top

#4
Paco_ste1

Posted 21 March 2022 - 08:52

Senior Member

Grup: Senior Members
Posts: 5,447
Înscris: 19.03.2022

Sesizare la ANAF pentru ne-emitere factura, daca e firma .

Back to top

#5
adisz

Posted 21 March 2022 - 10:46

Targu Mures

Grup: Senior Members
Posts: 24,003
Înscris: 07.11.2006

Paco_ste1, on 21 martie 2022 - 08:52, said:

Sesizare la ANAF pentru ne-emitere factura, daca e firma .

Andr33iy98, on 20 martie 2022 - 23:29, said:

Mi-a mai comunicat raspicat ca nu trimit piese de proba si scrie in factura de pe colet,

Back to top

#6
Andr33iy98

Posted 21 March 2022 - 14:42

Member

Grup: Members
Posts: 509
Înscris: 14.04.2014

adisz, on 21 martie 2022 - 10:46, said:

Mi-a comunicat abia dupa ce a ajuns, eu am citit pe site la ei regurile,
ABS am luat altul si s-a rezolvat, deci al lor e defect.

EMPP, on 21 martie 2022 - 08:44, said:

vezi că nouă costă cât SH+transportul

de unde stiti ce abs am cumparat eu ?

__Dan__, on 21 martie 2022 - 07:15, said:

"Aceleasi defecte" la masina, presupun. Asadar nu piesa aia trebuia inlocuita. De ce ar accepta returul vanzatorul? Oricum, sa cumperi piese auto dezmembrate de pe net presupune riscuri babane. Nu cred ca are importanta data la care ati facut comanda, ci cea (dovedibila) la care ati primit coletul.
Offtopic: Incercati la NATO. Nu cu reclamatia; poate au ceva SH de dat.

De ce sa accepte, pentru ca asa presupune comertul online, drept retur 14 zile

Back to top

Anunturi

Chirurgia cranio-cerebrală minim invazivă

Tehnicile minim invazive impun utilizarea unei tehnologii ultramoderne.

Endoscoapele operatorii de diverse tipuri, microscopul operator dedicat, neuronavigația, neuroelectrofiziologia, tehnicile avansate de anestezie, chirurgia cu pacientul treaz reprezintă armamentarium fără de care neurochirurgia prin "gaura cheii" nu ar fi posibilă. Folosind tehnicile de mai sus, tratăm un spectru larg de patologii cranio-cerebrale.

www.neurohope.ro

Reclamatie ANPC

#1 Andr33iy98 Posted 20 March 2022 - 23:29

#2 tioopedi Posted 21 March 2022 - 00:24

#3 EMPP Posted 21 March 2022 - 08:44

#4 Paco_ste1 Posted 21 March 2022 - 08:52

#5 adisz Posted 21 March 2022 - 10:46

#6 Andr33iy98 Posted 21 March 2022 - 14:42