De unde si cum costul suplimentar..?!

motofrezeanu, on 07 martie 2022 - 19:54, said:

Deci defapt ai zis ca le faci manevra, iar apoi cand ai vazut costul suplimentar te-ai suparat ca tu ai defapt 8Giga "in roaming". De ce n-ai inceput direct cu treaba asta ca ai fost in Elvetia, bla bla bla, ai facut cost suplimetar si ti-au restrictionat roamingul?!

Esti turc?,tu nu auzi ca am închis telekom la granița tocmai pentru a nu face cost suplimentar?
Deci daca eu am comutat datele pe digi cum sa am cost pe Telekom??

Mult succes cu ANPC si cu cine mai vrei tu sa faci reclamatii. Am mai vazut cazuri dinastea de genul: nu stiu ce s-a intamplat, n-am primit mesajul, etc, dar nu prea le-a iesit niciunuia.

Singurul vinovat ești tu, costul ăla e corect, de obicei oamenii când se ard mereu caută alt vinovat in afara de el

o lectie de care aveai nevoie

Da bine.. să așteptăm lămuririle.

noi nu asteptam nimic din directia aia, chiar nu suntem curiosi
mai mult tu pari nelamurit? ce lamuriri sa mai astepti?

motofrezeanu, on 08 martie 2022 - 08:18, said:

Doar sa apesi 2 taste trebuie. Shift+F5

Si cu granita... poti intra pe un site GSM din Elvetia si la 10 km de granita. Nu e o linie de demarcatie fixa.
Poti fi in Germania si sa fii conectat la reteaua de Elvetia. Asa-i ca nu stiai asta?
Eu locuiesc la 4 km de frontiera. Si tin telefonul pe retea manuala, nu pe automata. Ca imi poate intra si de la "vecini". Si nu e ieftin deloc la ei.

apocalipsul, on 08 martie 2022 - 10:09, said:

Lamuriri pentru dastia mai prosti,ca mine 🙄
Probleme?,nu am dreptul la lămuriri?trebie sa zic doar bodaproste si sa le duc si  o găină?
Voi ori lucrati la Telekom??

Motofrezeanu - dubioasa povestea ta, mai ales ca nu-ti opreste nimeni roamingul cand atingi 40E (la 40E iti da un mesaj ca ai ajuns la 80% din plafonul implicit, la 50E ti-l opreste in lipsa unui acord expres din partea ta. Ar fi tb sa ai 2 mesaje, unul de atingere a 80% din limita si unul ca ti-au oprit roamingul la 50E, dar sigur nu ti-l opreau ei la fix 40E (presupunand ca esti unul din cei 99% din oameni care nu si-au modificat plafonul implicit).
Ia uite aici, de pe site-ul ANCOM:
Pentru a evita înregistrarea unui cost suplimentar mare provenit din utilizarea serviciului de acces la internet în roaming, furnizorul tău are obligația să îți pună la dispoziție cel puțin un plafon.
Dacă nu ai ales un astfel de plafon ți se aplică unul implicit, în valoare de 50 de Euro, fără TVA, pe care consumul tău cumulat de date (MB/GB) în roaming internațional într-o perioadă de facturare (de regulă o lună sau 30 de zile) să nu-l depășească fără să îți dai acordul expres.
Atunci când te afli în roaming, în orice stat, furnizorul tău are obligația să îți transmită următoarele notificări:
a) când consumul cumulat de date (MB/GB) în roaming internațional într-o anumită perioadă de facturare a atins 80% din plafon (de exemplu, când ai ajuns la 40 Euro, fără TVA, în cazul plafonului implicit de 50 Euro, fără TVA);
b) când plafonul ar urma să fie depășit, indicându-ți procedura pe care trebuie să o urmezi în scopul de a îți da acordul pentru continuarea furnizării datelor (MB/GB) în roaming internațional, precum și tarifele aplicabile în acest sens.
După transmiterea celei de-a doua notificări, furnizorul are obligația să sisteze imediat furnizarea și facturarea datelor în roaming internațional dacă nu are acordul tău expres pentru continuarea sau reluarea furnizării serviciului de acces la internet.

Salutare, întâmpin și eu o problema majora, recent am trecut pe la Orsova și am prins semnal de la sârbi, aveam roamingul activ.
Am plecat din București, am condus 12 ore și eram doar în trecere pe acolo, am folosit YouTube și waze și când am ajuns la cazare la destinație, am găsit cost suplimentar de 670 euro fără tva, tva.ul a venit ziua următoare, 4000 de lei în total, ce soluții sunt sa rezolv mizeria asta?

O plătești , dacă ai văzut ca a intrat roamingul ai primit și un sms cu tarifele de la sârbi . Dar tu totuși ai continuat sa stai pe net. Nu te scapă nimeni de factura aia, trebuie sa o plătești. Ai greșit acuma fi asumat și scoate banu

Edited by SuperTux89, 02 May 2022 - 05:35.

De la Youtube, de acolo ai făcut acel cost foarte mare.

Discută cu ei să esalonezi datoria să o plătești în câteva rate.

Vei avea de plată 50 de euro. Există o reglementare europeană "bill shock" din 2010 prin care operatorii de telefonie sunt obligați să te notifice când ai ajuns cu costul de roaming la 80% din această valoare iar când atingi valorea respectivă să îți dezactiveze de tot roaming-ul și să îl reactiveze doar la solicitarea ta expresă.
Dacă îți va fi facturată o sumă mai mare poți solicita ajustarea facturii.

Member States' national telecoms regulators are responsible for ensuring that mobile phone operators comply with the rules on cut-off mechanisms for data roaming in each EU country.

Serbia nu este in UE.

Exact, regula se aplică tuturor operatorilor din UE. În acest caz, operatorul din UE este cel care îți facturează costul de roaming nu operatorul din Serbia.

Este specificat și pe site-ul ancom:

Quote

https://www.ancom.ro...ming-ului-_6294

Edited by dondos, 02 May 2022 - 14:32.

Mai ramane de vazut daca si-a setat alt plafon utilizatorul.