Taxare date internet în Sri Lanka

Bună seara!
Un amic are următoarea problemă. A fost în Sri Lanka și roamingul de date a fost dezactivat. Cu toate astea i-a venit de plată 18 euro pentru internet în roaming. Telefonul a încercat să se conecteze în fiecare zi de câteva ori. Lista detaliată arată cam așa.

01.11.21 09:02 internet RCGR4 10 kB 1 kB 0,1261
01.11.21 10:51 internet RCGR4 10 kB 1 kB 0,1261
02.11.21 06:30 internet RCGR4 10 kB 1 kB 0,1261
03.11.21 11:42 internet RCGR4 10 kB 1 kB 0,1261
03.11.21 16:47 internet RCGR4 10 kB 1 kB 0,1261
04.11.21 08:05 internet RCGR4 10 kB 1 kB 0,1261
04.11.21 08:08 internet RCGR4 10 kB 3 kB 0,1261
04.11.21 08:23 internet RCGR4 10 kB 1 kB 0,1261
04.11.21 09:27 internet RCGR4 10 kB 1 kB 0,1261
04.11.21 11:30 internet RCGR4 10 kB 1 kB 0,1261

Aveți idee de la ce poate fi?
Mulțumesc.
C.

Am si eu un amic care are un amic care intreaba un alt amic ;
- Amicul ala al tau de ce nu intreaba operatorul de telefonie ?

De ce nu si-a oprit "Mobile Data" pur si simplu? O zona din insula era acoperita de celule ale operatorului roman?

Se face un trafic de date pe semnalizare, mic de obicei dar suficient cat sa produca taxare, tarifele fiind mari.
Presupun ca ai tel cu Android, eventual chiar Samsung.

Sau diverse aplicatii isi fac de cap.
Cea mai sigura solutie este cu data oprita.

Edited by pasilla, 10 December 2021 - 18:55.

Amicul tau 100% e pe Orange. Am mai discutat mai mulți treaba asta pe aria Orange si e verificat, desteptii baga random pachete de 10k sau chiar mai mici pe desfasurator. Se intampla doar daca tii telefonul in 4G, nu si in 3G/2G.

Se intampla inclusiv in tara dar e insesizabil, se vede insa pe desfasurator.
In roaming in afara SEE, unde Orange are tarife nesimtite gen 13 EUR/MB, se simte.

Nu e vina telefoanelor pentru ca Orange injecteaza traficul, Xiaomi/Samsung/Apple etc, toate o "patesc", cu data roaming off.

Mie mi s-a intamplat in Turcia, in conditiile in care am tinut in permanenta datele pe alt sim + data roaming off pe Orange.

Recomand reclamatie la ANPC daca nu vor sa elimine costul de buna voie.

Edited by w21, 10 December 2021 - 19:00.

Termina te rog cu teoria conspiratiei. Nu iti injecteaza nimeni niciun trafic.

Nu e nici o teorie, pentru ca e verificat. Si nici conspiratie, doar incompetenta.

De ce pe Vodafone sau Digi in aceleași condiții nu se genereaza acel trafic? De ce pe Orange doar in roaming 4G se intampla?

A detaliat @SethNY aici https://forum.softpe...6#entry27939237

Edited by w21, 10 December 2021 - 19:14.

Daca a avut roamingul dezactivat din centrala Orange nu are cum sa-i vina factura de roaming date.
Nu mi s-a intamplat niciodata sa primesc factura de roaming date cu roaming inactiv. Prin Tulcea mai prinde cateodata o celula din Ucraina. Am Vodafone si Digi.

Edited by Leo2006, 10 December 2021 - 19:14.

w21, on 10 decembrie 2021 - 19:11, said:

Cum ai verificat? Ai si o dovada de recunoastere daca tot zici de anpc?
De exemplu eu in nici o tara, pe Orange, nu am avut taxe daca am avut sim Orange dezactivat pentru date, roaming totusi pornit pe acelasi telefon, pe alt provider. Si astfel ce zici tu mie personal imi pare doar teorie si "conspiratii"

Aaaa... ca telefoanele se mai apuca ele sa faca ceva transmisii asta este altceva. Dar nu este vina Orange ca nu-ti controlezi/setezi corect telefonul

w21, on 10 decembrie 2021 - 19:11, said:

Atunci exprima-te mai clar. Din ce ai scris se intelege ca se face intentionat treaba asta.

@initiator, ar trebui sa rezolvi costul cu o reclamatie la Serviciul clienti.

Ravy, on 10 decembrie 2021 - 19:16, said:

De ce pleci tu de la premisa ca nu stiu eu sa imi setez corect telefonul?

Roamingul de date internationale a fost activ, nu inactiv ca in cazul tau. Cand il ai inactiv din cont ("centrala") nu se intampla.
Cu toate astea 100% telefonul nu a cerut trafic din retea, pentru ca datele au fost in permanenta active pe simul celalalt, simul orange a fost doar in idle înregistrat in retea, si cu data roaming disabled din telefon, atat. Telefonul nu poate face trafic simultan pe 2 simuri.

Si daca se apuca sa faca trafic aiurea, nu o face cu pachete atat de mici.

Imi tin roamingul de date activ pe cont pentru ca vreau si pot, poate la un moment dat am nevoie de el, nu trebuie sa platesc pachete de 10kb doar pentru ca am activ data roaming. Stiu ce trebuie facut ca sa nu fii taxat aiurea. In cazul asta problema nu e la utilizator.

Plus ca am specificat deja ca acele pachete random de <10kb apar pe desfasurator inclusiv in tara, necorelat cu sesiunile reale de date, dar nu le simte nimeni nefiind taxabile. Data viitoare cand citesti, intelege pe deplin situatia.

Am lasat si un link de pe topicul roaming Orange unde s-a discutat pe larg.

Pe Vodafone si Digi, cu acelasi terminal, nu au aparut niciodata sesiuni de date aiurea sau cost, atunci cand nu s-au folosit cu adevarat datele pe acel sim. Si nici pe Orange nu se intampla daca tii sim-ul in 3G/2G, doar in roaming 4G e problema. Data roaming worldwide e activ pe toate conturile mele.

Edited by w21, 10 December 2021 - 19:33.

w21, on 10 decembrie 2021 - 19:22, said:

Si la mine a fost activ roaming in cont pe Orange! Nu l-am folosit insa, telefonul statea pe net pe celalalt sim (in roaming Turcia de ex).

Uite ce am scris:

Ravy, on 10 decembrie 2021 - 19:16, said:

Si tot mi se pare tot mesajul tau doar cu presupuneri.. Ai dovezi? Daca nu atunci sunt doar teorii (evident ca si faptul ca ai facut presupuneri pe ce am scris eu ma face sa fiu mai de "rea credinta" )

p.s.

w21, on 10 decembrie 2021 - 19:22, said:

Pentru ca asta se intampla cel mai des...

Citeste topicul la care am lasat link, daca nici de acolo nu te lamuresti cum sta treaba, mai mult nu pot face.

Cel pagubit in situatia de fata trebuie sa ceara anularea costului suplimentar la Orange. Daca Orange nu accepta, atunci e o problema reala, ca sigur nu e caz unitar.

Edited by w21, 10 December 2021 - 19:48.

Am citit dar tot n-am gasit dovada sau confirmarea ca este asa.
Tehnic inteleg ca ar exista dubii, dar practic cum dovedesti sau cum s-a dovedit ca nu este un trafic cauzat de aplicatia x (chiar bloat din telefon) in loc de provider?

Cand am fost in India operatorul orange m a taxat pt apeluri repsinse. pur si simplu cand cineva ma cauta ii dadeam refuz si sunam inpoi de pe laptop printr un serviciu voip independent de Romania
in situatia asta eram si eu si colegul meu
la intoarcerea in tara cand am vazut desfasuratorul si eu si colegul meu am facut reclamatie
colegul meu fiind mai tare in gura a obtinut stronarea , eu am ramas cu " e imposibil asa ceva" , drept urmare am reziliat abonamantul (pe care il aveam de 15 ani la ei). cand m au intrebat de ce , am raspuns : pt ca e imposibil asa ceva.

Si totusi aici e vb de internet, nu de voce.

@initiator: operatorul este Orange?

Ravy, on 10 decembrie 2021 - 20:00, said:

Nu poate avea dubii cineva care a testat toate situatiile, inclusiv cu ceilalti operatori la care nu se intampla asta.

In Turcia vedeam in myorange cum creste usor-usor costul pana am trecut sim2 Orange in 3G/2G. Datele au stat doar pe sim1 Vodafone.
Daca era dement telefonul si comuta sim-ul + activa singur data roaming, doar ca sa transfere cativa kB (mereu ceva valori predefinite si <10kb), apoi revenea pe simul principal, putea sa faca asta si in 3G, nu?
O face doar in 4G unde se asigneaza ip la înregistrare.

E foarte greu de dovedit de catre client, dar nu e treaba lui sa o faca. Orange poate verifica cum s-a initiat sesiunea si daca e de buna credinta, anuleaza costul. Eventual rezolva si originea problemei. Daca nu, anpc.

Edited by w21, 10 December 2021 - 20:30.